АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
15.07.15 - 26.07.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель с трудом тянет на 3 звезды вместо заявленных 5. Кругом...

Отель с трудом тянет на 3 звезды вместо заявленных 5. Кругом грязь. в коридорах везде валяется мусор и тарелки с остатками еды. Номер также грязный, толпы муравьев в постели и ванной комнате, за 12 дней убрали номер только 2 раза, и то только после нескольких походов на ресепшн, а уборки балкона и ванной мы за все время пребывания так и не дождались. В раковине не сливалась вода, детская двухъярусная кровать была без лесенки и без бортиков на втором ярусе, поэтому во избежание травм спали всей семьей на двухспальной кровати ( 4 человека ). Полотенца для 4 человек приносили почему то всегда только 2, меняли как попало.

На ресепшене на наши жалобы реагировали неохотно и даже можно сказать враждебно, адекватная там только одна девушка Оксана.

В столовой никогда не включали кондиционеры, кушать было просто невозможно, потому что с тебя сливалась река пота и дышать там было нечем. Да собственно и еда там оставила желать лучшего. Грязные стаканы и тарелки.

В общем порадовал только пляж и горки в бассейне. Мы совсем непритязательные, ананасов в шампанском ни от кого не требуем, но такую чудовищную грязь и такое наплевательское отношение со стороны персонала в отеле с пятью звездами я вижу впервые! ( Поверьте, нам есть с чем сравнить)

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.08.2015 20:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 252 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
И следите за своими вещами, мы, беспечно еще и сумку с карманными проворонили. И есть видеосьемка, но на встречу никто не пошел. Ни шампуня ни геля для душа нет- давали мыльце один раз. Убирали по просьбе 2 раза вытирали пол и меняли полотенца. С едой нужно смотреть, что берете.
Полезный отзыв
Согласна с автором отзыва, в отеле очень грязно, мы тоже наблюдали остатки еды в тарелках на подоконниках в коридоре, которые могли простоять пол дня!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Оксана Макарова
Россия
Фрязино
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.08.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 987