АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 722
Фото: 0
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2015
03.08.15 - 12.08.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не понравился.

Общее впечатление об отеле отрицательное.

Заселение:

Кондиционера в главном здании нет, только вентиляторы , которые гоняют теплый воздух.

Сначала нас разместили в корпусе номер 2, где еле поместилась дополнительная кровать для ребенка, прямо под кондиционером. Балкона нет, вид из номера на лагуну с яхтами. Попросили поменять номер, на номер в другом корпусе. Поменяли на следующий день на 5 корпус, после очень настойчивых просьб. Номер большой, удобный, с балконом, с хорошим видом на море и королевскую лагуну. Уборка в номере ежедневная, но постельное белье серого цвета.

Безопасность:

Подоконник между этажами во 2 корпусе низкий, без ограждения- для детей не безопасен.

Море:

Для купания удобна королевская лагуна, но море часто было грязное, много пакетов, стаканов, банок и прочего мусора.

Питание:

Средний уровень. Арбуз был 2 раза на ужин и не спелый, яблоки и дыня всегда были нарезаны на маленькие кусочки. Апельсины и финики вкусные. Выпечка и сладости хорошие. Курица попадалась с кровью, мясо жесткое. Вкусные соки только в барах на пляже.

Хорошее кафе Моцарт. Мороженое не вкусное, замороженный сок.

Вино непонятного происхождения, наливают из пакетов использованных много раз. Вкус от компота до водки!!!

Понравился ресторан итальянский и рыбный. Бразильский не понравился, сырое мясо, не работает кондей, вино разбавлено с каркаде.

Территория:

Большая, красивая, но впечатление неухоженности.

Сервис:

Грязная посуда, столы долго не убирали даже после просьбы. Видели мышек в итальянском и рыбном ресторанах. Персонал не гостеприимный. Чувствуется разделение по национальному признаку. Для Россиян все в последнюю очередь и даже для маленьких детей.

Добавлено 18.08.15 01:01 (1 720 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:55 18.08.15

Полностью согласна с отзывом. Отдыхала в этом отеле в конце мая 2015. Так же дали номер во 2 корпусе, хотя турагенство заказывало мне номер в 4 корпусе. Во 2 корпус я сразу отказалась заселяться и после долгого ожидания заселили в 7 корпус. Отвратительное отношение персонала. Ресторан, где проходили обеды- просто забегаловка. Спасли отдых только море и солнце. И прекрасное завершение отдыха-при выезде отказались упаковать чемоданы в пленку, т.к. упаковщик спит!!! - время было 9 утра.

11:10 24.08.15

Уважаемый Леонид,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за Ваш отзыв, оставленный на сайте!

Также мы хотели бы поблагодарить Вас за Вашу критику, так как мы видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг.
Относительно комментариев по размещению, любезно обращаем Ваше внимание на то, что мы с удовольствием осуществляем предварительную резервацию номеров по электронной почте citadel@azur.travel
Позвольте заверить, что Ваши коментарии были доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.

С уважением,

Администрация Citadel Azur Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы leonid76 (1)