Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С друзьями в
августе 2015
- Рекомендую отель
04.08.15 - 11.08.15
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для отдыха, а не для поиска недостатков
Итак, отдыхали с 4 по 11 августа вчетвером (2 молодых пары). Отель долго выбирали, не секрет, что обращали внимание на отзывы и на цены(при условии сегодняшнего курса). В целом отель очень понравился - большая территория(благодаря слиянию Resort и Mein), много бассейнов, длинный пляж и т.д. Но теперь по порядку:
Номер: заранее до отъезда на отдых писал администрации отеля с просьбой заселить нас в корпус Dolphin. И знаете не прогадали. Это наверное самый близкий корпус к ресепшн, также рядом с ним теннисный корт и собственный бассейн с баром. Что касаемо самого номера - большой (поверьте,есть с чем сравнивать), две двуспальных кровати, огромные раздвижные окна от потолка до пола с балконом и видом на бассейн и море. Вся мебель в хорошем состоянии. В ванной комнате раковина, унитаз, биде и душ. С водой все в порядке и горячая и холодная. Сейф бесплатный. В мини-баре пусто, но это нас не смутило, т.к. им не пользуемся. Единственное, что иногда мешало - муравьи. Но после звонка в сервисную службу через 2 минуты приходил человек, прыскал где необходимо и муравьи пропадали. Данного "волшебника" вызывали два раза за весь отдых, в первый день и в предпоследний. Более муравьи нас не напрягали.
Питание: что касаемо еды. Еды много, но разнообразием она не блистает. Изо дня в день одно и то же. И, извините за мой французский, в туалет на третий день очень проблематично сходить. Убирают со столов очень быстро, но на третий день уже перестали класть на столы салфетки и некоторые из приборов(то ложки, то вилки). Алкоголь местный наливают бесплатно (на ресепшн Мейн почему то платно), все льют в маленькие пластиковые стаканы (скорее даже стопки, а не стаканы), будь то пиво, крепкий алкоголь или лимонады. Для арабов все по другому - либо в стекло либо в привычные пластиковые стаканы но объем у них больше.
В барах на пляже или у бассейнов та же история - если хочешь пива, то нальют в ту же маленькую посудку и одной пены, сиди жди.
Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание!!! Почему нельзя наливать в нормальные стаканы? А потом удивляются что русские торчат у бара и постоянно просят налить! Наливайте в нормальные стаканы и тогда всем будет счастье.
Территория: очень большая и очень зеленая. Деревья, кустарники, цветы, финики, пальмы - повсюду. Очень много строений, особенно деревянных, резных. Повторюсб про бассейны, их большое количество на любой вкус. Самый глубокий около пляжа, в районе амфитеатра - 3 м глубина.
По территории отеля можно перемещаться на тафтафе, отельный автобус который мотается от ресепшена мейна до ресепшена резорта и по территории.
Ну и в заключении: в отеле все понравилось. Единственный минус - это отсутствие WIFI на ресепшне резорта и в номерах. А точнее его нереальная стоимость за возможность пользоваться в номере. На ресепшне Мейна он есть, но скорость такова, что нет возможности либо просто подключиться к нему, либо выкачать почту. АДМИНИСТРАЦИЯ сделайте уже нормальный интернет - в 21 веке живем!!!
Отель понравился несмотря на его имеющиеся минусы. В конце концов мы ехали отдыхать!!! Всем советую ехать в данный отель без раздумий!!!
Denis оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
количество бассейнов
большая красивая территория
Минусы отеля
отсутствие интернета
отношение персонала к русским
Добавлено
17.08.15
17:41
(3 133 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:00 20.08.15
Здравствуйте, уважаемый Денис!
От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA, а также за время, найденное для написания такого детального отзыва. Отдельное спасибо Вам за то, что советуете наш отель для отдыха.
Наша главная задача - счастливые гости, довольные уровнем продоставляемого нами сервиса. Именно поэтому мы очень высоко ценим комментарии наших гостей. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечамия с благодарностью были приняты во внимание и будут обсуждаться руководством отеля с целью поиска путей их устранения.
В завершение, еще раз благодарим Вас за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA. Надеемся, что в целом Вам понравилось время, проведённое с нами, и в скором будущем мы будем иметь счастливую возможность обслуживать Вас во время Вашего следующего визита к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий