Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
04.09.15 - 10.09.15
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не плохо но не вернемся
Доброго времени суток
Отель хороший, претензий к отелю особо нет, бармены у бассейна не приветливые, напитки в баре - лучше в лобби баре, территория красивая ухоженная небольшая но компактная уютная. Море очень красивое но вход в море большие камни (больше чем в районе Кемер и т.п.).
Ниже отзыв относительно туроператора Алба и его отельного гида.
Моя сестра Ирина, мама и ребенок (лемяшка) 6 лет, были очень оскорблены действиями и отношением отельного гида по имени Султан от компании ALBA в отеле "Mukarnas spa resort". На инфо-встречу опоздал, заставил их ожидать в течение 15 минут. На данное опоздание можно было закрыть глаза, если бы в течение разговора гид проявил внимание и уважение. Но, к сожалению, он повел откровенно по-хамски, а именно:
- очень навязчиво предлагал экскурсии, которые были им неинтересны, потому что в Турции они отдыхают не первый год и многие экскурсии были уже посещены, во-вторых, цель поездки просто находится на море;
- после негативного ответа пошли обвинения, оскорбления, унижения, а именно: обвинение в отсутствии денег, трате его "драгоценного времени", последними его словами были " желаю Вам хорошего отдыха. чтобы с вами ничего не случилось".
Такое же негативное отношение его действия вызвали у отдыхающих из Тирасполя.
После данного разговора мои родные досрочно покинули встречу, в подавленном настроении. Они впервые воспользовались услугами встречающего туроператора ALBA, и теперь у них осталось крайне негативное отношение.
Мы очень надеемся на скорейшее разрешение данной ситуации.
PS. Высоко оценили работу гидов, работающих в аэропорту и в автобусе.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
+ красивая ухоженная территория
в основном ресторане внимательный персонал
в лобби баре все ок
анимация оставляет желать лучшего
и приглашать "творческие коллективы" а не очумелые ручки и художественную самодеятельность
Добавлено
11.09.15
22:19
(1 651 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий