Отдыхала с мамой и годовалым ребенком с 31.08 по 07.09.2015.

Покупали тур у БиблиоГлобус, забронировали стандартный двухместный номер. По прилету нас заселили в прекрасные апартаменты №12, находящиеся в корпусе "VIA PONTICA". Счастью нашему не было предела, до тех пор, пока не начались приключения. И так, номера в целом хорошие, просторные, чистые, обстановка как на официальных фото. Питание ОЧЕНЬ скудное (подробности в конце отзыва). А теперь самое главное, что крайне возмутило! На третий день пребывания в отеле наш номер обокрали. Он не был взломан, не было бардака, всё было чисто и как обычно. Пропажа была обнаружена после уборки, из сумки (из папки) были украдены 10 000 русских рублей (видимо надеялись, что нескоро обнаружим пропажу именно русских денег, поскольку была и валюта). Я сразу пошла на ресепшен, объяснила ситуацию молоденькой девушке, та сказала, что позовет управляющего. Через 5 мин с пляжа пришла хабалистая светловолосая средних лет женщина и стала на повышенных тонах говорить, мол, сами виноваты, носите с собой или оставляйте в сейфе. НИКАКОГО УДИВЛЕНИЯ с их стороны, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ и уж тем более ВЫЯСНЕНИЙ кто убирался и тд и тп. Я позвонила гиду от библиоглобуса Николаю, который отреагировал точно так же безразлично, со словами ну если хотите, вызывайте полицию", никакого участия и желания подъехать к нам. После мы с мамой еще раз обдумали всю ситуацию, деньги пропали четко после уборки и никто, кроме уборщицы, ну или персонала по ее наводке, это сделать не мог! На следующий день мы оставили уборщице записку на болгарском "Верните деньги, Вы делаете плохую репутацию отелю"! После началась вообще веселуха! Уборщица взяла записку, убираться не стала и отнесла ее на ресепшен. Оттуда Меня позвали на разговор, на этот раз уже с другой управляющей (видимо впервый раз была главная над уборщицами) , даже гид приехал, и они ОПЯТЬ НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, а сказали, что это первый случай в отеле и опять - таки я могу вызвать полицию, если хочу. Но, почитав о подобных ситуациях в интернете, этого делать я не стала, может и зря. После они сказали, что надо бы мне за кроватку заплатить, хотя до отьезда оставалось еще три дня)! Уборщица после этого убралась у нас только в день отлета и ходила всё время с обиженным видом!!! А за день до отлета стало известно, что наш рейс переносят на 5 часов (мы планировали покинуть отель в тихий час ребенка до 12 часов - до расчетного часа). я подошла на ресепшен с просьбой продлить номер на сутки, на что мне молоденькая девушка, к которой я изначально подходила насчет кражи, сказала, что номеров в отеле свободных нет и что я могу оставить чемоданы на ресепшене и гулять с годовалым ребенком 5 часов по жаре в самый солнцепек! Я прошлась по соседним отелям (к стати в этой ситуации гид так же проявил безразличие и не предложил варианты размещения) - все они были полупустые и везде можно было арендовать номер!!! Благо на следующий день всех этих злых особ не оказалось, на ресепшене сидел парень, который спокойно продлил нам наш номер! Общее впечатление - нас обокрали, мы не стали раздувать скандал, так на нас еще обиделись, в номере не убирались, не хотели продлевать номер и НИКТО НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ за происходящее в отеле! ТАКОЕ отношение встречаю впервые, отдыхала много где, но это поразило. Сама кража так же впервые, но тут я сама виновата, действительно, расслабилась и не воспользовалась сейфом! НО НЕУЖЕЛИ ТАКОЙ ПОФИГИЗМ со стороны персонала и гида это НОРМА????

Про питание в отеле. Это ужас). У нас был завтрак и ужин. На завтрак никакого бекона (как обычно в Европе), одни яйца, сосиськи, сухие завтраки и кислое их мляко, все невкусное, 5 дней протянуть можно, на 6 начинает жутко не хватать разнообразия. На ужин в основном картошка да курица, огурцы и помидоры!!! Из фруктов персики или нектарины, слива, всё твердое. Иногда арбуз, но на него все голодные туристы быстро налетают и разбирают. Никакой вкусной выпечки или мяса. Два раза из 7 дней была рыба. В ресторане убираются ПЛОХО! На весь ресторан два детских стульчика и они их не моют!!! Крошки с ужина могут оставаться до завтрака. Это тоже очень поразило.

Детский уголок на фото, видимо, был такой лет 5 назад! Сейчас это грязный закуток не на газоне, а на искуственном рваном и потрепанном покрытии, все игрушки/качели/домик ржавое или сломанное!!! ПРОСТО КОШМАР!!!