Только на днях вернулись с отпуска. Отдыхали с подругой в этом отеле с 19 по 29 августа 2015года т.е. вот только что...Не буду описывать все плюсы и минусы отеля...это всё есть в других отзывах. Я сейчас о другом, об отношении к туристам с которым столкнулись лично мы! С одной стороны безграничное хамство работника "Итальянского ресторана" ( не буду называть его имени, потому как он был уволен на следующий день, не по нашему требованию...просто хамство у него видимо было заложено в характере). Он сумел испортить настроение нам троим минут за 35 пребывания в ресторане, хотя пришли мы с замечательным настроением т.к. у меня в этот день был юбилей 55 лет! Опоздали мы минут на 15-20, видимо за это и были наказаны хамством и резким отношением. Хотя вели мы себя прилично, не шумели...всё тихо и пристойно, никогда не забываем находясь в чужой стране, что мы всего лишь гости здесь. Не буду описывать всё что произошло в этот вечер, не хочу переживать заново описывая всё это! Это останется занозой в сердце навсегда, другой день рождения будет конечно, не будет ещё раз 55! И вернуть и повторить невозможно! Это было с одной стороны...! На следующий день открылась другая сторона, в принципе о ней я и хочу рассказать! когда мы пришли ( не жаловаться, а просто рассказать о вчерашнем) к администратору по работе с гостями Светлане Шкорбатюк. Она встретила нас искренне сожалея о случившемся, пригласила Mr.Emada ( Food and Beverage Assistant Manager), были принесены извинения и приглашение в Азиатский ресторан. За оставшиеся 5 дней отдыха эти два человека, как могли и что было в их силах, скрасили нам отдых. За что мы им очень благодарны! Спасибо большое Светлане и mr. Emad! Огромная благодарность за приём! Иначе мы бы уехали из Египта с испорченным настроеним, а так я верю, что вернусь в Египет шестой раз! Спасибо вам!