Отдыхали семьёй в августе 2015г., ребенок 2.5 года. В 14.00 нам вручили ключи от лайкхауса с видом на сад на втором этаже. Решили принять душ и очень удивились закрепленному защитному стеклу, которое не открывалось, т.е., чтобы помыть ребенка нам приходилось вставать в ванну вместе с ним, по-другому к смесителю не подобраться((( На ресепшене это не восприняли как проблему, предложили детскую ванночку (которая ничем не помогла бы)и сказали, что так во всех номерах (см. фото). И это в отеле, который позиционируется как детский )))). Спустя неделю отдыха, нас проинформировали о травле насекомых в номерах. И вот в ночь после данных процедур мы проснулись в полной кровати муравьёв, там были ни один и ни два муравья, а СОТНИ МУРАВЬЕВ. Муравьи были на простыне, наволочке, пододеяльнике, и самое ГЛАВНОЕ на теле и в волосах ребенка и жены. Это был фильм ужасов!!! Все это обнаружилось в 4 УТРА. Срочно вызвали представителей отеля, прибыли рабочии с пылесосом ))) , которым с кровати чистили муравейник(в 4 утра). Поняв, безуспешность этой процедуры, нас переселили в другой номер, напротив туалета ресторана аля кард и рядом с генератором или компрессором соседнего отеля, который шумит без перерыва. Утром попросили заменить номер, нехотя нас переселяют со словами или сюда или никуда(странное отношение к своим клиентам) . После перезда через час наблюдаем картину с заселением людей в наш муравейный номер. И встает вопрос, либо отелю плевать и они нас переселили, а других быстро вселили или, что БОЛЕЕ ВЕРОЯТНО ОТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНО НАС ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫСЕЛИЛ ИЗ НОМЕРА, ТАК КАК НОМЕР КОМУ ТО ПОТРЕБОВАЛСЯ. С муравьями и переездами потерены сутки отдыха, в отеле даже не извинились за данное проишествие, на все обращения получали ухмылки. (особенно сотрудник на ресепшн Елена). Ходить по отелю с криками подайте нам менеджера не стали. Но в мировых отелях, как правило, после каких-либо неудобств, причиненных клиенту, предлагают номер уровнем выше, здесь же, видимо, считают такие происшествия нормальным явлением.