АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1132 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в августе 2015
27.08.15 - 06.09.15
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Цена=качество

Приветствую! Для начала хочу сказать такую фразу: хотите сервис-платите деньги. А теперь поехали.

Отдыхали в этом отеле вчетвером: я, мой молодой человек и двое друзей. Для них это была первая поездка за границу, но даже с таким условием им не понравился отель. Начнем по порядку.

Заселение прошло нормально (4й корпус), мы приехали примерно в 16:00 и сразу получили номер. Правда пришлось его поменять из-за двух раздельных кроватей. Поменяли на номер с одной кроватью без доплат. Друзей тоже поселили рядом. В этом плане все хорошо. Сам номер просторный, телевизор, кондиционер,розетки и холодильник работали хорошо. Мебель старая, в ванной кое-где есть ржавчина, но мне вообще все равно на это. Не понравилось отсутствие горячей воды и протекание ванны, но это решается после похода на ресепшен. Самое противное-это грязные полотенца, которые не всегда меняли (специально проверяли, сколько будет висеть маленькое полотенце, намеренно испачканное в тональном креме-4 дня). Постельное бельё не менялось вообще. Гели для душа и шампуни нам вообще ни разу не принесли, даже по-приезду. Кстати, между номерами есть двери, с помощью которых можно проходить между номерами. Из-за этого очень слышно соседей.

Отдельное слово про отключение воды и электричества, т.к. видела много отзывов про это: мы застали только один раз сбой в электричестве и то после 12 ночи примерно на 10 минут. Воду не отключали вообще.

Еда. Скромненько, без изысков. Но всегда было чем позавтракать, пообедать и поужинать. Голодными не остались, ни разу не отравились. Обошлось без таблеток. Посуда правда битая.

Территория отеля. Большая, на троечку ухоженная. Где-то валялись куски камней, плитки, мусор (стаканчики, пачки из под чипсов и т.д.). Ну и конечно офигели от запаха канализации в определенных местах, особенно вокруг Парадайза. Ходили и вдыхали ароматы 5* :) Из плюсов хочу отметить несколько красивых построек, статуи, арки и цветы. Есть где пофотографироваться.

Пляж. Лежаки на четверых мы находили всегда и в любое время, просто надо было дойти до 2го бара по правую сторону. Заход хороший, песочек :) Берите маски для плавания с трубками, есть кораллы с рыбками. Кормили их хлебом и яйцами, зрелище и ощущения офигенные :) Пляжем и морем остались более чем довольны.

Бассейны. В принципе в бассейнах не планировали плавать, т.к. приехали купаться только в море. Но будьте готовы к тому, что бассейны около аквапарка просто кишит арабами, которые купаются в одежде.

Арабы. Кстати о них, они ВЕЗДЕ. Персонал в первую очередь будет обслуживать их. И будет обслуживать лучше, чем русских. Будьте готовы к тому, что они лезут без очереди и получают столько еды, сколько захотят (речь идет о порционной выдаче мяса, гарниров, салатов и т.д.). Но это касательно отдыхающих, есть еще местные ОЧЕНЬ приставучие торговцы. При чем как в магазинчиках, так и на пляжах от них отбоя нет. Проще не реагировать, чем пытаться объяснить, что тебя не интересуют их товары/услуги. Спокойно могут оскорбить, если в открытую говоришь, что не хочешь общаться.

Персонал. Бармены наливают напитки в грязные стаканы и ооооочень медленно. Могут спокойно общаться по телефону или друг с другом, когда у бара уже очередь из 20ти человек. В остальном-терпимо. Ну и хотелось бы поделиться историей. Купили мы свой алкоголь объемом 2л в дьюти фри. Для удобства перелили в бутылку из под воды 0,5л, взяли с собой и пошли поиграть в пинг понг в Топаз (входит в сеть отелей Golden 5). Зашли в зал, поставили бутылку на стол и сели общаться с ребятами. Совершенно неожиданно к нам подходит работник отеля и без разговора забирает эту бутылку и уходит. В итоге мой молодой человек пошел за ним с вопросом "какого хрена вы взяли мой алкоголь?". Выяснилось, что этот работник решил, что это их местный алкоголь и мы перелили его в бутылку. Вернули мы её только через разговор то ли с администратором отеля, то ли со старшим менеджером (точно не поняла, кто он, но он сидел в кабинете за стойкой ресепшена). За границей я далеко не в первый раз, но в такую ситуацию попала впервые.

Анимация. Были вечерние программы в амфитеатре, особенно понравилось танцевальное шоу. В остальное время анимации я не заметила. Может потому что мы не тусили у бассейна или на ближнем пляже. Но это мелочи, нам и так было весело :) Есть ночной клуб, ходили 3 раза. Музыка нормальная, пару раз сходить можно. На вечеринках по 10$ не были.

Короче говоря, за такие деньги ожидаемо. Ну кроме вышеописанной ситуации с бутылкой. Кстати, были на экскурсии "Райский остров". Купили у торговца на пляже. Очень понравилось :) За 20$ на человека вполне можно договориться ;)

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • море
  • шоу в амфитеатре
  • просторные номера
  • персонал
  • грязные полотенца
  • много арабов
Добавлено 08.09.2015 02:24 4 632 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:27 23.09.15
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили профессиональную работу сотрудников ресепшн, Вам понравился предоставленный Вам просторный номер, в котором все функционировало должным образом, огромная территория комплекса Голден 5, прекрасно подходящая для прогулок и фотосессиий. Приятно слышать, что Вам понравилась вечерняя программа анимации, которая не давала Вам возможности скучать, а также прекрасный пляж с отличным входом в море и достаточным количеством лежаков, что очень важно для комфортного отдыха гостей. Что же касается некоторых негативных моментов, которые Вы указали в Вашем отзыве, то информация была передана менеджменту отеля, и соответствующие меры будут приняты незамедлительно. Хотелось бы заметить, что ежедневно в холле отеля доступны русскоговорящие Guest Relation, уоторые с удовольствием окажут Вам посильную помощь. Приносим свои извинения, если некоторые моменты немного огорчили Вас. Желаем Вам прекрасного настроения и позитивных эмоций от отдыха в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Лаврентьева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 132
  • Фото: 9
0 Благодарностей