2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Ожидали лучшего...
Были в Ла Гранде в начале августа 2 недели с мужем и 6тилетним сыном. Сразу хочу сказать, что в Турции не первый и даже не десятый раз, были и в эконом-пятерках и делюкс отелях. Отель новый, свежий, но абсолютно не готов. Заехали ближе к обеду, ожидали расселиться после 14.00, но это произошло лишь в 17.00!!!! Сотрудники рецепшена нас просто каждые полчаса отфутболивали, НО! выдавали номера всем прибывшим после нас туркам и немцам!!! Зайдя в номер - ахнули, номер абсолютно не готов, ничего не прибрано, мусорное ведро заполнено до отказа, постельного белья нет, минибар пуст, в туалете текла вода... После долгих разборок получили более менее готовый номер. Сам номер особо не впечатляет, типичное оформление. По поводу приборки - полный кошмар. Видимо горничные первый раз работают в 5* отеле, полы не мыли, пыль не протирали, вся уборка заключалась в смене полотенец раз в 2-3 дня и замене мусорных пакетов. Полный ужас!!!
Снаружи отель выглядит красивым, впечатляющим, более менее чистым. А внутри...... Опять же повторюсь, ощущение, что все горничные первый раз работают в отеле, везде грязь, пыль, переполненные мусорные контейнеры. Вся эта грязь продолжалась и в ресторане. Чтобы найти место за столом, нужно постараться. Помощи от официантов - не дождешься, просто отворачиваются и уходят. И ведь так ко всем русским!!! Места в ресторане явно недостаточно для такого количества отдыхающих. Питание нам в принципе понравилось, хотелось бы побольше разнообразия и креатива в меню, а так всё как и в любой обычной 5ке. Один раз посетили средиземноморский аля карт ресторан - неплохо, вкусно. На территории есть один пул-бар и рядом снек-бар. Как и ожидалось, в первую очередь обслуживались турки и немцы, а русские - потом. Очень неприятно! Территория отеля маленькая, все лежаки и шезлонге очень близко друг к другу, после 10.00 найти место - нереально. Большое количество бассейнов, свой аквапарк. НО! все бассейны перехлорированы, горячие, температурный режим и гигиена явно не соблюдается. Путь до моря занимал минут 10, нас не напрягало ходить пешком, иногда в речке по пути на пляж встречались рыбки и даже большие черепахи. Сам пляж неплохой, опять же всё очень тесно, все сидят на головах друг у друга. Пляж более менее чистый. Бар и еда на пляже понравились. Очень радовались анимации в отеле, прекрасные милые ребята. Я с удовольствием ходила на аквааэробику к Наде, муж играл в воллейбол, водное поло, зависал на дартсе. Наш сын постоянно пропадал в детском клубе, просто было не вытащить, влюбился в тетю Свету. Они каждый день креативили и у нас теперь множество дипломов за победы. Вечерами ребята устраивали красочные и интересные представления, также были приезжие артисты, мы с удовольствием ходили и на минидиско и на шоу, пели в караоке. НО!!! в один прекрасный день все аниматоры куда-то пропали, и появились новые... Такого непрофессионализма мы не встречали давно. Они не говорят по русски вообще, днем кроме музыки практически нет ничего, а вечером - непонятные пошлые концерты. В детском клубе не говорят по-русски и кроме рисования на бумажках ничего не делают. Остаток нашего отдыха был омрачен.
Пару раз посетили хамам и спа-центр. Хорошие массажисты. Но само пространство также не готово, где-то до сих пор красили, штукатурили, вешали лампочки и светильники.
Несколько раз гуляли по близлежащим базарчикам, один раз съездили в Манавгат. Каждые 10-15 минут есть маршрутки.
Под конец отдыха очень хотелось побыстрее уехать из этого отеля. Сервис оставляет желать лучшего. Снаружи - 5 звезд, внутри - 3ка с натяжкой.
Катерина оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
23:36 07.09.15
Сейчас в отеле официанты работают в ресторане практически отлично за редким исключением, видимо получили хорошую взбучку и прошли доп.обучение
13:28 18.09.15
вы отдыхали здесь? так ли все ужасно?
10:57 26.09.15
Когда едете в новый, только что открывшийся отель - надо быть готовым ко всему, о чем Вы здесь писали. ТАК всегда бывает. И этот отель не исключение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий