за последние 30 дней
Объективно!
Отличный отель! Питание, размещение (Pool Villa) великолепно!! Детский клуб-просто чудо!!! Аквапарк-!!! Пляж и территория-прекрасный пейзаж, чистенько!
Не зря в этом году отель признан самым лучшим - среди семейных отелей Турции! Чему и соответствует!!!!!
О плюсах писать не буду, здесь о них много написано, да и клавиатура перегреется все плюсы описывать:)))
За сервис и обслуживание поставил 5- в связи с тем, что нас 3 семьи, выезд был поздний, ходили три дня подряд на ресепшн, с целью продлить номер - пул вилла, кормили "завтраками". Соответственно вещи не собирали, в день отъезда сообщили, что свободных номеров пул вилла нет (в чем сомневаюсь, номера были свободные) переезжайте в стандарт (на 5 часов-стоимость одинаковая). Не понимаю, сообщили бы сразу что продление только номеров стандарт и "завтраками" бы не кормили. Снимали пляжные павильоны Secret Garden, пришли в районе 10 час., никто не подошел в районе 30 мин, номер обслуживающего персонала не знали и пришлось звонить в отдел по работе с клиентами-пришли сразу. И не достойное обслуживание было в течении всего дня.... В баре на пляже и у бассейна обслуживание в разы лучше. Мое мнение-если берете дополнительные деньги то и сервис должен быть соответствующий. Второй раз не пошли исключительно из-за этого. НО это все исправимые мелочи!!!!
Отель великолепный, обязательно вернемся!
Огромное спасибо менеджменту и персоналу отеля за прекрасный отдых!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Очень приятно, что Вы провели отличный отдых и остались всем довольны. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что отныне Вы станете постоянными гостями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?