Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
12.07.15 - 22.07.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хотите попасть в Ад- Вам сюда!
Единственный небольшой плюс в этом отеле - это территория, (на которую мы и клюнули на картинке) которая под конец от бесконечной ходьбы по ней надоедает. Минусы. Я бы сказала: "Люди! Обходите этот отель стороной!" Мы доживали в этом отеле, считали каждый день до отъезда. А мы не прихотливые люди. Ни нормальной еды, ни нормального отношения, сплошной развод на деньги, грязь, разрушенная мебель, обман. В общем дикий ужас. Ни моря, ни пляжа нет. Смотрите фото - это можно пешком идти пока солнечный удар не схлопочешь. Ногами зайти в воду можно, боясь наступить на какую-нибудь козявку или пораниться о кораллы, камни или ракушки. Море по-щиколотку и если кто-то хотел "окунуться" в морской воде копал ямку в грязи и ложился туда животом. С такого отдыха - домой летела, как в райские кущи! Управляющему ПОЗОР!!!
Прочее
Добавлено
04.09.15
16:35
(830 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:26 06.09.15
Уважаемая Оксана!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Ваши комментарии по поводу чистоты в отеле мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Еще раз спасибо за оставленный отзыв.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий