TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Уважаемая Ольга,

Приносим извинения за то что Вам пришлось столкнутся со всем этим в нашем отеле. Для выяснения ситуации, а так же для устранения данных недостатков просим назвать Ваш номер комнаты.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort

А чем ребенка кормите. Какие моющие средства вести с собой?

Можно я отвечу. Я брала комет, 1 губку и две тряпки, маленький тазик диаметром см25-30 (да, вот так). Разводила комет сначала проходила ручки, тумбочки, сантехнику, потом на чистовую. Были 11 ночей. уборщица "прибиралась" при мне, в смысле меняла полотенца, выносила, мусор, давала напитки в минибар и туалетн. бумагу. 2 раза поменяли постель, при мне. мне не надо чтоб она своими грязными тряпками мыла санузел. Пишу и не верю. мы про 5* говорим. Реально ужас.
в общественных туалетах мыла нет. в туалете около магазинов в одной кабинке не смывалась вода.
В бассейнах тесно, пошли к этим девочкам, они сказали, что можно посетителям купаться в бассейне за снэкбаром. А до этого представители Туи на знакомстве сказали, что можно пользовться только тремя бассейнами: с бочкой, с мостом и горками.
Ездили в торговые центры от Туи, забрали из отеля, довезли до какого-то магазина с бешеными ценами на тряпки, потом отвезли в сувенирный

магазин. и благополучно там забыли. мы подождали полчаса, обратились к работникам магазина, они организовали нам транспорт до отеля. Хорошо, что бесплатно.

Ужас....а мы летим в этот отель через 2 недели....страшно! Вы в главном здании живете? Порекомендуйте, пожалуйста, номера бунгало где потише анимация вечером.

Опять вставлю свои пять копеек.
Мы жили на 4 этаже, балкон на основной ресторан, с 02.08.2015 по 13.08.2015. Было очень жарко, вечером кондишн включали, потом из-за боязни простудится выключали, становилось жарко, пробовали открывать балкон. до 2-х часов ночи тыц-тыц-тыц. Решили с мужем дежурить по очереди: до двух не спать, чтобы отключать и включать кондишн. За закрытой балконной дверью практически ничего не слышно. Как-то так.
На самом деле не все так страшно, просто отвлекитесь.

Подскажите написан негативный отзыв. С какими отелями вы сравниваете этот. Так ли все ужасно? Вы были в Турции только два раза? Заранее спасибо за ответ

вмешаюсь, хотите читайте, хотите нет...
Мы были в Турции больше 10 раз (все пятерки) , и это самый худший отель по субъективному мнению моей семьи. По поводу ужасного, все недостатки исправимы: можно ночью не спать и включать и выключать кондиционер, чтобы выспался ребенок, можно привести с собой моющие и дезинфицирующие средства, не нравится еда - вообще не вопрос - электроплитка и продукты вперед, дырки в зонтиках на пляже - накинули полотенца - проблема решена, мыльно-рыльных принадлежностей нет - а зачем мыться - грязь до сантиметра не грязь, а после сантиметра сама отвалится. Я не пойму, автор пишет кусающиеся жуки в номере, по вашему мнению, кусать должны только тех, кто в пятерки едет.
Еда или вкусная или не вкусная, можно даже кальмаров испортить. Там еда не вкусная!!!
Посуда там реально грязная, особенно приборы и стаканы. опять же есть же одноразовая, или, на крайняк, из дома привести.
Мы здесь хотя бы как то ответим на Ваши вопросы, а от авторов "пятерышных" отзывов Вы вряд ли дождетесь внимания, они свою работу выполнили.

Спасибо,Инна,просто этот отель нам рекомендовал ТУИ ,мы покупали по акции раннего бронирования. Я сегодня уточняла у них ,что случилось.Они сказали сами были и все отлично. Расстроились конечно. Будем думать.

В зависимости от того, где Вы отдыхали раньше. Мы считали, что не придирчивы, оказалось, что придирчивы. На самом деле отвлечься можно. Но вот так. Последние четыре года ездим в августе в Турцию, до этого ездили в конце сентября - сказка, море 555, температура воздуха 555, опять же иммунитет.

в том году отдыхали в Бельконте отель,в Белеке были раза четыре и все хорошо было. ТУИ столкнулись в этом году ,цена была на отель ничего.Будем себя готовить заранее.

Вечерняя анимация везде слышна. Главное, чтобы у Вас окна не выходили в сторону ночной дискотеки.

Ну почему. готов тоже помочь.

А что у Туйцов спрашивать? Им надо продать тур. Они его продали. А дальше хоть трава не расти

Лучше заплатить на 20 тыс больше, но реально отдохнуть

Тогда Кремлин :-)
Отели в отзыве сравнил.

и мы покупали еще в феврале и я тоже звонила в ТУИ....ответ такой же - все отлично!

Не обижайтесь, но Вы никогда не передадите те эмоции, которые испытали мы, проживающие на территории Фана. Из Вашего отзыва, поняла, что Вы жили в Лакшери.
Все дело в эмоциях. Если бы ты захотел поехать в "тройку", ты бы и поехал. Это было бы твое решение. а тут за нас решили. С нами же поступили плохо. За нас решили, с нас содрали кучу денег. Молодцы Туи, отдавали отчет в том, что за деньги, равные деньгам на проживание в других "пятерках" (достойных), никто не поедет в зону Фан. Они скинули процентов 20, и, вуаля, лохи (я в том числе) повелись.
Если бы все это было за сумму в два раза меньшую, тогда разговор был бы другой. а тут ожидания не оправдались.

Извините, только с моря пришли, кратенько отвечу на несколько вопросов! Ребенку взяла с собой творог и манте и так была счастлива, что взяла с собой хоть что то, хоть мы и всеядные, но тут есть реально нечего ему! Утром блинчики, в обед бульон чуть чуть, кое как и картошка пюре, заварная, но хоть сто то.... В снек баре берем пиццу, дель нечего, кормить чем то надо!!! Вечером тоже картошка или рис или макароны..,.взяла с собой парашек доя стирки, вот им все и мою. Была в отеле club Salima, Limak limra, Carellta, Larissa, и еще в 2-4 отелях и нигде такого кошмара небыло!!!

И вот еще, если вы брезгливы, то вам будет очень очень сложно тут просуществовать!!!! Сегодня на завтраке из 6 поднятых мной чашек с подноса, все были грязные!!! Пришлось налить кофе в более менее чистый стакан.... На ужин ребенку принесли сок в нереально грязном с засохшой едой внутри стакане!!! У меня нет слов!!! Пошла ругаться к барменам!!! Без вопросов поменяли, но этот стакан который я вернула, не вылели а поставили обратно в общую кучу налитых для разноса напитков!!! У кого слабые нервы и желудки, сочувствую!!!

Молодцы Туи, отдавали отчет в том, что за деньги, равные деньгам на проживание в других "пятерках" (достойных), никто не поедет в зону Фан. Они скинули процентов 20, и, вуаля, лохи (я в том числе) повелись.

Полностью согласен. Поэтому никогда ранее с ТУИ не связывался. Так как давно уже читал про них не лестные отзывы. Это их стиль работы. Взяли по рекомендации своего турагентства и через агентство. Турагентство настаивало только на Лакшери, если едем в Джакаранду. В очередной раз турагентство было право.
Да, могу только посочувствовать форумчанам, которые отдыхали в Resort. И не понимаю тех, кто отдыхал в Resort и в захлеб хвалит отель. Ничего там нет особенного. Понятно, что с милым и рай в шалаше. Но ... Если в Luxury далеко не все было хорошо, то что говорить о Resort.

Вот и я не понимаю людей, которые пишут что тут все супер!!! Из супер только море ну и еще территория большая и все!!! Те кто пишет что еда, сервис и размещение 5, видимо с утра до ночи в пьяном угаре находятся и им все ровно, лиж бы наливали!

После всех моих притензий, сегодня нам заправили кравати, поменяли полотенца и принесли стульчик))) прошу заметить, сегодня 7 день нашего прибывания в отеле....полы были чистые, я их помыла вчера в 10 вечера))))

ОЛЬГА,С ВАШЕЙ ФАНАТИЧНОЙ ЛЮБОВЬЮ К ЧИСТОТЕ ВАМ ПРЯМАЯ ДОРОГА В ДОМИНИКАНУ,НО ОЧЕНЬ ДОРОГО И ОЧЕНЬ ДАЛЕКО НЕ ПОРТИ ЛИ БЫ ВЫ ЛЮДЯМ ПРЕДВКУШЕНИЕ ОТПУСКА ,А ТО ПОЧИТАЕШЬ ПРО ДОМЕСТОС ТРЯПКИ И ГУБКИ СМЕХ И ТОЛЬКО СИДЕЛИ БЫ ВЫ ДОМА ВСЕ БЫЛО БЫ ОК ТУРИСТ С 20 СТАЖЕМ 28 СТРАН

Когда Вы попадете в такую обстановку, оч хотелось бы посмотреть на Вас!!! Когда отель себя рекламирует как семейный-детский, то о гигиене речи вообще быть не должно!!! Должно все быть чисто!!! И номера и посуда в столовой! Об общественных местах я не говорю!

МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ В МОРДАН ПЭЛАС, РЕБЕНКУ И МАМЕ БУДЕ ОЧЕНЬ КОМФОРТНО, ДВА ГОДА НАЗАД ОТДЫХАЛИ НО ЦЕНА................

И еще, я не фанатична к чистоте, если Вы и ваши дети, если таковые имеются можете жить в свинарнике, то извините, я не могу ходить по полу на котором валяются бычки, песок и бегают жучки! Я думаю 99% людей выбирающих отель 5* рассчитывают на комфорт и чистоту!

Я предпочитаю вообще Кемер, но из за ребенка поехали в Белек, потому что пляж песок, на момент брони у отеля были только положительные отзывы, как только оплатили тур, начали вылезать все косяки, калиб я знала, то поехали бы в другой отель, при такой ситуации 30 тыс не играют большую роль !

Я предпочитаю вообще Кемер, но из за ребенка поехали в Белек, потому что пляж песок, на момент брони у отеля были только положительные отзывы, как только оплатили тур, начали вылезать все косяки, калиб я знала, то поехали бы в другой отель, при такой ситуации 30 тыс не играют большую роль !

Как печально все это читать.

Читаю последние отзывы об отеле и просто ужасаюсь. Либо все так изменилось, либо я была не в этом отеле. Отдыхали в начале июля. Сначала поселили в главный корпус. Здесь я соглашусь с отзывом - ужас. Кондиционеры дуют на кровать, вид с балкона был на промышленную зону, вид из другого окна прямо на соседний балкон. Про уборку ничего не могу сказать, т.к заселились в 1 час ночи, а с утра попросили переселить в бунгало. Жили сразу за амфитеатром. Хочу сказать, что при закрытой балконной двери шум от ночных шоу абсолютно не мешает. Кондиционеры с регулируемой температурой, дуют по проходу, спокойно можно спать не боясь простудиться. Убирались хорошо. В ресторане еда была вкусная, грязная посуда не попадалась. Поэтому я просто в шоке от последних отзывов.

А что кто-то в номер заходит и бычки кидает Это правда хамство Детей имею 31 и 13 лет Отдыхаю только 5 звезд, но в этот отель еду из-за низкой цены Чистоту люблю Но чистоту надо не наводить ,а поддерживать В любом отеле где я останавливаюсь,горничным кроме чистки сантехники и замены постельных и банных принадлежностей делать нечего

Вам повезло!!! С Октября отель ЗАКРЫВАЮТ!!! Будут сносить, так нам сказали работники отеля, видимо по этому персонал так плохо стал работать, зная, что дорабатывают последний месяц!

Марина нет, не кидает, при заселении когда номер по идеи должен быть чистым, и ждать нового гостя, мы столкнулись с грязным полом, реально грязным, я не приувеличиваю, на полу лежал окурок!!! Такое ощущение, что номер не убрали после прежних жильцов.

Хочу отчитаться. Пришли сейчас с моря, номер убран, полы помыты, белье и полотенца поменяли! Хочется спросить, ну неужели нужно написать столько негатива, чтоб началось нормальное отношение к гостям? Если номер один раз хорошо убрать, то его потом только нужно поддерживать в чистоте. Будем надеяться, что наши претензии действительно учтены и что такой порядок будет поддерживаться и после нашего отъезда.

Ольга,добрый день!
Подскажите,пожалуйста,через 2 недели летим с ребенком,1.2,очень переживаю за кишечные инфекции,в прошлом году многие писали про ротавирус,коксаки и тд.Нет ли сейчас известных подобных случаев?и какие есть проблемные моменты для таких малышей?
Заранее огромное спасибо!

Катерина, по поводу кишечных палочек, ротовирусе ниче не слышно! Все вроде спокойно, мы и в море и в бассейнах ( во всех) купаемся, тьфу тьфу все норм слава Богу! Думаю главное смотреть чтоб грязные руки в рот не тащил и в ресторане смотрите посуду, по возможности хотя бы ложки и вилки вытирайте салфетками. Ну а если Вам тоже будут плохо номер убирать, настойчиво ходите и жалуйтесь девочкам на ресепшене ( которые занимаются проблемами гостей)

Катерина, добрый вечер! Нет, ничего про инфекции и ротовирусе не слышно! Мы купаемся везде, в море во всех бассейнах и слава Богу все хорошо, тьфу тьфу!!! Если будут плохо убираться, жалуйтесь!!! Чем чаще, тем лучше!!! А так только в ресторане смотрите посуду, протирайте приборы! И чтоб руки в рот грязные не сувал.

И еще, чуть не забыла, возьмите с собой что нибудь от насекомых, посоветую взять что то типо раптор с пластинами или жидкостью и еще липкую ленту фумитокс, в номерах жучки которые летают, комары и мошки, их не так много, но нас в первые дни всех покусали, потом я перед сном всех убивала и только потом ложилась спать. В магазине нам за вилку с пластинами заломили 15 €, видимо знают проблему отеля))) и не скидывают цену, конечно брать не стали. Этому набору красная цена 3$

Ольга,спасибо Вам за ответ и советы!!!хорошего окончания отпуска!;-)

Спасибо!!!)))