Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Довольно средненький отель, но для первого раза - отлично!
Итак, отдыхал в конце августа 2015 (с 21 по 29 число).
Сразу перлы с заселением. Пока ехали в отель, автобусный гид (Пегас Туристик) рассказывала про guest room'ы, где можно и оставить вещи, и помыться, и передохнуть... Ничего этого нет. Вещи оставляют в кладовке. Переодеться и принять душ можно в спа-салоне, но об этом почему-то умолчали. Да и ладно.
Приезд был ранний, но на ресепшене попросили ждать до 12. Несколько раз просил поскорее, в итоге решил предложить $20 за номер. Номер тут же нашёлся... в 5-м корпусе :) Туроператор предупреждал, что этот корпус далеко, поэтому сразу же отказался. Вообще свинство за 20 долларов предлагать корпус, который находится чёрти где. Короче говоря, тут же нашёлся номер во 2-м корпусе, на 3-м этаже. Номер 2308. Сразу скажу - номер хороший. Только мне сразу не понравился из-за того, что балкон выходит на улицу (и действительно, в номере было шумно, т.к. в выходные шум дискотек не перекрывается балконной дверью, и спать невозможно). Зато из этого номера потрясающий вид на горы! Одним словом, я ринулся вниз и сказал, что хочу номер с видом на бассейн. Парень с ресепшна пытался было отказать, но когда я начал спорить, просто вернул мне деньги и, улыбнувшись, процедил "Посидите, подождите". Затем подошёл отельный гид (о том, что это гид, я узнал позже), и сходу заявил что за номер с видом на бассейн, нужно доплачивать $5 в сутки. Дорогой гид Дима, это для тебя: https://i.imgur.com/OxUiucY.jpg Фиг с ним, с бассейном, но как отельный гид, представляющий интересы проживающих в отеле гостей, ты мог бы начать наше знакомство с того, чтобы представиться, и начать защищать мои интересы, а не с того, чтобы вымогать деньги.
К счастью, вскоре появился шустрый турок (видимо представитель отеля), который на английском быстро объяснил, что придётся доплатить, либо взять тот номер, что дали. Согласился на тот, что дали, там и остался. Про номер написано выше.
Дальше было знакомство с Романом, о котором уже достаточно здесь писали. Этот непонятный тип на третий день перестал здороваться, и упорно отворачивался в сторону. Будь здоров, Роман, не очень-то и хотелось с тобой приветы приветкать :) Разводы про хамам и прочие услуги - как водится. Выйдите на улицу - и вы получите тот же сервис вдвое-втрое дешевле.
К слову о Диме - не знаю, может все отельные гиды такие хамоватые, но он даже не пытался заинтересовать в экскурсиях. Просто дал листок с ценами, и глядя сквозь меня сказал "Если вы в первый раз здесь, то все экскурсии понравятся". Короче - приходи, плати деньги, и не приставай с вопросами. {удалено модератором как реклама}=)
Питание хорошее. Фруктов мало. Бананы, ананасы - этого здесь нет. Арбуз и дыня в избытке. Сливы зелёные, один раз взял - больше к ним не подходил. Есть яблоки, апельсины - всё не нарезано. Любители сладостей будут в восторге, т.к. десертов тьма. Голодным не ходил - курица, телятина, овощи свежие, тушёные, молочные продукты. Соки, конечно, как и везде - пил воду и кофе. Спиртное не пью, так что сказать нечего. Соевые колбасы и сосиски - о них уже всё написано.
Сервис. Сервис никакой. В столовой первые два дня мне приносили и приборы, и салфетки. За что я и оставлял по доллару под тарелкой. На третий день в мою сторону почему-то перестали смотреть. Вот сидишь ты, кушаешь арбуз - все руки в соке, а вытереть нечем. Пробегает мимо тебя один официант, другой, третий - ну видят же, что ситуация требует вмешательства! Никто не принёс салфетку. Следовательно и чаевые под тарелкой исчезли. Ухаживают в основном за иностранцами, за девушками. Уборка в номере - каждый день. Очень чисто убирают. Даже без чаевых начали складывать узорчики. Одно "но": в отеле грязные полотенца. На них пятна. Каждый день. КАЖДЫЙ! Один раз жаловался, потом понял что бесполезно, и просто забил. Интернет - наверно как и везде. В принципе им можно пользоваться, но для этого придётся собрать всю волю в кулак :)
Анимации, как уже писали, нет, но мне она и не была нужна. Я ехал отдыхать на море (кстати, искренне не понимаю людей, которые по полдня зависали на бассейне). Море рядом с главным корпусом - перешёл дорогу, сделал около ста шагов - и ты на пляже. Мне с лежаками всегда везло :) Полотенце на пляже никто не убирал, хотя я отсутствовал и по два часа. Было бы удивительно, если бы я плавал в море час, а вернувшись не обнаружил там полотенца =) Пляж хороший, хоть и маловат - но это так на всех отельных пляжах. Что вы хотите, ребята? Отелей куча, а береговая линия одна на всех. Здесь никаких вопросов нет. Правда лежаки старые, многие сломаны. На соседних пляжах просто чудесные, удобные лежаки, с новыми матрасами.
Территория отеля красивая и зелёная. При отеле есть магазинчик с демократичными ценами.
Ещё слово о ланч-боксе. Просто не заказывайте его. Выезжал на экскурсию, взял ланч-бокс, и постеснялся даже фотографировать это убожество для отзыва. Такого неуважения к гостям я просто не ожидал... Сходите в любой магазин, купите бананов, персиков, воды - и поезжайте на экскурсию безо всяких отельных ланч-боксов. Впрочем, можете заказать просто для того, чтобы потом улыбнуться :)
Дополнительные услуги дороговаты. Полотенце - два доллара (или один евро). Сейф - три доллара в сутки (или два евро). Причём озвучивают цены сразу в долларах, хотя в евро сразу получается дешевле. Вообще, видишь "евро" - подразумевай "доллар"; видишь "доллар" - подразумевай "лира". Не стесняйтесь уточнять и переспрашивать. Не стесняйтесь спорить и отстаивать свои права. И не терпите хамства.
Наверно кажется, что здесь много негатива. Да, приятного мало, особенно в "тёплой" встрече, когда ты всю ночь ехал, летел, снова ехал, а тебя встречают вот так... Но, поверьте, отдых удался :) Есть что посмотреть, куда съездить. К тому же, мне повезло с заездом - русских было мало, а иностранцев предостаточно. В итоге я слышал мало ругани, и видел много светлых, улыбчивых, радостных лиц.
Окончательный вывод такой: отель этот довольно средний, так что если найдёте по сносной цене - берите и езжайте. Все плюсы и минусы описаны много раз. Если вам нужен спокойный отдых в более-менее нормальном месте, то Ambassador - уж точно не плохой выбор.
Когда мне будет с чем сравнить - допишу впечатлений в комментариях, а пока всё.
Всем спасибо и хорошего отдыха! Настраивайтесь на позитив, ищите приключения, веселитесь, и забейте на все минусы! ;)
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Номера
Прочее
Рядом с отелем
Прочее
Логотип отеля
Отель
Прочее
Вид из номера
Сергей оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.1 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
07:27 08.09.15
Уважаемый Сергей! Ваш отзыв очень интересный, но извините ваше "Вот сидишь ты, кушаешь арбуз - все руки в соке, а вытереть нечем" не совсем понятно. Арбуз обычно едят вилкой и нарезают ножом, сколько ел арбузы в гостиницах никогда не были руки в соке...
08:12 08.09.15
Какая разница кто чем ест - салфетки на столе элементарный минимум и задача официантов его поддерживать. Адекватный отзыв.
12:58 08.09.15
Уважаемый Kuat, это в принципе неважно кто и как ест арбуз :) Я видел и людей, которые едят его, держа руками, и людей, который нарезают и кушают вилкой. Это не отменяет элементарного: приборы и салфетки за столом должны быть всегда! Иначе чем вы будете вытирать ваши культурные губы и подбородок, по которым течёт всё тот же арбузный сок? :)
Не придирайтесь к мелочам, пожалуйста, это уж больно смахивает на переход на личности.
22:13 22.10.15
Уважаемый Сергей!
Спасибо за то, что выбрали наш отель для Вашего отдыха и за то, что поделились мнением о нас.
Мы хотели бы прокомментировать Ваш отзыв следующим образом.
1) Заселение. Как мы уже отмечали заселение в номера начинается после 14:00 часов. Только в случае, если гости выезжают из номеров раньше и после того, как будет произведена уборка в номере после предыдущих гостей, мы можем предоставить номер раньше, чем 14:00. Если гостю не нравится комната, мы можем предложить другой вариант, согласно сделанной гостем резервации. Но если свободных и убранных комнат на данный момент нет, то необходимо ждать. Также мы всегда предоставляем номер согласно резервации, сделанной гостем в агентстве. Если гость желает получить номер более дорогой резервации, то он может оплатить разницу официально, но не пытаясь подкупая работника ресепшн.
2) Обслуживание в ресторане. Согласно правилам отеля все столы в ресторане распределены между официантами, т.е. определенный официант обслуживает определенные столики. Также на столе присутствует табличка с именем официанта, который обслуживает данный столик. Если Вы недовольны обслуживаением официанта, Вы можете сообщить нам его имя или указать столик, за которым Вы сидели.
3) Ланч-бокс. Отель несет ответственность за обеспечение гостей питанием на территории отеля. Но если гости выезжают на экскурсию ранее, чем начинается завтрак, то отель предоставляет такую дополнительную услугу, как ланч-бокс, который включает в себя стандартный набор: сэндвич, яблоко или сок, что удобно брать с собой в поездку. Также ланч-бокс не должен состоять из скоропортящихся продуктов.
С наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий