АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
857 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Aktia Lounge Hotel & Spa (отель был переименован 01.12.18)
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2015
07.09.15 - 08.09.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Lowest hospitality which I ever met

Disgusting hotel. I called to the hotel at noon on September 7 to specify the information about my reservations and find out information, the possibility of accommodation with two babies in the same room (i have a family room) and late checkout. The man, who spoke with me was very unprofessional: could not find all of our rooms imformation. He couldn't tell me what is their type. He refused to answer me. He preferred to lie to about the availability of rooms, just not to speak with me anymore. He was so rude. Our family vacation (we are 9 person at 4 rooms) hasn't started yet, but I'm already terrified: what awaits us there, if by phone meet such employees? How do they can work in the hospitality business? I was very disappointed and shocked. I will try to change the hotel.

Отвратительный отель. Я позвонила в отель в полдень 7 сентября уточнить информацию о моем бронировании и узнать информацию, возможности размещения с двум младенцами в одном номере и позднем чекауте. Мужчина, разговаривавший со мной был чрезвычайно непрофессионален: не мог найти все наши номера. Не мог сообщить их тип. Отказался содействовать. Врал о доступности номеров. Хамил. Не отвечал на заданные вопросы. Наш семейный отдых еще не начался, а я уже в ужасе: что нас ждет там, если по телефону отвечают такие люди? Как они вообще могут работать в гостиничном бизнесе? Я ужасно разочарована и в шоке. Буду пытаться заменить отель.

  • rude personal
  • low qualified personal
Добавлено: 08.09.2015 15:14
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 422 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

personnel (персонал), а не personal (личный).....

Разве отель не для взрослых только?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (118) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
pigalica
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.04.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 857