за последние 30 дней
Хороший отель для отдыха, а не для поиска недостатков
Итак, отдыхали с 4 по 11 августа вчетвером (2 молодых пары). Отель долго выбирали, не секрет, что обращали внимание на отзывы и на цены(при условии сегодняшнего курса). В целом отель очень понравился - большая территория(благодаря слиянию Resort и Mein), много бассейнов, длинный пляж и т.д. Но теперь по порядку:
Номер: заранее до отъезда на отдых писал администрации отеля с просьбой заселить нас в корпус Dolphin. И знаете не прогадали. Это наверное самый близкий корпус к ресепшн, также рядом с ним теннисный корт и собственный бассейн с баром. Что касаемо самого номера - большой (поверьте,есть с чем сравнивать), две двуспальных кровати, огромные раздвижные окна от потолка до пола с балконом и видом на бассейн и море. Вся мебель в хорошем состоянии. В ванной комнате раковина, унитаз, биде и душ. С водой все в порядке и горячая и холодная. Сейф бесплатный. В мини-баре пусто, но это нас не смутило, т.к. им не пользуемся. Единственное, что иногда мешало - муравьи. Но после звонка в сервисную службу через 2 минуты приходил человек, прыскал где необходимо и муравьи пропадали. Данного "волшебника" вызывали два раза за весь отдых, в первый день и в предпоследний. Более муравьи нас не напрягали.
Питание: что касаемо еды. Еды много, но разнообразием она не блистает. Изо дня в день одно и то же. И, извините за мой французский, в туалет на третий день очень проблематично сходить. Убирают со столов очень быстро, но на третий день уже перестали класть на столы салфетки и некоторые из приборов(то ложки, то вилки). Алкоголь местный наливают бесплатно (на ресепшн Мейн почему то платно), все льют в маленькие пластиковые стаканы (скорее даже стопки, а не стаканы), будь то пиво, крепкий алкоголь или лимонады. Для арабов все по другому - либо в стекло либо в привычные пластиковые стаканы но объем у них больше.
В барах на пляже или у бассейнов та же история - если хочешь пива, то нальют в ту же маленькую посудку и одной пены, сиди жди.
Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание!!! Почему нельзя наливать в нормальные стаканы? А потом удивляются что русские торчат у бара и постоянно просят налить! Наливайте в нормальные стаканы и тогда всем будет счастье.
Территория: очень большая и очень зеленая. Деревья, кустарники, цветы, финики, пальмы - повсюду. Очень много строений, особенно деревянных, резных. Повторюсб про бассейны, их большое количество на любой вкус. Самый глубокий около пляжа, в районе амфитеатра - 3 м глубина.
По территории отеля можно перемещаться на тафтафе, отельный автобус который мотается от ресепшена мейна до ресепшена резорта и по территории.
Ну и в заключении: в отеле все понравилось. Единственный минус - это отсутствие WIFI на ресепшне резорта и в номерах. А точнее его нереальная стоимость за возможность пользоваться в номере. На ресепшне Мейна он есть, но скорость такова, что нет возможности либо просто подключиться к нему, либо выкачать почту. АДМИНИСТРАЦИЯ сделайте уже нормальный интернет - в 21 веке живем!!!
Отель понравился несмотря на его имеющиеся минусы. В конце концов мы ехали отдыхать!!! Всем советую ехать в данный отель без раздумий!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA, а также за время, найденное для написания такого детального отзыва. Отдельное спасибо Вам за то, что советуете наш отель для отдыха.
Наша главная задача - счастливые гости, довольные уровнем продоставляемого нами сервиса. Именно поэтому мы очень высоко ценим комментарии наших гостей. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечамия с благодарностью были приняты во внимание и будут обсуждаться руководством отеля с целью поиска путей их устранения.
В завершение, еще раз благодарим Вас за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA. Надеемся, что в целом Вам понравилось время, проведённое с нами, и в скором будущем мы будем иметь счастливую возможность обслуживать Вас во время Вашего следующего визита к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?