Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала С друзьями в
августе 2015
- Не рекомендую отель
10.08.15 - 23.08.15
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую этот отель.
Отдыхали парами, начну с самого начала, конечно эмоции переполняют.
Начну с заселения, приехали мы утром в 8 часов, конечно сразу нас не заселили, мы и деньги предлагали, чтоб как-то побыстрее всё это устроить, но нет, свободных номеров не было, браслеты не дали, сказали что все будет в 14.00. Мы конечно не растерялись, сдали чемоданы, в туалете переоделись и пошли на пляж к морю и тут все началась, без браслетов нас от туда начали выгонять, мы конечно на английском им объяснили, что мы только приехали, что нас не заселили и браслеты не дали, но вроде как все поняли и отстали. Заселили нас как и обещали в 14 часов и надели браслеты, всё это время мы даже не могли взять воду что бы попить, про поесть я вообще молчу.
Теперь про номер, относительно приличный, комната большая, балкон. Мебель очень старая, кровати на колесиках, которые постоянно разъезжаются. Уборка номера, просто отвратная, постельное белье за две недели не разу не поменяли, полотенца меняли только три раза, сам номер убирали ну очень плохо, учитывая то, что мы оставляли чаевые. Отдельно об нашем уборщике, у наших друзей пропадали сигареты целыми пачками, каково было наше удивление, когда мы в магазине при отели, пришли покупать сигареты, нам продали наши же сигареты, почему мы решили что это именно наши, в то время из белорусов отдыхали только мы, продали нам сигареты с нашим акцизом и ту марку которую курили наши друзья, после того как продавцу мы устроили допрос с пристрастием, он сказал, что это уборщик ему принес эти сигареты и просил поменять на их L&M, он украл еще и футболку. По этому по приезду все ценные вещи вплоть до сигарет, храните в сейфе.
Еда, ужасная, мы травились чуть-ли не каждый день, потом вообще боялись что-то есть, самое интересное что отель, где все включено, на раздаче с мясом всегда стоял повар, которые выделял по 2 кусочка мясо или курицы, мы были просто в шоке, где мы только не отдыхали с таким столкнулись в первый раз, мало что мясо, так еще и фрукты, фруктов было очень мало, за две недели арбуз дали только два раза, дыня через день и тоже все маленькими порциями строго на 1-го человека. Что интересно, что воду дают только по приезду по бутылочки 0,5 на человека, потом вроде как можно набирать в бойлере, но не тут то было, в столовой не давали набирать, аргументировали тем, что можно набирать только в одноразовый стаканчик, учитывая что стаканчик где-то 100мл. Понятие как стеклянные стаканы бокалы, у них не существует, всё наливается в одноразовые очень маленькие стаканчики.
Спиртное в столовой очень разбавлено, вино пить вообще не возможно, вода водой и так со всеми спиртными напитками. Конечно если вы подружитесь с барменами, как это сделали мы, вам будут наливать не разбавленное спиртное, но только в баре. Отдельное спасибо, бармену Али, очень светлый и позитивный человечек.
Море, конечно отличное, ничего плохого написать не могу, рыбки, кораллы, все очень красиво, это конечно единственный плюс нашего отдыха, бассейны тоже не плохие, все портят отдыхающие арабы, их очень много, больше чем русских туристов, они очень наглые и беспардонные особы, даже персонал их терпеть не могут, говорят, что русские лучше, ну это надо видеть как они себя ведут, словами не описать!
Аниматоры, тухлые, развлечания конечно были, ну очень скучные. Ездили в старый город, были на рынке, продавцы липучки, что тоже очень бесит. Экскурсии не плохие, катались на квадроциклах, дайвинг, соляная пещера, нам понравилась.
Не советую этот отель, это конечно не 4 звезды, а крепкая 2. Больше похож на пансионат. Не такого мы ожидали от нашего отдыха. Совсем не соответствует описанию. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, может сам отель, хочу что бы знали, что это все не правда.
Номера
Прочее
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ольга оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
отвротитльное питание
огромное количество арабов
уборка номеров ужасное
интерьер старый
все очень грязное
вода оставляет желать лучшего.
Добавлено
25.08.15
20:50
(3 726 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:56 26.08.15
Доброе утро!
Позвольте прояснить некоорые нюансы,которые вы описали выше.
Нвчнем с того,что заселение в номер и активация системы все включено начинается с 14:00,а не с того момента,когда вы переступаете порог отеля,а заканчивается в 12:00 и это правила отеля касаемо заселения и системы все включено.Конечно,попить и поесть бесплатно до этого времени не получится,так как до этого момента ваша система все включено не действует.Заселение в более раннее время за дополнительную плату при наличии соответствующего свободного номерного фонда на момент вашего заезда.
Если у вас,как вы утверждаете не меняли постельное белье и качество уборуи ваш не устроило,то почему вы не обратились с подобными вопросами на ресепшен или ко мне?
По поводу того,что у ваших друзей пропадали сигареты могу задать тот же вопрос:почему когда заметили не обратились?По поводу футболки ваших друзей тоже ничего не известно,тем более была ли она в номере или они ее оставили еще где-то,что часто бывает.По поводу того,что когда вы отдыхали,вы не были в отеле единственными гражданами Белоруссии и встретить сигареты в магазинах при отеле,произведенные у вас вполне возможно,так как гости иногда меняют свои сигареты на местные по соглагованию с продавцами.Мебель в отеле не новая,но вполне исправная и функционирующая.Просто интересно,вам кто-то при бронировании рекламировал наш отель как новый?
По поводу расстройства пищеварения я уже писала,что оно может быть вызвано различными факторами,начиная от теплового удара,заканчивая злоупотреблением алкогольными напитками,что часто случается с гостями.Бутилированная вода в отеле не выдается,но она и не должна выдаваться по концепции системы все включено,только на разлив.В стекле напитки не выдаются для безопасности самих же гостей,а воду не разрешается набирать в бутылки по гигиеническим соображениям,потому что некоторые гости набирали воду в одни и те же бутылки неделями и зарабатывали расстройство желудка таким образом и стали обвинять в этом нас.К сожалению,некоторые гости до сих пор пытаются это делать.Насчет разбавленного спиртного позвольте задать вопрос:вы это видели лично?И как вы определяете такое на вкус если не видели лично?
Анимация в отеле активная и днем и вечером,есть вечеринки у бассейна и на пляже,возможность выехать в клубы.Интересно,каких именно развлечений вам не хватило,простите?
Вы знаете,ожидать от отдыха можно что угодно в принципе,но за ту более чем демократичную цену гостям предлагается необходимый набор услуг для проведения отдыха в формате стандарта 4-х звезд.
С уважением,
Николаева Юлия
Гест релейшен
Кристал Сирен
17:01 28.08.15
Мы были в этом отеле с 12 по 23 августа. Через 3-4 дня после заселения к нам в номер позвонила по телефону администратор Юлия, которая уточнила все ли у нас хорошо, есть ли какие-то проблемы. Мы пожаловались на горячую воду, так через 10 минут она к нам прислала сотрудника отеля. Потом у нас были проблемы как раз таки с раздачей еды: нас отдыхало 5 человек, трое из которых дети и мы их естественно не таскали по ресторану, а сажали за стол ждать еду. И в связи с этим у нас постоянно возникали проблемы с мясным, утром с оладьями и омлетами. В конце концов нам это надоело и мы обратились к той же Юлии(администратору отеля), она принесла свои извинения от имени отеля и разобралась с персоналом. После этого стало лучше.
А на самом деле, я тоже впервые встретила, что выдают повара мясное, фрукты и омлеты, бред какой-то, только очереди создают.
Воду нам разрешали набирать в столовой только лишь из-за того, что посылали за ней сна. Ему скажут нельзя, но не прогоняли.
За весь отдых ни кто из нас не травился, но мы правда из овощей только ели огурцы. Надоела нам там курица, дети не ели ни печень, ни рыбу там, иногда могли немного мяса пожевать.
В номерах не воровали ни разу.
21:48 31.08.15
Вам повезло, что Ваш отдых прошёл без последствий )))
10:32 02.09.15
Полностью поддерживаю Николаева Юлия! Отель по цене "выпадает" как бюджетная 4*, у Вас все хорошо, лично инспектировала отели Вашей сети, все нравится!
10:34 02.09.15
соотносите такие понятие как цена-качество, минус в копилку Вашему менеджеру, которая толком не проинформировала о той же самой мебели, если она была в отеле, конечно. Молчу о международных стандартах заселения и выселения
12:45 04.09.15
Ирина, Юля выставляет отель как очень бюджетнтый. С каких пор 87 тысяч на четверых является бюджетным отдыхом????? Я отдыхала в разных четвёрках и поверьте, такого ужаса нигде не было. Отель 4 звезды должен быть почти как 5 звёзд, а не как двушка. Хотя, этот отель даже до двушки не дотягивает.
13:00 04.09.15
забейте в поиске тура ЛЮБОГО оператору и гляньте - КАКИЕ ОТЕЛИ 4* он выдает в с списке САМЫХ дешевых
Я не беру в расчет те отели, которые находятся на Камчатке от моря
23:07 11.09.15
Только по приезду с отдыха, после прочтения комментариев понял, что мы заплатили за хороший номер, а нас заселили в промо!!! Наш номер скорее всего отдали арабам, либо продали за деньги. ОБИДНО.....
23:55 14.09.15
Полностью поддерживаю: отель даже на 3 звезды не тянет. Хуже этого отеля только этот отель!!!))) Люди не приезжайте в этот АД! Николаева Юлия тебе в лицо говорит одно, а потом в ветке пишет совсем обратное, сама же противоречит своим словам. Ирина, где же были ваши глаза, когда вы "инспектировали" этот отель, эту "бюджетную четверку"))) Не вводите людей в заблуждение!
09:42 15.09.15
еще раз, может кто-то не понимает
забейте в поиске тура ЛЮБОГО оператору и гляньте - КАКИЕ ОТЕЛИ 4* он выдает в с списке САМЫХ дешевых
Ведь покупая Докторскую за 200руб/кг Вы не думаете, что она лучше той, которая за 350руб/кг?
Делая маникюр за 1000руб, Вы думваете, что он лучше, который за 3000руб?
Или покупая данный отель за 87 000руб, думаете, что он лучше Шарм клифа или Шарм Холидей, которые далеко от моря? Ведь они в одной ценовой категории
Я не фанатка данного отеля, не агитирую за него всем своим клиентам, которые хотят в Шарм! Но по крайней мере "подношу" его клиенту как чисто бюджетный отель с территорией и пляжем! Когда Шарм клифы да Шарм Холидеи рядом не стояли, у меня много туристов уехало в него, которые первый раз едут в Египет, все остались довольны, счастливые как слоны приехали, удивлены?
14:27 15.09.15
Ирина, этот отель не соответствует, даже бюджетной четверке!!! Не пишите бред!!!
15:26 15.09.15
не вижу смысла в дальнейшем споре, переубеждать каждого не хочу и навязывать свое мнение тоже
каждый выбирает отдых по карману
Добавить комментарий
Добавить комментарий