АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1686 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в августе 2015
01.08.15 - 18.08.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Крепость зла. Из которой хочется бежать.

Три дня назад приехали из этого отеля и вот сел писать отзыв об этом ужасном месте.

Но всё по порядку. Отдыхали с супругой в этом так сказать " Отеле" с 01.08.2015. по 16.08.2015. Прибыли на место примерно 21 30. сдали паспорта на рецепшен , где нас вежливый до приторности араб для начала отправил в ресторан отужинать. Пройдя в " главную столовку" , другим словом это место назвать не могу, настроение у нас переменилось. Запах кислятины так и бил в нос,вместо салатов месиво,из еды толком ничего уже не было,про фрукты даже не было и разговора,нарезанные яблоки в воде,нарезанные заветренные апельсины,финики....вот и весь асортимент.

Откушав ,чем бог послал,пошли получать номер. Нам предложили номер во втором корпусе без балкона. Супруга возмутилась, т.к. мы в Москве заказывали и оплатили номер с балконом.Обычный Standart, а не Standart Marina, который значительно дешевле.На что нам ответили ,что это только сегодня мы Sleep в этом номере,а вот завтра нам дают чуть ли не супер номер. Мы не согласились, и через два часа после ужина нас наконец-то заселили в номер в пятом корпусе, на первом этаже под номером 5032.

Далековато от " столовок" но очень близко к лагуне,что нас вполне устроило.

Лагуна чистая,куча коралловых рыбок, мелкий вход,очень удобно для детей. На глубине можно поплавать с маской и полюбоваться красотами рифа.

Территория отеля не слишком чистая,то там то здесь лежит мусор,пустые пластиковые стаканы и бутылки, обслуга ходит мимо них и как буд-то не замечает. Да что там мусор! За четыре дня до отъезда в подъезде пятого корпуса кто-то навалил кучу дерьма, да ещё и подтёрся. Куча лежала и издавала зловонье день на жаре +45 градусов , и уборщики делали вид буд-то её не видят,пока мы не позвонили в отдел по работе с клиентами и не возмутились. Тогда через два часа дерьмо соизволии убрать. Вторую кучу наложили возле пандуса ещё раньше и до нашего отъезда она так и лежала. Теперь понятно в чём заключается услуга Ультра Всё включено в этом Отеле. Срать можно под каждой пальмой и в коридорах , и мы так поняли это в порядке вещей .

Еда - это отдельная песня. Салаты прокисшие, порезанные овощи заветренны, рис и картофель перемешан со вчерашней едой,фрукты практически отсутствуют, арбузы кислые. Соки в барах забродившие или просроченные. Я , который думал,что мой желудок переварит сапог жестоко поплатился за эту самоуверенность. Два раза травился, и ещё два дня после прибытия домой лечил желудок, да и не один я был в списке отравленных. Были случаи отравления с температурой. Лечили человека антибиотиками.

Бельё в номерах серое в пятнах, полотенца зачастую не меняют, вешают старые, мебель обшарпанная и старая. Тапочки в номера изначально не дают,приходиться выпрашивать, так же шампуни и лосьёны. Сантехника в ржавых подтёках.

Бар пополняют ежедневно,но неохотно.

Отель идёт по категории 5* ультра , но своего названия не оправдывает.....жалкая тройка,хоть и громадная.

Не хотел бы вновь в нём очутиться, и другим не советую. Испорченный отдых.

  • хорошая лагуна
  • чистое море
  • опасная для здоровья еда
  • грязное бельё
  • грязь на территории
  • удалённость от территории
  • старая мебель
  • нечищенная сантехника
Добавлено: 18.08.2015 20:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 061 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
ну наверное это сотрудники отеля навалили, чтоб позлить вас! вот ведь негодники
Челябинск как всегда...рулит)))
Полезный отзыв
повеселили :)
Отель хорош поздней осенью и вначале зимы. Однажды была в конце августа. с тех пор привычкам не изменяем, летаем в первой декаде декабря. Ну а кучи "делали" гости, хотя я собираюсь с семьей в отель 9 раз и воспоминания о нем самые хорошие, все наверное зависит от настроения и отношения к отелю.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
если там такой контингент который "кучи" на территории валит без стеснения,представляю какое там отношение к таким гостям и из за них ко всем остальным,ужас...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
18:48 16.10.15
Уважаемый господин Черкасов,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за оставленный отзыв!

Мы высоко ценим комментарии и конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг.

Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Ваши коментарии были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты в случае необходимости.

Будем рады новой встрече с Вами в отеле Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Citadel Azur Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Dear guests,
Greetings from sunny Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh!

We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience.

We are so happy, that we have provided you with a superb holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers.

Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to seeing you soon here again.

Kindly accept our warmest regards from the Red Seashores

Best regards,
Guest Relation
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил Черкасов
Россия
Брянск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 686
  • Фото: 0
0 Благодарностей