Вернулись мы совсем не давно, поэтому помню все до мелочей. Начну с начала. Являясь работником турагенства и обладая 2 маленькими детьми 1 г и 4 г об отдыхе начала задумываться еще в феврале, рассматривая Турцию либо Сочи, тк с маленькой не хотелось лететь на дальние расстояния. В прошлом году от туристов кто летал в Турцию слышала что многие ребятишки болели вирусом Коксаки (герпесная ангина) тк у меня маленькая дочка я побоялась туда лететь, хотя пока был один ребенок мы успели отдохнуть в Maritim pine beach, в Египте Sunrise mamluk, в Израиле на Мертвом море, поэтому с отельным сервисом знакомы неплохо. В результате по раннему бронированию остановились на Сочи и этом отеле. Все таки я хотела, чтоб отель походил на турецкий, питание все включено, анимация, наличия бассейна, чтоб на отдыхе я не о чем не думала и переживала. Забронировав следила за отзывами, и чем ближе оставалось до отпуска тем отзывы были все хуже и хуже..

Приехав в отель около 12 часов, на стойке регистрации встретила приветливая девушка, заполнила бумаги, одела красные браслеты и торжественно сказала что номер будет готов к 14:00, загрузка 100% и хоть мы на все включено, ранний заезд обеспечить не могут, прекрасно это понимая мы сдали багаж в камеру хранения, переоделись в летнее, тк у нас в Тюмени +10, а в Сочи +30 и пошли смотреть территорию. Погуляв, пошли в лобби взяли прохладительные напитки, детям мороженное, потом поели. И вот к 14:00 номер был готов, нас поселили в корпус Нью Йорк как мы и просили, 209 номер. Так же мы попросили беби кот и горшок, к нашему приходу все стояло. Номер чистый, чайник и все принадлежности (чай, сахар) лежали. В ванной тоже все аккуратно шампунь, гель для душа, весы, куча полотенец белоснежных. Нас все устроила вполне. Уборка производилась каждый день, все пополнялось, горничная да и весь персонал очень доброжелательный, если к людям относится не как к обслуге а как к людям не возникнет проблем не в одной стране. Да уборка стандартная как в любой стране, но если у нас случались казусы например ребенок пролил на постель сок или мороженное то всегда можно было позвонить на ресепшен и нам заменяли постельное. Питание в отеле отличное, спасибо повару, детей было не проблема накормить, мясо в разных вариантах, супы, овощи все на любой вкус. Да, территория не очень зеленая, но и отель молодой, все нарастет. Аниматоры молодцы, очень доброжелательные и позитивные, аквааэробика, танцы, гимнастика, вечерние шоу все на высоте. На детскую анимацию не ходили и мини клубе не были, не хотели заболеть поэтому не посещали. Единственный минус это пляж!!! Да, молодцы что поставили капитальные грибочки, но их мало и всем не хватает, пляжная полоса позволяет сделать еще 2 ряда таких грибочков, чтоб всем хватало, и люди не устраивали по утрам скандалов, что им негде леч. Но и нужно решить вопрос с чужаками которые пользуются пляжем по полной программе, занимают лежаки и даже место под грибочками и навесами.

Еще хотелось отметить группу в контакте, очень оперативно можно получить ответ на вопросы, узнавать новое об отеле. Пообщаться с отдохнувшими туристами.

Отель замечательный, туда хочется вернуться, просто нам самим нужно быть чуточку добрее, позитивнее, терпимее, и не сравнивать его с заграничными "акулами туризма Турция, Египет", мы в туризме пионеры, и только только отель начинает развиваться, надеюсь с каждым годом отзывы будут только на одни пятерки!!!