Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Не рекомендую отель
05.08.15 - 19.08.15
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отсутствует контроль за курением на территории санатория Россия! на протяжении всего отдыха задыхались от табачного дыма
На официальном сайте санатория Россия мой отзыв так и не разместили и извинений
за испорченый отдых со стороны администрации санатория я также не получила,
поэтому пишу здесь. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен))
Недавно вернулась домой после отдыха в Белакурихе. Хочется плакать от разочарования!
Впервые отдыхала там с мамой еще 8 лет назад, зимой 2007 года.
Да, по сравнению с 2007 годом действительно сделано немало, много новых пристроек
и нововведений, лечение на уровне, НО условиях, в которых мы были вынуждены проживать,
просто свели на нет все те улучшения и приятные впечатления о санатории в целом!
На протяжении всего лечения (14 дней) каждый раз возвращаясь в номер мы не имели
возможности даже открыть балконную дверьили оставить приоткрытым окно,
Отдыхающие открыто курили на балконах и никаких мер со стороны администрации
принято не было! Полное бездействие!
В этот раз нас разместили на 4 этаж в первом корпусе. Часто даже в коридоре 4 этажа
был сильный запах сигарет, разумеется, горничные и персонал санатория знали в каких
номерах отдыхающие курят, но просто закрывали на это глаза!
Мы обращались и горничным, и в администрацию, и в службу безопасности санатория, все тщетно.
В службе размещения нам предложили поменять номер, но сразу предупредили, что и в других
номерах ситуация с курением не лучше.
Получается, что купив путевку, потратив время на дорогу в этот далекий санаторий,
мы стали пассивными курильщиками на 14 дней!
Пропадает весь смысл лечения, которое мы тут получаем - одно лечим, другое калечим.
Никакой работы по борьбе с курением на территории санатория по факту не ведется.
Да, администрация разместила таблички с запретом курения, выделила места для курения,
но на этом все! Никаких штрафов, никакой раз'яснительной работы не ведется!
Если администрация санатория не в состоянии влиять на отдыхающих,
то по крайней мере они могли бы выделить корпус для курящих и некурящих.
Или ввести штрафы за курение в местах, не предназначенных для курения.
В летние месяцы в санатории отдыхает большое количество семей с маленькими детишками.
но администрация не приняла меры по борьбе с курением на территории санатория даже ради них!
Этот санаторий явно не подходит для отдыха с детьми.
Конечно каждый решает сам, что хорошо для его ребенка, но
По крайней мере мой ребенок точно не будет с самого детства дышать сигаретным дымом
в санатории Россия!
Плюсы отеля
неплохое лечение
радоновые ванны
Минусы отеля
запах сигарет в номерах
отдыхающие курят на балконах
не подходит для отдыха с детьми
очень много лестниц и переходов
перегруженные лифты
пассивное курение
Добавлено
22.08.15
14:18
(2 499 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:25 29.09.15
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Для соблюдении закона о запрете курения в нашем санатории приняты следующие меры: в каждом номере и в общественных местах размещена информация и знаки о запрете курения, сотрудники санатория в случае нарушения правил обращают внимания гостей на то, что курение запрещено. К сожалению, не на всех влияют установленные правила, ограничительные знаки и обращение к ним сотрудников службы внутреннего контроля. Сожалеем, что во время Вашего отдыха в санатории проживали недобросовестные гости, нарушающие все запреты. Надеемся, что в остальном Ваш отдых удался, и Вы, планируя свой следующий отпуск, остановите выбор на санатории "Россия". Крепкого Вам здоровья и хорошего настроения!
С уважением,
начальник отдела маркетинга Юлия Федина.
15:06 29.09.15
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что размещаете одну и ту же отписку-комментарий, на всех сайтах, где я написала отзыв))
Еще раз объясняю свою оценку санаторию. Насколько я понимаю, сам смысл поездки в санаторий - это оздоровление и отдых.
Я поставила плохую оценку санаторию в целом, т.к. на протяжении всего отдыха наc обкуривали, мы не имели возможности,
отдыхая в номере, открыть балкон и подышать свежим воздухом! Запах сигарет появлялся с 7 утра и чувствовался в течение всего дня.
Мы специально бронировали путевки на летний период, чтобы больше дышать чистым воздухом, элементарно спать с открытым окном.
Санаторий заслужил плохую оценку из-за бездействия менеджмента, так как на протяжении 14 дней (!) персонал не принял НИКАКИХ мер,
для решения проблемы. Я просила, посмотреть кто курит на балконах через внешнюю камеру ( которая. кстати, установлена напротив здания).
Если бы санаторий Россия дорожил своей репутацией, то принимал меры для соблюдения законов РФ. Например, можно было проводить
образовательную работу, можно было ввести штрафы за курение на балконах и т.д. Все, что я увидела в санатории - это таблички о запрете
курения, что равнозначно бездействию~~ Санатории точно не соответствует стандарту оздоровительного учреждения.
Разве можно допускать, чтобы детишки, беременные женщины и отдыхающие, которых волнует собственное здоровье, становились пассивными
курильщиками в заведении, которое позиционирует себя как "оздоровительное учреждение"?
Добавить комментарий
Добавить комментарий