за последние 30 дней
Ниже среднего!!!
Об отеле впечатление плохое, хотя я не очень привередлива (посмотрите мои отзывы о других отелях!!!).
1. Ужасно маленький номер, мне конечно говорили, что он поменьше стандарта, но не на столько же!!! Это не номер - это ШКАФ и без балкона. Люди с детьми, не берите эти маленькие номера!!! даже купальники высушить негде!
2. Уборки просто никакой, почти всегда не докладывали при уборке полотенца в номер.
3. Пляж!!! купаться ходите только на пляж Старлайта. За 2 недели отдыха только пару раз вода была чистая, все остальное время стекала речка, а так как в речке живут утки, жуткая грязь!!! перья!!! и я так понимаю какашки!!! потому что не кидно было своих рук когда плаваешь!!! Когда речка стекает почему то вся грязь именно на пляж Санрайса идет.
4. Анимация!!! О УЖАС!!! ЕЁ просто нет! такое ощущение, что аниматоры просто прятались от людей!!! Вечерние шоу - полный отстой - ничего, то местных детишек поднатаскают, чтоб выступили, то конкурсы пошлые устраивают. На дискотеке ( она проходит в пещере СТАРЛАЙТА) за 3 часа играют 3 диджея, каждый по 1 часу, народ танцует только 1 час, то есть у одного диджея. а те двое крутят дребедень, я понимаю, что вкусы у всех разные, но если народ просит поменять музыку, то наверно нужно это сделать.
Администрация отеля!!!! поменяйте вашего директора по анимации!!!! услышьте людей!!! говорят он уже лет 7 сидит на своем месте, и уже пора ему отдохнуть!!! ну не его это занятие!!! даже аниматоры боялись передавать наши притензии по поводу шоу, диско и развлечений, потому что боятся, говорят, могут з\п урезать, правда связи не вижу.
5. Официанты на барах ведут себя так, как будто я пришла к ним домой и кушать попросила, я в первый раз видела такое отношение к отдыхающим. Пару раз серьезно портила настроение. Кстати почти весь персонал - киргизы.
Плюсы я только увидела в смене полотенец на пляже и у бассейна, не приходилось их таскать с собой, всегда всем хватало.
А кстати, пару раз брала сыр - он тянулся за вилкой!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Насчет шоу, раньше было: чередовалось через день нормальное шоу и конкурсы с ведущим. Теперь день пропуска между шоу и конкурсами, в этот день пропуска, рядом со старлайтом живая музыка. Имхо коркурсы пошлые, хотя если накатить то норм:) а вот шоу были оч хорошие, на день победы так супершикарно было.(хотя звук отвратный, кто за пультом задирал звук всё время, так что колонки не справлялись).
Имхо море и анимация(меня больше детская анимация интересовала) - единсветнные плюсы отеля.
Всё остальное терпимо для отдыха, но не допустимо для 5 звезд. Самый большой минус - это персонал, который наверное впервый раз попали в 5* и не прошли обучения.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого гостя! Все Ваши претензии и замечания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?