АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.01.11
Страны, города: 6 / 9
Отзывов: 10
Комментариев: 0
Читательский охват: 2447
Фото: 12
Отдыхал С семьей в
июле 2015
27.07.15 - 06.08.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Благодарность - не влияет на рейтинг

Объективно!

Отличный отель! Питание, размещение (Pool Villa) великолепно!! Детский клуб-просто чудо!!! Аквапарк-!!! Пляж и территория-прекрасный пейзаж, чистенько!

Не зря в этом году отель признан самым лучшим - среди семейных отелей Турции! Чему и соответствует!!!!!

О плюсах писать не буду, здесь о них много написано, да и клавиатура перегреется все плюсы описывать:)))

За сервис и обслуживание поставил 5- в связи с тем, что нас 3 семьи, выезд был поздний, ходили три дня подряд на ресепшн, с целью продлить номер - пул вилла, кормили "завтраками". Соответственно вещи не собирали, в день отъезда сообщили, что свободных номеров пул вилла нет (в чем сомневаюсь, номера были свободные) переезжайте в стандарт (на 5 часов-стоимость одинаковая). Не понимаю, сообщили бы сразу что продление только номеров стандарт и "завтраками" бы не кормили. Снимали пляжные павильоны Secret Garden, пришли в районе 10 час., никто не подошел в районе 30 мин, номер обслуживающего персонала не знали и пришлось звонить в отдел по работе с клиентами-пришли сразу. И не достойное обслуживание было в течении всего дня.... В баре на пляже и у бассейна обслуживание в разы лучше. Мое мнение-если берете дополнительные деньги то и сервис должен быть соответствующий. Второй раз не пошли исключительно из-за этого. НО это все исправимые мелочи!!!!

Отель великолепный, обязательно вернемся!

Огромное спасибо менеджменту и персоналу отеля за прекрасный отдых!

Фото турагента отеля

Отель

Фото турагента отеля

Номера

Фото турагента отеля

Отель

Фото турагента отеля

Отель

Добавлено 29.08.15 16:58 (1 447 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:24 21.11.15

Уважаемый Сергей,

Очень приятно, что Вы провели отличный отдых и остались всем довольны. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что отныне Вы станете постоянными гостями нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы серж (10)