Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
- Рекомендую отель
08.08.15 - 18.08.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали семьей с детьми 12 лет и 2.7 месяцев. Доехали...
Отдыхали семьей с детьми 12 лет и 2.7 месяцев. Доехали до отеля с аэропорта за 1 час 10 мин.. Была одна остановка 15 мин. Приехали в отель в 10 утра, на рецепции сразу одели браслеты и сказали подойти около 12 часов. Были голодные, поэтому пошли позавтракать в ресторан. Там есть поздний завтрак. Для маленького молочные каши, йогурты, оладья, омлет, а себе выбирай. Много овощей. В 12 часов нас заселили в забронированный номер, отдельное спасибо Екатерине на рецепции. Отель имеет очень красивую, ухоженную территорию.
очень много цветущих и плодовых деревьев: мандарины, гранаты, бананы и др. Свободно гуляют утки, курицы, цесарки и даже котята. Везде стоят фигуры животных в натуральную величину: корова, коза, слон, жираф. На море с утра ходили пешком, так как ребенок просыпался рано, а машинка работала с 9 утра. Пляж очень хороший: песок (правда не всегда убран от окурков), лежаков всегда хватало, раздевалка вместе с душевой, вход в море постепенный, вода чистая и теплая, можно кормить и разглядывать рыбок.
Особенно понравились горки в аквапарке, работали горки все, даже понравилось младшему.
Питание было хорошее, всегда было много фруктов: арбузы, дыни, апельсины, яблоки, киви, виноград, персики, груши. На завтрак не было ничего мясного, но очень много выпечки. А на обед и ужин мяса и рыбы было очень много и в разных сочетаниях. Всегда был суп и утром, и днем, и вечером.
По поводу спиртных напитков (у нас было ультра все включено) часто спрашивали карточку от комнаты. Выбор напитков шикарный: мартини, бейлиз, шампанское, виски, коньяк, водка, текила, бакарди и др.
Улетали мы 22.00, поэтому пришлось продлить номер до 18.00. Без проблем продлили номер и дети выспались перед вылетом.
Плюсы отеля
многообразие еды
спиртных напитков
соков для детей
большая ухоженная территоррия
Минусы отеля
часто размагничивается карточка
Добавлено
25.08.15
12:52
(1 711 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:36 25.08.15
Отзыв заказной. Ольга Вы описываете отель у которого 5 звезд. Да все ходили рано утром на пляж, там свободно потому что немцы не ходили на море,они загорали у бассейнов. Вы пишите о благодарности какой то Екатерине за что, за то что Вам удалось сменить номер за 200 долларов, я тоже видел таких счастливчиков, а Екатерину я не видел. Видел казашку которая всем хамила. В рестораны мы с Вами ходи в разные в одно и тоже время, хотя ресторан-столовая один.
15:27 25.08.15
+1!
100% заказной!
Еще, вспомнилось, для тех, кто рано утром уезжает из этого расчудесного отеля - не рассчитывайте на нормальный завтрак в ресторане.
Нас заверяли, что он работает круглосуточно и покушать перед выездом можно.
На деле - нас ждали пара подносов с порезанными огурцами (в дорогу, конечно, лучше еды не придумаешь!), колбасой, покрытой мухами, и остатками сыра (просто крошки, видно весь до нас съели).
Понятно, что разносолов мы не ждали. Но, элементарно, одну какую-нибудь кашу приготовить - не трудно. Тем более, что завтракали мы не глубокой ночью, а в начале 7го утра. Когда официальный завтрак стартует в 7 и, думается мне, уже многое на него было сготовлено.
Яйца разной степени варки в ресторане обычно есть на каждом приеме пищи.
Но, почему-то, нам не досталось и их.
Уезжали мы не одни. И все, кто завтракал в ресторане вместе с нами были в шоке от этого набора еды.
Если бы знали заранее, могли бы с ужина прихватить что-нить на утро. Но нас заверили, что накормят по высшему классу...
В общем, уезжая, мы сначала немного грустили, что отпуск заканчивается.
Но этот завтрак был последним гвоздем в крышке гроба с нашим сожалением.
Уехали со словами: "Слава Богу, больше мы в этом бардаке не живем! "
15:45 25.08.15
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за Ваши добрые слова в адрес нашего отеля!
По правилам сайта TopHotels коротким хорошим отзывам присваивается статус Благодарность и отзыв не влияет на рейтинг отеля. Для нас очень важно, чтобы Ваша оценка тоже влияла на рейтинг нашего отеля. Мы были бы очень рады, если бы Вы смогли дополнить свой отзыв, обосновав более подробно поставленные оценки.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
09:49 26.08.15
Уважаемые Гости!
Екатерина действительно работает в отеле VON CLUB GOLDEN BEACH, на рецепции 7 лет.
С Уважением,
Людмила Сайгылы
Отдел по работе с Гостями
grclub@vonhotels.com
10:42 26.08.15
Я не знаю в какой период вы отдыхали, но в августе 2015г. нас все устроило и яйца утром всегда были, и каши и блинчики, и омлет и овощи и фрукты всегда свежие. У нас ребенок просыпался рано и в 7.30 мы уже завтракали.
11:03 26.08.15
Мы отдыхали в отеле с 3 по 16 августа 2015 г., на завтрак мы ходили к 7.00 чтобы хоть что то выбрать из яиц, крупы в молоке и блинчиков за 2000 $. Для уважаемой Людмилы Сайгылы, по заверению тураператара и турагенства работающая в отеле Екатерина должна была сменить нам номер. И на рецепшене и Ахмат гид Анекс Тур про это знали. Но ни какой Екатерины я не видел. А по рекомендации Ахмата написал претензию отелю. После этого рядом стоящие номера начинили ремонтировать и убирать под контролем.
11:14 26.08.15
Номер нам не меняли, а предоставили сразу, как и просили заранее на сайте
11:29 26.08.15
А нам номер так и не поменяли. Мне казашка сказала, что в стоимость номера, за путевку мы заплатили 250 000 рублей в мае, входит ещё питание и аквапарк, и мы должны радоваться что нас в другой отель не отвезли, потому что мест на момент нашего заселения, с её слов, не было.
17:26 28.08.15
Екатерина есть! И именно она предложила нам за доплату заселиться в лучший номер чем тот, который мы бронировали. И мило улыбалась и заселили нас сразу, несмотря на то, что мы приехали в отель в 10 утра. И завтракать мы ходили не к 7ми утра, а к 9ти и всего было в избытке.
Я так думаю, что кто с каким настроением едет отдыхать, тот соответственно его и получает. Либо нам просто очень очень со всем повезло, хотя я не видела за все 11 дней ни одного жалующегося на ресепшене туриста.
Добавить комментарий
Добавить комментарий