Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
03.09.15 - 08.09.15
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Старый отель, с ужасным питанием
Добрый день всем. В данный отель поехали с супругой, выбирал из множества по рейтингу. в этом отеле он оказался достаточно высоким, но оказалось все совсем наоборот. Кроме пирса с лежаками и зонтиками в данном отеле ничего не могу отметить, за это собственно и поставил 3 балла. Остальное было на очень плохом уровне. Начну с номера, номерной фонд в отеле старый, ванная шторка прикреплена на 3-х саморезах из 4-х (причем она добжна вообще крепится на роллетах, мебель в номерах старая, уже повидавшая миллионы туристов, минибар (точнее маленький холодильник не работал, на просьбу починить, ресепшн сказал что да все ок, но за неделю отдыха так никто и не пришел его чинить). Балконная дверь не закрывалась на защелку на вопрос о починке ее, также был проигнорирован. Полы в номерах не убираются (нет влажной уборки полов), только меняют белье и полотенца, вопрос к отелю почему такая плохая уборка? Ванные принадлежности, вместо стандатного набора для 4* отеля, стояло 2 мыла и 2 шампуня, которые ни разу не заменялись/добавлялись. Выданы на весь период прибывания 1 раз. Сервис однако....
Питание в отеле ужасное, из горячих блюд ничего толкового нет, салаты самые примитивные зато куча булки. Понравились лепешки, но только из-за лепешек рейтинг отеля не увеличится.
Понравился ресторан А-ля-карт, но посещение данного ресторана 1 раз за время отдыха.
Удивил сервис отеля, а именно платные пляжные полотенца - 2 доллара с человека, смена полотенец, дополнительно 1 доллар, в информации об отели это нигде не написано.
а под конец убила анимация, которая всю неделю рекламировала пенную вечеринку в субботу в 21-30, когда весь народ пришел на эту пенную вечеринку, вход оказался платны 8 долларов с человека, почему??? Почему было сразу не написать об этом, в итоге большая половина отдыхающих развернулась и ушла за деньгами в номер, либо вообще ушла. Уважаемая анимация, для кого устраивалась данная вечеринка, был в 2-х дргуих отелях, везде подобное мероприятие устраивалось бесплатно, или это политика отеля, заработать максимум где это возможно.
В целом, не рекомендую ни при каких обстоятельствах ехать в данный отель. Есть много других более лучших отелей в Алании.
Олег оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсов нет
Минусы отеля
платные полотенца
ужасное питание
старые номера
Добавлено
10.09.15
15:43
(2 180 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:13 11.09.15
Абсолютно согласна с этим отзывом, отдыхали мы в одно время. Очень хорошо, что мы вообще не пошли на эту пенную вечеринку, я не знала, что она платная
15:10 12.09.15
я только от туда отдыхал с 3го по 10 ужас и нет слов
15:13 12.09.15
Уважаемый Олег, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля.
С уважением, отдел по работе с гостями.
19:13 12.09.15
Polnustju soglasna s otzyvom! Etot otelj konechna "bomba"...
Ja dumaju chto vse ljudi prosto povelisj na vysokuju ocenku na etom portale i podumali chto popadut v raj! A ne tut to bilo...
Smotrite ocenki/chitajte otzivi tak zhe na drugih portalah, naprimer na tom zhe Booking (6.7 iz 10 balov) i Tripadvisor, chitajte chto ljudjam neponravilosj,a ne tolko te otzivi - gde VSJO vsegda klassno!
22:20 21.09.15
Согласна, с тем что сами номера старые, у нас был номер family старый номер свет через день ломался, напор воды ужасный, но это не главное, ведь номера это место для сна. Главное шикарное теплое море, вежливый персонал, хорошая анимация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий