АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
573 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в июле 2015
01.07.15 - 08.08.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Шикарное море и очень весело)

ОТдыхала с друзьями в июле)в общих чертах всё понравилось) русские девочки на ресепшене (особенно Катя) - просто ангелочки, стараются , но не все зависит от них) Спасибо за комплимент от отеля в честь моего дня рождения, а также за хороший номер)))))нам было оооочень приятно)))

Номер у нас был хороший, на 5 этаже, с видом на море и бухту) телевизор(2 рус канала),кондиционер и сейф работали исправно) убирали, меняли полотенца и постель, ставили бутилированную воду - всё без проблем) .Минибар пополнили за 2 недели всего 2 раза. Хотя должны были пополнять 2 раза в неделю(!) Но мы пили в основном бутилированную воду и поэтому без претензий.

Лифты работали исправно, но мы старались ходить пешком, чтобы быть в тонусе)))

Территория отеля красивая, ухоженная) В выходные приезжали местные семьями к морю, рядом с нашим пляжем, на собственных машинах, правда потом после них уборщики не успевали убирать пляж от мусора и следов их жизнедеятельности( было несколько неприятно((

Ресторан:

наш столик (где мы облюбовали себе места) обслуживал очень хороший парнишка, быстрый, вежливый и очень весёлый) по ходу уборки и накрывания на столах , он успевал пошутить со всеми детьми в зале, дети похоже его тоже любили)))приятный парень)))

во время приёма пищи по залу ресторана постоянно ходили 2 менеджера, следящими за порядком и официантами, но от них толку никакого не было)

на завтрак было всегда 3 вида горячей каши, помимо мюслей) выпечка, омлеты, яичницы, блинчики, суп и прочие холодные и горячие закуски помимо сырных нарезок)))

на обед и ужин помимо горячих и холодных всевозможных закусок, мяса, рыбы, десертов ,фруктов и овощей было 2 вида горячего вкусного супа)))

постоянно в зале был главный шеф-повар, солидный мужчина, он часто вырезал шедевры из арбузов. тыквы и пр., следил за выкладкой , сервировкой, чтоб всем всего хватало) вкусностей было невероятное количество, мы даже не смогли всё перепробовать) отдельное СПАСИБО шеф-повару, настоящий мастер своего дела) всё было очень-очень вкусно и огромный выбор)

Спасибо генеральному менеджеру за великолепный гала-ужин, было очень приятно)

Пляж классный) Мы ходили рано утром - без проблем) море необыкновенное, чистое, прозрачное и всегда очень ласковое (именно бухта манит туристов в этот отель приезжать снова и снова) Напрягали на пляже продавцы кожи отельного магазина кожи, очень неприятные типы) если вас будут туда зазывать - имейте в виду- ехать лучше днём и без мужчин не советую ехать, разводят на деньги) если едут одни женщины, после просмотра товара, если вы ничего не купили- отказываются везти вас назад в отель, либо против вашей воли везут вас в другой магазин кожи) много жалоб на них) товар на самом деле не представляет никакого интереса, цены высокие)

Анимация-супер) мы ходили на танец живота, степ-аэробику и латинские танцы- ребята аниматоры просто молодцы) спасибо им огромное) они сами все спортивные и красивые ребята и девочки, но и умеют народ завести, развеселить и увлечь в свои игры и шоу) больше всего нам было весело на шоу мистер Жустиниано - победил пожилой мужчинка)))) это надо было видеть)))

Теперь о минусах(!) Единственный, но существенный минус отеля - это спа- центры ! Руководству отеля пора сменить менеджеров в спа-центрах( и в 4 зв отеле и в 5 зв отеле делюкс резот ) и некоторых массажистов. Очень они нам испортили настроение, нанесли вред(!). При этом никаких извинений не последовало, денег назад мы тоже не получили. Я думаю, что если руководство отеля сменит менеджеров и некоторых массажистов в спа центрах, многие отдыхающие вернутся в отель не только из-за бухты. А так приходится искать хамам и массаж на выезде в других местах. Но ведь руководству отеля выгоднее было бы получать хорошие отзывы и прибыль от всех услуг в своём отеле от своих гостей?!

А ведь знаменитая турецкая баня-это визитная карточка этой страны.

Всего медиа - 39 Фотографий - 39 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • шикарное море
  • хорошая анимация
  • хороший ресторан
  • весело
  • плохой сервис в спа цетре
  • нет хороших массажистов - профессионалов
  • плохие менеджеры в спа
Добавлено: 19.08.2015 18:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 866 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:16 20.08.15
Дорогая Елена, добрый день!
Еще раз спасибо за Ваши комментарии и отзыв!
Мы искренне рады были видеть Вас в нашем отеле!
Большое спасибо за Ваш позитивный в целом и объективный отзыв, мнение наших гостей крайне важно для всего руководства отеля.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам и учтем замечания и предложения для улучшения сервиса.
Также и по сервису спа-центра непременно доведем Ваше мнение до руководства отеля и постараемся повлиять на их сервис.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Полезный отзыв
Добрый день!
...Также и по сервису спа-центра непременно доведем Ваше мнение до руководства отеля и постараемся повлиять на их сервис.(ссылка на представителя отеля)


Читать полностью на TopHotels
Надеюсь, что руководство отеля узнает правду о плохом сервисе и услугах спа-центров 4 зв и 5 зв ( мы побывали в обоих) , уволит этот персонал и наберёт новый , который будет отвечать категории отеля и служить лицом руководства. Тем более что в данный момент у вас отдыхают гости, которые как и мы столкнулись с плохим сервисом спа-центров, разводом на деньги и откровенным хамством менеджеров и массажистов.
Наверное стоит сделать вывод. Такой хороший отель достоин хороших специалистов и менеджеров в любой сфере деятельности.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 662) Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
ЕЛЕНА
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.05.2015
  • Страны, города: 10 / 10
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 11 951
  • Фото: 72
0 Благодарностей