3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
отель оставил неоднозначное впечатление
В Турции не первый год в разных отелях, есть с чем сравнить, были и в 5-ках, и в 4-ках. Обычно стараемся ко всему относиться с юмором и оптимизмом, но какие-то моменты в этом отеле реально напрягли. Обо всем по-порядку.
Расположение - живописная бухта с сосновым лесом, красивый вид на море из главного корпуса. Территория достаточно маленькая, совмещенная с рядом стоящей 4-кой. Особо не погуляешь. Пляж - грязноватый, периодически по нему носит бумажки и стаканчики, бывает такое, что приходишь с утра, а территорию еще не убирали вообще. Столики у лежаков не протирают - это, видимо, дело рук самих отдыхающих))) Покрытие пляжа - мелкая галька с песком, ходить не очень комфортно, т.к. мелкие камешки забиваются в обувь. К морю ведут шаткие деревянные дорожки, которые обрываются метрах в 10 от берега, что тоже не добавляет удобства. Плавный заход в воду. Рядом бананы, парашюты и прочие радости.
Номер у нас был в главном корпусе, просторный, все достаточно новое, все работало. Тут претензий нет никаких.
Анимация - на 5 с плюсом. Отдельный респект шефу мини-клуба Оксане (мега-человек) и все команде мини-клуба! Очень интересная, необычная и насыщенная программа с детьми. Порадовало, что это первый отель, где нестандарный набор песен для детей на "мини-диско" и нет всем набившего оскомину "Арам-зам-зама":) Вообще, вся анимационная группа - молодцы, нет навязчивости, все интересно: и спортивные мероприятия, и культурная программа. Единственно, что смущало и напрягало порой: есть дискотечное помещение в цокольном этаже, но оно закрыто. Дискотеки через день проводятся на свежем воздухе. С учетом маленькой территории отеля - не сильно комфортно для семей с маленькими детьми или с детьми-жаворонками.
В буклете отеля еще заявлена некая игровая комната с настольным теннисом и бильярдом, в реале: настольный теннис - убитый, бильярда нет вообще никакого. Есть детская площадка на открытом воздухе для детей, достаточно неплохая, но небольшая.
Ресторан. Территория небольшая, выбор блюд средний. Например, практически отсутствует выпечка, на обед бывало такое, что выбирали между тушеной курицей и рыбой. Соки даже в баре адовы концентраты. В общем, достаточно скромно для 5-ки, но голодными не будете. Молодцы официанты, все убирали быстро, старались всегда помочь.
Уборка. Вот где самый трэш. По непонятной нам причине уборщицы с завидным упорством долбились в номер, когда висела надпись "не беспокоить". Но самое неприятное случилось тогда, когда уборщица не стала даже стучаться, а просто вошла. А мы там спим. Причем такое было не один раз, мы конечно удивлялись этой незамутненной простоте. Были моменты, когда полотенца уносили все напрочь и забывали положить новые. Были случаи, когда забывали вынести мусор. Были случаи, когда полотенца приносили рваные. Бывало, забывали пополнить мини-бар или оставить бутылку воды. Но все меркло в сравнении с "дефиле" уборщиц в нашем номере без приглашения в час послеобеденного сна. Об этих фактах сообщали как на ресепшн, так и в отдел по работе с гостями, но, видимо, "уборщицкая мафия" несокрушима. Пытались обговорить время уборки, тоже безрезультатно. Пытались оставлять чаевые - бесполезно. Такое с нами было впервые и, безусловно, оставило неизгладимое впечатление от отдыха надолго.
Замена пляжных полотенец. При заселении на ресепшн тебе выдают информационный буклет, в котором сказано, где их меняют, но ничего не написано о том, что меняют их в строго отведенные часы. Это уже выясняется по ходу дела. Ладно, выяснили, запомнили. Но однажды было такое, что нам просто заявили "полотенец сегодня не привезли, поэтому поменять не можем". Такое с нами тоже впервые, честно говоря.
Еще из не очень приятного, но не с нами, слава Богу: проплативших главный корпус могут заселить в "Теодору", которая находится дальше от моря и стоит дешевле главного.
В общем, рассмотрев все плюсы и минусы и учитывая немаленькую стоимость отеля даже по акции "раннее бронирование", в следующий наша семья в этот отель решила не ехать.
20:31 20.08.15
А можно поинтересоваться в каких отелях вы были раньше?
20:48 20.08.15
А вы как бы не задумывались,что большинство людей отдыхают после обеда и уборщицы идут и убирают номера по порядку? Чувствуется, что если бы они читали ваши таблички и не заходили, то вы потом написали б что они вообще не убирались) Вообще не объективно. По еду тоже забавно, вы хотите сказать что было только два вида блюд? Лично за наш отдых было как минимум 3 вида мяса и 2 вида рыбы постоянно! И по поводу стоимости тоже хотелось бы узнать где вы были раньше? Раз для Вас этот отель дорогой. У отеля средняя ценовая политика которая соответствует качеству в полной мере. Ощущение что были в разных местах. Много минусов не объективных,не понятно с каким позитивом Вы ехали...
09:51 22.08.15
Александра, если мы говорим только о Турции, то Blauhimmel Hotel, Otium Eco Club Side, Club Belinda, Gul Beach, Ganita Garden Club
10:04 22.08.15
А Вы как бы не задумывались о том, что на личную территорию (коей на время для туриста является номер) нехорошо заходить без приглашения? Мой отзыв именно об этом. Читайте внимательнее. Рада, что Вам Ваш отдых понравился. Нам он, обычно, нравится тоже. Увы, это оказался не тот случай.
21:10 24.08.15
Реально странный отзыв. Вы что хотели за такую бюджетную цену!???? Езжайте в Хилтон, Дельфин как минимум, который располагается в этом районе только переплатите вы тысяч в 70-100 больше в зависимости от номера..а искать какие то минусы в отеле позиционирующем себя в этом регионе,достаточно не богатом, как отель 5 звезд и реально хорошо выполняющем свою работу просто глупо!!! Сравните цену и качество! Согласна с Максимом про еду, про чистоту и уборщиц, у нас ничего подобного не было.
17:29 25.08.15
Хочу поддержать Веронику. Во первых, термин - бюджетная цена- раз отель за определенную сумму продал свой номер, то никого не волнует мало это или много. Это цена договора. А значит обязательство отеля.
Про уборщиц- полностью согласна . Это называется бесцеремонность персонала. Обслуживающего персонала, в том числе и уборщиц, не должно быть заметно. А тем более если гость вешает табличку " не входить".
В реальности поедем в этот отель - увидим сами. Но отзыв у Вероники весьма логичен. А кому и что - это дело вкуса....
15:13 26.08.15
Относительно всех отзывов ваш просто не логичен. Все пишут наоборот, что не убирали, а вы пишите что к вам ломились и так хотели убраться что вас тревожили ,где правда то? А если это цена договора и отеля,так она хорошо себя окупает
16:59 29.08.15
Диско на цокольном этаже работает с 23.00 до 1.30!! поэтому вам казалось что оно закрыто, тот кто внимательно слушает анимацию знает. В шатре не через день дискотека, а вообще по какому то странному порядку...вам с ребенком на диско было бы не очень комфортно, ну в том что на цокольном этаже, там настоящий клуб где отрывается молодежь
13:57 30.08.15
Добрый день, уважаемая Вероника!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за подробный отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Также спасибо за слова благодарности в адрес персонала, передадим их от Вас.
По ситуации с уборщицами - обязательно разберемся, исправим недостатки сервиса.
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
22:45 30.08.15
Хороший и реальный отзыв адекватного человека, имеющего представление того, как должно быть в отеле, позиционирующим себя как пятерка и тем более Resort и Deluxe) Единственный момент, что администрация отеля не сможет, оплатившего номер в главном корпусе, заселить в Теодору, если гость будет твердо не соглашаться с этим. Помурыжат пару часов и все же предоставят в главном. А все пятерочные отзывы - туфта)
Добавить комментарий
Добавить комментарий