Прекрасен крым, но мы сюда ни ногой. Отдыхала с детками (2 года, 5 лет). Цены высокие, ехала и надеялась на соотношение цена/качество. Тщетно. Это не 4 звезды. Слабая египетская тройка. Отель с претензиями. Отель напоминает дешевую девку, с ободранным лаком на ногтях и засаленными волосами, но с подделками от луи виттон... а теперь ро-существу.

Был бесплатный трансфер из/в аэропорт(а). Из плюсов - богатая территория, ухоженная, пожалуй. Массандровский парк. Тоннель и лифт до моря. Намек на зоопарк (больше обезьянник) тоже отнесу к плюсам.

Заселение в номер лично у нас прошло быстро. Видимо, повезло. Потому что, все оставшиеся две недели очереди на ресепшн были внушительные. О номере. Если вы купились на картинки с сайта, как и мы, не стоит этого делать. Никакой роскошной косметики, красно-коричневый ковролин, стеклопакеты ? Вместо них оконные и балконные обшарпанные рамы 80-х... да, большая плазма есть... но... это совсем не тот уровень, который заявлен на сайте. Полное не соответсвие оферте. На обоях разводы. У кондиционера тоже. Кондиционер работал исправно, к нему нареканий нет. Балкон грязный. Вид.... на строительные работы и подсобку... но слева все же Массандровский парк. А справа немного моря... Была попытка поменять номер. Предложили улучшенный! : все тоже, но мебель иного цыета, кресла грязные, раковина маленькая, стойкий дым табака и вид из окна 4 этажа на огромный козырек и все, собственно. Решила ничего не менять...

На четвертый день я поймала энтеровирус. Вырвало и полегчало. Но не успела добежать и наследила на ковролине. Просила вычистить долго. Через 4-5 дней убрали спец машиной, чтобы не было запаха. 2-летний ребенок тоже заболел. До ресепшн дозвониться невозможно. Пыталась многократно и несколько дней. Нужно спускаться вниз самой. К врачу в мед.кабинет идти бессмысленно. Врач ведет себя безобразно, безразлично и халатно, а еще хамовато. Это при том, что к ней в очереди маленький пациент с температурой. Уволить однозначно. Второй раз, когда сидели к ней в очередь, она просто оставила всех пациентов и ушла по вызову. Столовка "мраморный"... грязно. Посуда неоднократно попадалась грязная, жирная со следами неотмытой пищи. Если не приходишь к началу открытия, то далее стол будешь искать долго. Найдешь заваленный грязной посудой и сам уберешь, потому что ждать кого-то долго и неоправданно. Еда... вроде ассортимент неплохой... но как-то все никак... у меня малыш ходил голодный... потому что разбавленный бульон с пятого раза изрядно надоел... а борщ с помпушками не прокатил... кухня столовки точно не 4 звезды. Рэдиссон да, а тут... фу. Бассейн. В детском бассейне дважды натыкались на какашухи... это отвратительно. Неудивительно, что все травятся в этом отеле. Откуда знаю? Да самперсонал говорил, что рвота у всех, они не успевают убирать. Рекомендовали подальше держаться от бассейнов, не успевают очищать их. Вот вам и инфраструктура с морской водой. А полотенца... их выдавать не любят... их любят менять, чтобы поменьше было телодвижений с деньгами при списании/зачислении на счет браслета )) а еще, там действительно ведутся работы. Тихий час у нас однажды прервался звуком работающей вкоридоре дрели... уехали отдохнуть... ребенок в итоге уже не уснул, а весь остаток дня капризничал... когда к работнику с дрелью обратилась с вопррсом, он вежливо попросил меня подождать... ему нужно было закончить работы... врач, кстати, отказалась нам поставить диагноз, ссылаясь на свою ... (внимание) некомпетентность... сотрудники... запуганные, но не заточенные на решение вопросов клиентов. Клиентов не любят. Как не любят во всем крыму.... и по возвращению я поняла, что со многие многие знающие люди солидарны. На пляже бунгало стоит 1500 рублей в день.. в ресторане "Ай-Петри" мне подсунули одно блюдо вместо другого, и пытались снять больше денег за обед... не удалось. Но везде по факту заявленная цена на выходе оказывается в разы больше. Ну и напоследок. Из номера пропала сумка. Пока не вернули. Разбирались безобразно. Халатно, опять же. Оставила заявление и жду ответа. Прощай отель Ялта-Интурист. Худшего сервиса не встречала.