АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2015
15.08.15 - 21.08.15
- Рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых

Доброго всем времени суток! Расскажу вкратце, так как до меня уже все сказано достаточно достоверно - где надо уже отметили и похвалили, где надо и высказали недовольство. Вообще, в целом, отдых был хорошим - вкусная еда, прекрасная природа, отличный пляж, доброжелательный персонал, который всячески СТАРАЕТСЯ угодить (отдел по работе с гостями, техперсонал, официанты). Молодцы! Небольшими ложечками дегтя у нас стали - номер в бунгало (хотя мы заплатили за номер в пятизвездочном отеле), который нам дали, из окон которого не было вообще никакого вида - забор, с маленьким и узким санузлом (душевая + туалет + раковина, НО БЕЗ ВАННЫ) и отсутствие нормального интернета (устройства ловят вайфай Альва Донны, но тут же приходит сообщение: отсутствие интернет-соединение, не отвечает, ещё возле ресепшена как-то ловит немного...). Мы конечно приехали с позитивом и настроем - отдыхать, а не выяснять отношения и лежать в номере сутками, смотря из окна, поэтому постарались особо не обращать внимания на это... Но.. осадочек немного остался, так как, раз отель себя везде (в агентствах, интернет-пространстве) позиционирует, как 5*, то и уровень комфорта в номерах и вид (стандарты пятизвездочного отеля указаны во всех справочниках и в сети интернет) должны быть соответствующими.. И как говорится, "в наш век космических открытий и технологий" отсутствие сети интернет либо плохая связь с ним, наличие которого обозначил сам отель во всех своих рекламных постах, ну никак не красит отель.. Ну и ещё довольно таки неприятно было, когда в ванной из полотенца, когда я его взяла, выпрыгнула и сиганула в угол какой-то маленькая ящерица.. Хорошо, что это со мной, а не с моими девочками произошло. Можно заикой остаться... я как-то не привыкла видеть каждый день выпрыгивающих ящериц... Да и потом на протяжении всего отдыха приходилось мне и детям невольно озираться по сторонам в ванной, смотреть внимательно под ноги, прощупывать тапочки, прежде чем засовывать туда ноги...В общем, были, так сказать, немного под напрягом - в тонусе...! Ну это связано наверно с тем, что мы жили не на этаже, а ближе к земле ( в бунгало).. Ну ниче, как говорится, все эти мелочи перекрыли - вежливое отношение персонала, вкусная еда, солнышко, пляж, бассейны. Спасибо.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • бассейны
  • развлечения
  • обслуживание
  • номер не соответствующий заявленному уровню
  • плохой интернет
Добавлено: 28.08.2015 13:02
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 261 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

а где это в алва донне бунгало?
Скажу насчёт интернета. В отеле нужно закрыть торрент и всякие качалки бесплатно. Надо это сделать за отдельную плату и тогда интернет будет отличный! Люди качают фильмы, перегружается канал, вот отсюда и плохой интернет. Поэтому считаю, что вины отеля нет в том, что интернет плохой.
Назира, вы в Кемере и отдыхали? в Белеке нет бунгало!
Непонятны разборки из-за ящерицы,вполне вероятно,что привезли с собой! А мне они нравятся! В следующий раз при выборе отеля обязательно напишу пожелания " ящерицам вход запрещен"! Мира Вам!
Оно находится слева от бассейна с горками, за СПА-корпусом и крытым бассейном. Такое одноэтажное строение барачного типа (если по нашему) на 8-10 номеров. Особо и бунгало то его не назовешь, но так его называют и преподносят на ресепшен.
Я была в Белеке, Богазкент. Так они (ресепшен) называют такое одноэтажное строение на 8-10 номеров.
Что это за слово "разборки"... И что это за "привезли с собой"? Я не из джунглей приехала.. да и к тому же этих маленьких ящериц, пробегающих по газонам, теннисному корту, там было вдоволь... Да, и они особо не мешали.. Мира Вам! P.S.: их оттуда скорее можно было привезти..
Да, возможно вы правы.. И подобное, к слову, и в других отелях сети Альва Донна наблюдается... да и в других отелях наверно... отдыхающих много..
С юмором у девушки все в порядке!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 443) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Назира Базарбекова
Казахстан
Астана
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 492
  • Фото: 22
0 Благодарностей