Отдыхала В одиночку в
июле 2015
- Воздержался
16.07.15 - 01.08.15
3.3
4 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
мой отпуск в лонесера в 2015 году
отдыхала я в июле этот отель я очень люблю . бываю каждый год на протяжении 5 лет .но в 2015 году как меня встретили на ресепшене я просто 2 суток лила слезы .я попросила заселить меня в корпус В на 5 этаж в номера с видом на анимацию .т.к. мне нужен шум в дневное время но меня заселили на 3 этаж где тишина я попросила чтоб меня периселили на другой день как делали это раньше . но мне мальчик сказал;или заселяйтесь или вон двери открыты указав на выход из отеля.это 1 раз такое за 8 лет в любимой турции . придя на 2 день на ресепшен столкнулась опять с хамством уже девушки Cветы я опять попросила меня периселить со слезами на глазах и как постоянного гостя на что получила вот такой ответ; то что ей безразнице постоянный я гость или нет . мы не будем исполнять ваши прихоти .Но есть среди этого равнодушного персонала девушка которая узнала меня и благодаря ей меня заселили на следующий день где я на протежении этих 5 лет жила и наслождалась отдыхом .Вот так меня встретил мой любимый отель. я надеюсь что на следующий год этих злых и ровнадушных людей не будет . А я собираюсь снова приехать в свой любимый отель. люблю тебя лонесера.
Минусы отеля
заселение
Добавлено
18.08.15
15:36
(1 145 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:52 19.08.15
Здравствуйте,Елена! Нам очень жаль,что в этом году на Ресепшне с Вами случилась такая неприятная ситуация.Очень жаль,что Вы не обратились по этому поводу,будучи здесь,напрямую к Менеджеру Ресепшна,чтобы он знал о происходящем в его отделе.Он бы своевременно принял необходимые меры.С уважением,администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий