Я и моя взрослая дочь отдыхали в отеле с 17 по 28 августа 2015 г. Летели 16.08 рейсом UN9861 Трансаэро на 19.30 из Екатеринбурга. Наш рейс задержали на 3 часа и в отеле мы были около 5 часов утра. Бронировала корпус Бич. До поездки я написала 3 письма в отель в разные даты на англ.языке с просьбой о подтверждении брони и с сообщением о позднем прибытии и просьбой разместить в номере с 2 кроватями, кроме 1 и 5 этажа. Отель на мои письма не ответил. При заселении вложила 20$ в паспорт. Заселили на 1 этаже в номере № 125 с 1 кроватью. Мы попросили поменять номер, но парень на рецепшене по-русски не говорил, сказал только - завтра. Завтра мы снова подошли, уже к другому сотруднику, он немного говорил по-русски, и тоже пригласил на завтра. Если бы не наша настойчивость, нас бы не переселили. А так дали комнату на 4 этаже - № 405.

Вид из номера - изумительный. Номер обычный, все так, как здесь описывают. Душ неудобный, перегородка такая, что вода из душа вытекает на пол, полы в душе и в ванной комнате не моют, номер очень подуставший, требующий ремонта. Уборка никакая, не пылесосили ни одного раза. Два раза вообще не делали уборку. Чай,кофе докладывали.Полотенца меняли. Тапочки были, халатов нет. И в № 125 и в № 405 кондиционер дул прямо на кровать. Пришлось сделать небольшую перестановку. Однажды ночью кондиционер потек. Утром обратились на рецепшен с просьбой устранить поломку. Пришел мастер: без инструмента. Издалека рассмотрел кондиционер, развел руками и попросил поберечь (?) агрегат.

Бассейн: крошечный, находится между корпусом Бич и Резиденс. Я зашла и только посмотрела. Не плавала в нем ни разу.

Питание: отличное, мне все понравилось. Минусы ресторана: кондиционеры не включают, как, впрочем и везде:в лобби, в лифте, везде очень жарко! Блюда на русском языке не подписаны. Йогурты, варенья, джемы, соусы не подписаны вообще ни на каком языке. Откровенно грязных тарелок не встречалось, но были плохо промытые, если приглядеться. Не понравилось в ресторане и то, что грязные тарелки собирают со столов и чистят их от остатков еды на спец.тележках прямо в зале, рядом со столами, где едят люди. Неприятно, когда ты сидишь ешь, а рядом с тобой этот бесконечный скряб-скряб происходит. Свежевыжатых соков нет ни платно, ни бесплатно. Есть автомат с соками типа "Юппи", на обед и ужин порошковый айран тоже из автомата. Алкогольные напитки оценить по качеству не могу - не пила. Но в обед и ужин за стойкой наливают пиво, вино красное, белое, розовое и какие-то крепкие напитки. Официанты ничего не разносят, народ сам в очереди стоит.

Бар и анимация: бар небольшой, рядом с выходом из отеля на пляж. Есть мягкие диваны и столики со стульями. Бар работает с 10.00. Воду можно брать там же, в холодильнике ёмк.по 0,5 л в неограниченном количестве. На вечерних мероприятиях ни разу не была. Места перед крошечной сценой очень мало, люди занимали места заранее. Думаю, что там едва ли человек 50 поместится. Начало мероприятий было всегда в 21.30, о чем извещал бледный листок у входа в лифт.

Пляж: самое сильное и самое слабое место отеля. Плюсы: первая линия, песок на пляже, песчаный вход в море. Минусы пляжа и омрачили мой отдых. Бич боя практически не видно. Вечером он убирает крупный мусор. Окурки не убирает вообще. Мое утро начиналось с того, что я собирала окурки около своих лежаков на пляже в отеле 5*.

1\3 часть пляжа сдана в аренду. Но разделения никакого нет. На пляж Мунамара приходят все, кому не лень. Охраны нет, следить некому. Приходят отдыхающие с детьми из других отелей, расположенных на 2-3 линиях. Их сразу видно по браслетам другого цвета. Приходят многочисленные турецкие семьи с детьми. Все посторонние спокойно размещаются на лежаках пляжа Мунамара. Так что отель +18 - это только внутри отеля. Лежаки и матрасы на пляже старые и грязные. Зонтики от солнца почти не скрывают. Поэтому большинство отдыхающих привязывают к зонтикам полотенца, парео и так защищаются от солнца.

Кроме посторонних на пляж приходят собаки. Они купаются, роют ямы в песке. потом отдыхают в этих ямах. ПисАют, бегают. Вообще, очень позитивные собачки. я сама собак очень люблю и ничего против не имею, но многих туристов это раздражало. Кошки тоже есть, но они тусуются у ресторана. И они не дают спокойно есть тем, кто сел на первом ряду к улице у стеклянной загородки.

Море: очень освежающее. Я когда выбирала отель. то знала, что там бьют подземные ключи. Но входить реально было нелегко. А потом поплаваешь, вроде привыкаешь. Табло с указанием температуры воды и воздуха в отеле отсутствуют! Такое я встретила впервые.

Интернет - отдельная песня. Мне и дочери он нужен был обязательно. Интернет ужасный. Сетей несколько. Первые несколько дней почему-то нужно было подключаться к разной сети отдельно через Гугл. Где появлялась приветливая надпись на фоне фото отеля: "Вас здесь не должно быть, но раз уж вы здесь, то.." И предлагалось зайти через почту, Фейсбук и прочее. То есть сколько мы передвигаемся по отелю, одна сеть пропадает, нужно входить в другую. Последние дни сети стали переключаться автоматически, но скорость оставалась низкой. Скайп работал ужасно, про скачивание я даже не заикаюсь. Когда нужен был внятный разговор по Скайпу, мы подходили к соседнему отелю "Касабланка", садились на лавочку и там Интернет летал как надо.

Итог: 5* - это, конечно, перебор. 4 с минусом - самое то. Я в этот отель никогда не вернусь и другим советовать его не буду. У меня такое ощущение, что администрации отеля наплевать на то, насколько комфортно людям в этом отеле. Об этом говорит многое: не отвечают на письма, нет кондиционирования в общественных зонах, пляж - проходной двор для всего поселка, отвратительный Интернет. При заезде дают листок с расписанием ресторана, но никто не говорит о бесплатных услугах СПА. Безусловный плюс - это прекрасная природа. Но это уже не заслуга отеля. Просто отелю повезло.