за последние 30 дней
Половник дёгтя в бочке меда
Итак, всё по порядку. Приехали 14 августа в начале 5-го утра, сразу одели браслеты и заселили в номера, т к бронь была с 13. Брали два номера, для себя и для детей (20 лет, 15 лет и 7 лет). Номера дали в разных корпусах, поэтому пришлось нам с мужем разделиться, он с одним ребёнком, а я с двумя другими. Ну ладно, не портить же себе настроение из-за этого! В номерах не шикарно, но очень даже мило, вроде чистенько. У мужа в номере полный комплект, у нас тапок нет, 3-и дня выбивали и О Чудо! тапки дали. Убирали каждый день, но как... Редко когда после уборки на полу не было песка, пепельница не мылась, а так, просто вытряхивалась и переворачивалась, стол не вытерался, следы от чашек были на своих местах. То мыла нет, то кондиционера для волос, то полотенца мокрые просто складывались. Постель поменяли на 7-ой день, и то после замечания на рецепшене, да и то только одну, поймали горничную - поменяла и вторую. У мужа в номере всё супер, чистота и порядок и всегда всё есть. Вывод: всё зависит от горничной. Ну ладно, не хотелось портить себе настроение и нервы. Питание хорошее, всегда можно найти, что поесть, но только если нет проблем со здоровьем. Но об этом чуть позже. Пляж хороший, кто-то жалуется на мусор на пляже, так сами же свинячат! Убирайте за собой и всё будет нормально! Вода супер 30 градусов, иногда даже больше, выходить не хотелось. Мусора в воде не было. Купались от души! Персонал в отеле внимательный, претензий нет. В общем, 5 дней всё хорошо.
И вот ужас!!! Младший сын подхватил кишечно-вирусную инфекцию. То ли в ресторане, то ли в бассейне. Но у ребёнка 19 августа вечером началась рвота, дикий понос и температура 39. Благо лекарства были с собой, но увы.. Не помогло. Промучились всю ночь. Утром связались со страховой и в 9 часов поехали в клинику в Манавгат. Поставили сыну капельницу и взяли анализ крови. Отнеслись хорошо, спасибо врачу и персоналу клиники за заботу и внимание. Привезли обратно в отель в 13.50. Быстро, на сколько это возможно, пошли в ресторан, чтоб взять хоть что-нибудь покушать, но тут стража! Выносить еду нельзя! После долгих пререканий пригласили администратора и без проблем, с тарелкой, мы поднялись в номер. Администратор очень внимательный и чуткий. Без лишних вопросов сказал ок и мы удалились. И в последующие дни, когда меня видел, всегда интересовался как чувствует себя сын. Но как оказалось в последующие дни ребёнку было есть практически нечего, только рис, из диетического питания у них больше ничего нет, а ещё утром можно было взять варёное яйцо и всё! В общем последние 3 дня была каторга! Когда я сообщила на рецепшене о том, что ребёнок заболел, мне сказали, что такого быть не может. У них всё супер! После предоставленных документов от врача, не много притихли. Номер мы должны были освободить в 12 часов дня, а уезжали в 18. Но продлили нам номер до15, и за это спасибо. Никакой компенсации за испорченный отдых мы не получили, хотя могли бы хоть как-то компенсировать, я не говорю даже о материальной стороне, но презент ребенку в виде сладостей, могли бы выделить, чтоб хоть ему не было бы так обидно. В общем приехала я домой жутко уставшей, после такого отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Ждем от вас отзывов, надеемся, что вам повезет больше и вам напишите очень много интересного!
Ждем от вас отзывов, надеемся, что вам повезет больше и вам напишите очень много интересного!