Доброго времени суток

Отель хороший, претензий к отелю особо нет, бармены у бассейна не приветливые, напитки в баре - лучше в лобби баре, территория красивая ухоженная небольшая но компактная уютная. Море очень красивое но вход в море большие камни (больше чем в районе Кемер и т.п.).

Ниже отзыв относительно туроператора Алба и его отельного гида.

Моя сестра Ирина, мама и ребенок (лемяшка) 6 лет, были очень оскорблены действиями и отношением отельного гида по имени Султан от компании ALBA в отеле "Mukarnas spa resort". На инфо-встречу опоздал, заставил их ожидать в течение 15 минут. На данное опоздание можно было закрыть глаза, если бы в течение разговора гид проявил внимание и уважение. Но, к сожалению, он повел откровенно по-хамски, а именно:

- очень навязчиво предлагал экскурсии, которые были им неинтересны, потому что в Турции они отдыхают не первый год и многие экскурсии были уже посещены, во-вторых, цель поездки просто находится на море;

- после негативного ответа пошли обвинения, оскорбления, унижения, а именно: обвинение в отсутствии денег, трате его "драгоценного времени", последними его словами были " желаю Вам хорошего отдыха. чтобы с вами ничего не случилось".

Такое же негативное отношение его действия вызвали у отдыхающих из Тирасполя.

После данного разговора мои родные досрочно покинули встречу, в подавленном настроении. Они впервые воспользовались услугами встречающего туроператора ALBA, и теперь у них осталось крайне негативное отношение.

Мы очень надеемся на скорейшее разрешение данной ситуации.

PS. Высоко оценили работу гидов, работающих в аэропорту и в автобусе.