за последние 30 дней
Не все было отлично
Отдыхала с семьей в августе месяце. Весь отдых испортила тетушка которая готовит гюзлеме. 3 раза с ребенком ходили за лепешками, и все эти 3 раза она была недовольна. В первый раз было недовольство того что мы набираем много, взяли 3 лепешки, нас было 2 взрослых и 2 ребенка. Второй раз пошли с ребенком, мы себе не стали брать и в очередь встал только ребенок, я ждала ее за столиком. Когда очередь дошла до моего ребенка, она ее проигнорировала и стала принимать заказ за ней стоящего мужчины. Благо мужчина оказался порядочным и он несколько раз ее показал на впереди стоящего ребенка, только после этого она кинула лепешку на тарелку, не прожарив ее. Я человек не конфликтный, не стала реагировать на эту ситуацию. Лепешку мы не доели... В предпоследний день, в третий раз мы пошли еще раз за 1 лепешкой для ребенка, так она начала смеяться и говорить своей напарнице, показывая на ребенку куда ты ешь, уже отъела щеки. Я опять же сидела за столиком и ребенок стоял один. Еле сдержалась, чтоб не пойти разбираться. Это просто ужасное поведение. Мы не первый раз в Турции, но такого я еще нигде не видела. При том что мы заплатили большие деньги за эту путевку, но отдых был омрачен, и все из-за вашего персонала.
Море грязное. Про бар сказать ничего не могу так как мы не пьем, и туда не подходили вообще. Еда - скудноватенько для 5, видела лучше. Территория огромная и красивая.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
собирались ехать 2взр+ 1ребенок 5 лет и 1 ребенок 1 год 3мес
1. Читайте больше отзывов о том отеле куда собираетесь. Не забывайте раздел "удаленные отзывы". Там есть информация о заболевших.
2. Избегайте купаний в бассейнах. Инфекция как правило именно там. Купайтесь в море.
2. Не покупайте туры в отели, где среди постояльцев есть местные жители.
Нам жаль, что Ваш отдых омрачил один сотрудник отеля. Среди полутысячи сотрудников, которые старались и трудились для того что бы Вам было уютно и комфортно один человек перечеркнул всю их работы. Ваша жалоба, с которой Вы подошли к нам будучи еще в отеле, была рассмотрена, перед вами извинился отдел по работе с гостями. Женщине сделали выговор за такое поведение. И знаете что она сказала? Что никогда в жизни не оскорбит гостей, а тем более ребенка. Турки часто показывают на щечки детишек, а иногда просто могут слегка потрепать их, при этом произнеся "Машаллах", Дорогие мамы, кто еще сталкивался с этим в Турции? Данное выражение для всех мусульман является понятным выражением, что означает типа "дай бог". Здоровенький ребенок с хорошим аппетитом всегда вызывает восхищение и что бы не сглазить они говорят это слово. Еще раз извините, если вас это оскорбило.
Мы думали, что конфликт был исчерпан еще в отеле, но, видимо нет.. Отель не состоит из одного работника. Отель - это множество персонала и департаментов, которые будут рады видеть Вас в числе своих гостей снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями.