АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
342 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в сентябре 2015
01.09.15 - 09.09.15
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всё не так ужасно как пишут, но и хорошего мало.

Всем привет! Тошнит уже от этих фальшивых отзывов!!!!! Если вы уже купили путевку в этот отель, то не расстраивайтесь почитав плохие отзывы, но и хорошим не верьте, они не настоящие. Мы приехали в отель вечером около 21:00, дали 10$ и сувенир, нас заселили в номер с видом на море. В номере была большая кровать и одна дополнительная, она нам была не нужна, но внимание! Дополнительная кровать это лежак! Такой как стоит на пляже. У нас убирали каждый день, но постель ни разу не меняли. Оставляли чаевые, но уборщик забрал однажды полотенца и новые не принес. Девушка из стеклянной комнаты уладила вопрос и нам принесли одно большое полотенце и одно маленькое, вместо положенных двух. Пришлось потом опять просить. Больше чаевых от нас уборщики не получали.

Видела как одной паре достались грязные полотенца, а потом их заставили заплатить штраф, как будто они их испортили. Будьте внимательны. Полосатые пляжные полотенца по рассказам воруют.

Персонал в целом приветливый, не жадный.

Вечером на баре давали напитки в одноразовых стаканчиках, которые они потом мыли и использовали заново. Это недопустимо для такого отеля. Еда однообразная, не всегда вкусная, но в целом можно постараться, что-то найти. Давали мороженное на обед каждый день. Очереди огромны, это да. С 12 до 16 часов в снек барах подавали картошку фри, хотдоги (не советую) и пицца. Пицца вкусная.

Море. вход в море по лесенке, идти до глубины далеко, без спец обуви никак не обойтись. На пляже бетон покрытый липким, грязным песком. Лежаков не хватало.

Бассейнов много, в основном всё движение было у бассейна Ля Жардин или на пляже.

Абсолютно всё в отеле старое и просит ремонта, но это не так уж страшно.

Анимация. Аниматоров очень хвалят (скорей всего они сами себя хвалят в пятерочных отзывах). Их много, белорусы, украинцы, русские. Арабы (выползали только вечером на шоу). Ничего суперского они не делали, зазывали на платные дискотеки, танцевали. Была аквааэробика, танцы живота, зумба и все такое. Аниматор Яна хорошо трудилась, проводила зарядки. Оля, которую так хвалят не сильно напрягалась. Еще был русский парень Ваня, он звал на волейбол и футбол. Могу всё же им поставить твердую четверку, улыбались, уделяли внимание детям.

Каждый день была вечерняя анимация в амфитеатре Ля Жардин: мини диско, приглашенные танцоры, или шоу типа мисс отель. Места не всем не хватало. Так же была живая музыка.

Отдельно хочу отметить гидов Анекс тур. Такого хамства я еще не встречала конечно. Так нагло нам еще не впаривали экскурсии, как в этом отеле. Но мы строго отказались и поехали на экскурсию от соседнего магазина. Если стоять лицом к отелю, то он слева, называется Smoth+. В нем работают русские женщины, можно купить сувениры, одежду, экскурсии и просто поболтать с ними. Визу за 25$ оплатите в банке справа. Игнорируйте угрозы и грубое отношение Анекс тура, ставьте их на место.

В заключении, я хочу сказать, что отель не так плох, но нужно сделать ремонт. Не 5 звезд это точно, но на 4 потянет. Не обращайте внимания на недостатки мебели и прочего как будто вы ревизорро. Ищите позитив! Всем удачного отдыха)

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • живая музыка
  • много бассейнов
  • уборка номера
  • гиды отеля
  • плохие стаканы в барах
  • интернет
Добавлено: 09.09.2015 14:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 116 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:35 13.09.15
Уважаемая Анна!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
На данный момент очень высокий процент наполняемости отеля, поэтому в ресторане могут возникать очереди. Мы просим наших гостей приходить в ресторан через час после открытия, так как по нашей статистике максимальный поток гостей приходится на первый час работы ресторана.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анна Банановая
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.07.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 63
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 696