АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
418 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2015
20.08.15 - 28.08.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним...

Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним, заселили сразу, бронировала не Гарден (в Москве еще оплатила повышенной комфортности Стандарт). При сотруднике включила телевизор, кондиционер, фен - все работало. А про холодильник - не сразу въехала, что теплый (ну нагрелся, никого в номере не было) и свет в нем не горит (у меня был холодильник дома со сломанной лампочкой когда-то). А тут то и скрывалась печалька. Холодильник не работал вообще - у него провод был выдернут с "мясом" (это я уже потом увидела, когда поздно было). Звонить на ресепшен я побоялась - вспомнила рассказ о сломанном телевизоре и штрафе в 450 $. Решила поменять его на другой номер на следующей день (ребенок уже устал, пожалела его). Менять мне его на следующий день не поменяли - видимо денег хотели, покормили - "приходите завтра". Было еще пара таких "завтраков", потом я плюнула - все равно ни у кого тоже не работали нормально холодильники, как я выяснила у наших туристов.

В самом корпусе (номера на 5 начинались), жили одни арабы, еще встретила 1 поляка и 2-х славянского вида женщин. В общем, это был какой-то ад - крики, вопли и т.д., в это время года их особенно много, зато в Гардене - тишь, гладь, божья благодать, со слов других отдыхающих.

Сам номер - мебель нормальная, но грязь!!!!! Это фирменная фишка этого отеля. Приезжая в данный отель запаситесь моющими средствами - не только для тела, но и для сантехники. На следующий день, принимая душ в контактных линзах, я заметила, что самый привлекательный мусор в душевой - это стразик от чьего-то купальника. Грязь в ресторане, общественном туалете, аквапарке, бассейнах. Апофеозом всего - это был использованный памперс, оставленный в вазоне с цветами в главном ресторане одной многочисленной и многодетной арабской семьей.

Ну это ладно. Не все так плохо, было и приятное. Мы с сыном так понравились нашему уборщику,что он нас снабжал бесплатно водой и газировкой. Один раз даже дал бутылочку Малаховской минералки, чем меня очень удивил. Правда, убираться совсем не умеет, но ничего, когда ему показываешь, что надо делать, все делал, ну и я ему бакс за труды давала. Убирался, правда за 8 дней 2 раза, белье не менял, а полотенца я у него сама просила новые, так они не понимают, что надо менять, из грязных крутят зверюшек.

Больше всего из отеля понравился аквапарк, и если это можно отнести к отелю - это море. В Египте в первый раз, никогда не видела такой красотищи морской. Коралловый риф меня заворожил, я, трусиха, даже купила маску, в первый раз в жизни ей пользовалась.

Еда мне их не пошла, очень острая, ребенок мой практически ничего не ел, так что мы даже похудели, но я не расстроилась, даже наоборот. Хотя запеченая утка, индейка и говядина были ничего.В аля-карт так я и не записалась - то комп. не работал, то уже мест не было на пораньше, то желудок болел и уже все равно было, что есть. Фруктов мало, в основном не вкусные, и позор - фиников в стране, где растут финики - не давали. Мы их так собирала в саду.

В целом отдохнули нормально - ребенок резвился в аквапарке, бассейнах, я за него была спокойна - там глубина небольшая - 140 см., только в 1 месте 180 см. Море порадовало, ничем не отравились, а на все негативы решила не обращать внимания, не портить себе настроение.

Хотелось бы, конечно, чтобы администрация отеля прочитала этот отзыв, нельзя так относится равнодушно к гостям, а грязь в отеле - это вообще не допустимо. Поэтому не могу рекомендовать этот отель, кто-то может очень сильно разочароваться

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • горки
  • грязь
  • плохой сервис
Добавлено: 01.09.2015 22:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 528 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (550) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Нина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.10.2013
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 13 167
  • Фото: 140
0 Благодарностей