АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.8 Локальный IP

Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в сентябре 2015
01.09.15 - 10.09.15
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Воздержусь от рекомендаций

Всем доброго дня

Отдыхаю в этом отеле с момента заселения и до сих пор. Про заселение могу сказать - отлично. По прибытии в отель, время 7,30 утра , девчонки на ресепшен сразу же расселил. Особая благодарность Ферузе и Анастасии, четко сработали ....

Ну и началось...... номер, который был готов к заселению, не готов вообще.... Открываются двери и на полу в свету видны следы от кед уборщицы. Супруга начала протирать полы и о боже.... на тряпке чьи-то волосы, полы грязные.

Ладно, думаем, наверное не успели прибрать.

Отдых начался, море, пляж, бассейны все супер!

Питание на твердую четверку, не больше. Не кормят так в отелях с 5 звездами. Официанты просто не успевают, да и понятно, умаялись, всетаки конец сезона.

На следующее утро, оставив чаевые на уборку, уходим отдыхать. По приходу видим, картина то и не изменилась. Полы не только не помыть, к ним даже не прикасался никто. На балкон даже не заходили (не заходят до сих пор).

Пепельница как была полная, так и осталась. Пепел упавший с сигареты так и лежит на полу. Окурки и пепел выносим сами.

В ванной комнате по углам грязь и какая-то черная фигня, похожая на плесень (кажется кто-то писал уже про это).

Оставляли на чай и 1 и 2 доллара (думал может мало) картина не меняется.

Сегодня 10 сентября в релакс бассейне глаза выедало от хлорки . Возле бассейна на 3 языках написано что бассейн для +15, нет же, народ с маленькими детьми не вылазят оттуда. Туалеты на улице грязные и вонючие (особенно возле релакс бассейна), тоже писали о этом.

Присоединюсь к отзыву что после "парада" кораблей - к пляжу плывет мусор и масляные и соляные пятна, есть такое дело, но это не беда, через пол часа все чисто и хорошо.

Как даются 5 звезд я даже знать не хочу, но отель не соответствие заявленной пятерке.

А вообще то все неплохо, но рекомендовать своим знакомым этот отель я не буду.

По возможности постараюсь выложить фото уборки в номере.

Добавлено: 10.09.2015 18:40
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 933 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Вячеслав, а в каком корпусе вы живёте? Едем в отель через неделю, но после вашего отзыва настроение стало падать. Для нас уборка в номере не мало важный фактор, т.к. сами любим чистоту и едем с ребенком. А что вас не устраивает в питании можно конкретику? Я была в очень многих отелях 5*, этот отель не категории лакшери конечно, но питание должно быть на высоте. В Альва Донне в Белеке питание - отличное, надеюсь здесь будет не хуже.
Все отзывы по отелю (2 996) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вячеслав
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 309
  • Фото: 0
0 Благодарностей