АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С коллегами по работе в декабре 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не вкусная еда, старая территория, но отличный Спа!

Были в данном отеле под новый год. Ощущение, что все резко испортилось, т.к. спрашивали у отдыхавших здесь раньше туристов. Они утверждали, что раньше тут было очень вкусно и аккуратно.

Прилетели с Форумом Корал тревел, т.е. по работе. В итоге, нам сначала показали разные номера, рассказали, что в стандартный набор входят: тапочки, халаты, душевые принадлежности на каждого туриста в номере, чашки, чайник, набор чая и кофе.

В итоге, пришли на наш номер: одни тапочки и один комплект принадлежностей для душа. Все!

МЫ пошли на ресепшен. Объяснили, что у нас не хватает в номере кое-каких заявленных мелочей.

На следующий день ситуация не изменилась.

К вечеру мы снова сходили на ресепшен. И как по взмаху волшебной палочки у нас в номере появился второй комплект принадлежностей для душа, тапочки вторые и чайник. Все )))))

Мы отправились в СПА. Претензий нет - скидки сделали, отмассировали все отлично, чаем напоили, СПА на уровне высоком, отличный массажный бассейн. Мы такие все разморенные сидим, пьем чай, мокрые как полагается после всех процедур. И тут нам говорят, чтобы мы при уходе не забыли сдать халаты..... Напомним, что это СПА В ОТЕЛЕ, т.к. без выхода на улицу, т.е. сел в лифт и ты в номере.... Учитывая, что халатов полагавшихся нам в номер так и не дали, это было не приятно, т.к. нам пришлось вытирать все масло, голову, одевать на мокрое масляное тело одежду и чапать в номера.

Я воообще не привередлива, но это не приятно было....

И следите за полотенцами - если вы "застолбили" за собой место на шезлонге и отошли перекусить - вполне возможно, что вернувшись Вы не обнаружите своего полотенца и Вас заставят платить за утерю штраф. Вот такой вот Шератон, к сожалению!

P.S. вход в море только по плавучему пластиковому пантону: развлечение для молодежи, но для пожилых очень неудобно!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.5 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.2 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • хороший спа
  • старый отель
  • ужасная еда
  • надо следить за полотенцем
  • плохо работает ресепшен
  • на пляже только пластиковый плавучий пантон
Добавлено: 02.09.2015 16:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 825 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В Шератоне еще осенью 2013 года заменили понтон.
18:48 11.09.15
Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями от отдыха в нашем отеле. Очень приятно, что Вам понравились процедуры в Спа. Тем не менее мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали и спешим, в свою очередь, сообщить, что все Ваши комментарии были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью повышения качества обслуживания.
Касательно понтона, спешим сообщить, что понтон, который был во время Вашего крайнего отдыха на данный момент реконструирован, является устойчивым и удобным для перемещения.
Мы будем надеяться, что Вы решите посетить нас ещё раз, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и пожелания.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 664) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ольга Вязовская
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 02.09.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 543
  • Фото: 7
0 Благодарностей