АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2015
03.08.15 - 17.08.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отдых

Отдыхали с семьей (2 взрослых и ребенок 1,6 лет) 3 по 17 августа! Путевку покупали за 2 месяца 2800$! Отель выбрали исходя из прочитанных раннее положительных отзывов! Поехали через coral travel. По приезду в гостиницу оказалось , что все номера заняты и нам предложили заселиться на три дня в другой отель! На ресепшене по русски говорила только администратор! Мы отказались от переезда в другой отель, аргументировав тем, что номер был забронирован за несколько месяцев и нас не устраивает другой отель! Тур оператор особого желания помочь решить нашу проблему не выражал. После долгих переговоров, требований и ожиданий приехал представитель тур агента! В итоге он ни чего не решил! Нам пришлось поехать в другой отель! Администратор нам пообещала что через три дня нам предоставит номер с видом на море, бесплатный сейф и час массажа бесплатно! Тур оператор компенсировал нам 178$! Через три дня нас заселили! Из обещенного нам предоставили только сейф бесплатный! При заселении номер был пыльный, полы грязные, всего три полотенца, халатов нет, тапочек нет! Уборка номера осуществлялась не качественно! В номере темно, мало света! Мебель в лобби баре порванная, барные стулья протертые! Еда в отеле однообразная, соки разводные, свежевыжатые соки платные 2$, вино шампанское разбавляют водой! Ребенка кормить нечем) детского меню нет, на завтрак из каш только рисовая! Два раза было картофельное пюре! Из мяса дают только курицу и индейку! Дают рыбу! Посуда грязная! Чтоб налить чай стабильно меняешь три четыре кружки, с ложками и тарелками тоже история! Официанты приносят напитки держа бокалы за края откуда пьешь! Бокалы приносят грязные изнутри! В итоге как не старались уберечься, всё равно все члены семьи отравились в разные дни! С ребенком пришлось ехать в больницу! Wi fi не ловит в номерах, а только в лобби! Море грязное, пляж нормальный! В бассейнах некупались. В итоге гостиница не стоит уплаченных денег, а особенно отель не тянет на 5 звезд

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.08.2015 18:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 963 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Ужас какой,такие положительные были отзывы,и так в августе всё резко изменилось! Жаль!!!
Полезный отзыв
Я в июле отдыхала и полностью согласна с этим отзывом. От себя хочу добавить, что обед у них с 13 до 14 часов. Потом до 16 часов еда на улице (мы в это время с ребенком спали). А ужин только в 19 часов. У меня ребенок ужина дождаться не мог, ревел, кушать просил, а выносить еду нельзя
Вообще все это очень странно, знакомые отдыхали в этом отеле в июне, совершенно описывали все красочнее и лучше, да и на сайте у отеля указан совершенно другой режим работы главного ресторана. Про питание рассказывали знакомые, мяса говорили, полно всякого было:индейка, курица, говядина, ягнятина, рыба часто, иногда креветки, что же случилось интересно, что так сильно изменилась вся концепция отеля.....
Полезный отзыв
Мясо ( говядина и баранина ) у них дорогое, поэтому давали только курицу и индейку! Креветки только иногда в салате! Мы тоже начитались отзывов и поехали)) Возможно перечисленные в моем отзыве минусы для кого то приемлемы, но для меня и моей семьи нет. Вот и написали свой отзыв чтобы была объективная картина.
Ну значит раз и Вы читали отзывы, и у нас знакомые ездили, люди врать не будут, значит, что-то поменялось очень резко в этом отеле, потому что отзывы мая-июня совсем отличаются от июля...
А вам не кажется странным что 4 последних отзыва написаны пользователями, которые только зарегистрировались (17-18 августа) и сразу пишут плохие отзывы, которые по структуре очень схожи. Других отзывов нет. А да... еще переписываются между собой, вернее "поддакивают" отзывам друг друга. И если смотреть отзывы на других сервисах, то они не поменялись на столько.
Уважаемые модераторы, проверти IP с которых писали эти отзывы, дабы не вводить в панику туристов, которые планируют отдых в данном отеле.
Мне все очень странно, как раз, повторюсь... Так как все 5 ставили, а теперь двойки и един цы, так резко отель превратился в плохой?
Я вам доказывать ничего не собираюсь. Съездили, посмотрели, свое мнение написали. А доверять или не доверять дело каждого. Выше я обозначила, что для кого-то мною обозначенные минусы приемлемы, но для меня не приемлемы. Мой отзыв написан для людей кому важны обозначенные в отзыве моменты.
Разговаривала с русскими немцами в отеле, они отдыхали в данном отеле второй раз, говорят, что отель стал хуже по сравнению с прошлым годом.
Да уж,читаю отзыв и нахожусь в полном шоке,отдыхали в июне,впечатления были полностью противоположные..Неужели за 2 месяца так все испортилось..а мы думали еще в октябре снова туда слетать..
Вот расскажите Вы нам,пожалуйста,что неужели так всё ужасно,и немытая посуда и не убирают номера и еда курица и индейка! И обед с ужином по часам сокращенный....Мы тоже туда собираемся...
Я не замечала грязной посуды,в номере были и халаты и тапочки,убирались хорошо,песка в номере никогда не замечала..А с едой просто в шоке..ее было столько,что все попробовать не упели: в разных видах курица,индейка,рыба 3 вида,свинина,баранина,телятина,на ужин если из столовой выйти на улицу,всегда готовили на гриле..сокращения обедов и ужинов не замечала,наоборот даже если люди еще сидели за столами,никого не выгоняли,задерживались и ждали пока все разойдутся..так же в час ночи там был поздний ужин
Как то не верится что буквально за месяц в отеле все так испортилось ((
Вот мы и опираясь на такие отзывы как Ваш,решили ехать в этот отель! Но то,что пишут сейчас,нас просто в шок подвергает,прям отель получился из нормальной 5*( да не премиум..но есть в разы хуже 5*),превратился в 3*.Ужас просто...И халаты с тапочками пропали,и еда вся....
Подскажите, пожалуйста, какие отели предлагают к временному заселению?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (155) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Гульнара Буренкова
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 582
  • Фото: 0
0 Благодарностей