АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.08.15
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2756
Фото: 17
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в
августе 2015
03.08.15 - 13.08.15
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидали худшего!)

Добрый день!

Отдыхали в данном отеле в августе 2015г. парой. Мой молодой человек уже путешественник со стажем и много где побывал. У него есть с чем сравнивать. Я же выбралась за пределы нашей Родины впервые.) Хотелось бы с вами поделиться о впечатлении данного отеля. Постараемся описать все максимально развернуто. Итак, начнем!)

Брали горящие путевки от Анекс тура. Со своей половиной мы сошлись во мнении, что в первый и в последний раз воспользовались услугами данной компании.) Особых претензий у нас нет. Но было пару нюансов.

Началось все в аэропорту. Мы отложили на визу 50 долларов ( по 25 с человека) и у стойки с нас попросили 54 доллара. Сказали налог) Мы знали, что Анекс тур накручивает и не собирались отдавать запрошенную сумму. Пошли обратно к выходу к стойке с надписью банк) В след нам крикнули, что везде цены одинаковые, и естественно у этой стойки мы купили визу за 25 долларов с человека.) Люди, не бойтесь покупать не у вашего тур оператора. Как только вы входите в аэропорт там везде чуть ли не плакаты висят, что виза "ТОЛЬКО 25 ДОЛЛАРОВ!!!!" )

После этого нас доставили в сам отель, где-то в 20:30 по местному времени, быстро заселили, одели браслеты и мы потопали в свой номер. Ещё в России мы бронировали комнату через дорогу, потому что было немного дешевле. В будущем не пожалели ни разу)

Номера так себе. Отель не подходит для тех, кто ожидает супер-новой мебели. Мебель видавшая виды) Да и в принципе весь отель такой. Ребята, вам срочно нужен ремонт! Где-то косметический, где-то полный. Но об этом по позже.

Мне была главное чистота в номере. Я её получала сполна. Каждый день менялось постельное белье, мылся пол, балкон, ставили две бутылки питьевой воды, меняли полотенца , правда только тогда, когда их на пол кинешь. Единственное лебедей не крутили, хотя чаевые каждый день оставляли. А я их ждала!)

При нашем корпусе был бассейн , который мне нравился больше всех. Бар в котором был очень милый бармен.

В основном корпусе бассейны мне не нравились тем, что было слишком людно и они были реально грязнее, но это понятно, потому что за день столько народу в них плавает.

Утром нас повели на традиционное собрание с Анекс туром. Начитавший отзывов я была готова услышать в свой адрес тонну грязи, но все прошло довольно таки спокойно. Про экскурсии они говорили только в конце собрания. Мы с моим молодым человеком взяли две экскурсии. Одну на райский остров, вторую обзорную по Хургаде. Вышло все в 80 евро на двоих.

Я не знаю как общались гиды с тем, кто не брал экскурсии у них, может реально хамски, но с нами они общались нормально. Экскурсии очень понравились, они того стоили. На райском острове мы плавали в открытом море, отдыхали на самом острове, загорали на яхте, было очень круто! В обзорной по Хургаде мы ездили по самому городу, ездили смотреть на песчаный город, потом по магазинам и потом нас кормили обедом из морепродуктов. Тоже не плохо, но Хургада новый город и особо там посмотреть нечего) Лучше просто сами возьмите такси и съездите в город.)

Вернемся к отелю.

Сама территория оооочень красивая. Садовники на славу трудятся. Молодцы!

Пляж. Мне лично нравился. Были мелочи конечно, например душевые все с обколотой плиткой, шезлонги видавшие виды, столики ужасные, но мне было все равно. Я ехала не с проверкой в Египет, а получать удовольствие.

Кстати, мы из России брали с собой специально два больших полотенца что бы брать с собой на пляж. Ни разу не пожалели) Во-первых там полотенца выдавались по карточкам и были иногда в усмерть старые, а во- вторых были кражи полотенец и люди платили штраф. Мы этими карточками не воспользовались ни разу.)

Море мне очень понравилось. Многие в отзывах жаловались, что далеко идти на глубину. Такое ощущение, что мы с этими людьми с разных планет!) Надо дойти до коралл , кстати мертвых уже, и потом после них сразу глубина.

Идти метров 150. И то, если это отлив. В прилив и до коралл можно нормально по плескаться. Я постоянно занималась охотой на крабов с дальнейшим отпусканием их в естественную среду, наблюдала за раками-отшельниками, морскими звездами, порой очень страшными, за рыбками и прочее прочее прочее. ) Обожала отливы. К берегу подплывали рыбки, которые занимаются пилингом, и я их сначала прикармливала хлебом, а потом просто оставляла ножки и они мне делали процедуру пилинга бесплатно!)

Питание. Скажу так, нам хватало сполна! Конечно там не было 150 столов с разнообразной едой, но никто точно не голодал. Многие жаловались на очереди. Люди, да вы сами их создаете! Меня прям раздражало, когда , скажем на завтраке, одна толстая тетка может себе в тарелку по 4 яичницы положить, хотя это по яичнице на человека, или по 10 оладьев накладывать, хотя все обычно по 2 берут. Все ненасытные, берут по много, а потом ворчат чего это так долго все. Плюс обед там начинался с 13:00 до 15:00 и ужин с 19:00 до 21:30 и все, как стадо голодных баранов перлись именно к самому началу!) Мы ходили через 1,5 часа после начала и НИ РАЗУ не стояли в очереди. Будь то за картошкой фри, будь за курицей запеченной, будь за мороженным. Один раз , ради эксперимента , пошли ровно к открытию и обеда и ужина. Больше мы таких ошибок не совершали) Такое чувство, что все умрут, если ещё 1,5 часа потерпят и не поедят!)

Кстати! Хотим выразит ОГРОМНУЮ благодарность повару Шазли, который делает просто превосходные макароны!) Лично для нас он добавлял все, что мы просили. Было очень вкусно!) Руководители, поощрите этого талантливого человека!) Без корыстно он дарил людям улыбки и вкусную пищу!)

Вернемся к самому отелю и затронем обслуживание и бары. Алкоголь мне не понравился. Я вообще редко пью и поэтому я там в основном пила минеральную воду!) Мой молодой человек не такой привиреда и в баре брал обычно ром или джин со спрайтом или колой. Так же пиво. Бывали очереди, но это все от того же "Бармен, сделай мне 3 коктейля и налей 4 пива".

Сам отель вот прям по хорошему бы закрыть и сделать ремонт. Ну правда, ребят. Везде видно, что все старое. Вот чего не коснись. Покрытие на мостиках, столики, стулья, лестницы, лифты, шезлонги, пол, стены. Абсолютно все плачет и прочит ремонта. Редко кому такое понравится. Отелю бы цены не было если бы там сделать ремонт и заменить абсолютно всю мебель и посуду. Обслуживание в большинстве нам нравилось Было пару моментов, на которых бы хотела заострить внимание. Отель многонациональный и по мимо русских там много других национальностей. В частностей немцев и арабов. Арабы купаются в одежде по своим религиозным убеждениям. На это мне было глубоко плевать. Но меня дико возмутил момент, когда мы с моим молодым человеком зашли в бассейн в пляжных накидках из-за того, что очень сильно обгорели плечи и нам начали свистеть во все свистки что бы мы вышли из бассейна , хотя рядом же плескались арабки в своих паранжах! Обосновали тем, что у нас они могут быть грязные! Очень были недовольны этим моментом. И арабов обслуживали реально быстрее и даже вне очереди в барах и снек кафе!) Это прям вымораживало.

А так в основном больше не было претензий.)

Подведем итоги. Отель по внешности могу оценивать только территорию. Потому что сам отель подойдет только тем, кому реально не важен интерьер. Хотя даже реальному пофигисту было бы приятнее находиться в новом помещении. Ремонт, ремонт и только ремонт!) Питание среднее, есть что выбрать. Обслуживание нормальное.

Поедем ли мы ещё в него - ответить не могу. Скорее нет,чем да. Но будем иметь ввиду во всяком случае 100 %!)

p.s. читайте развернутые отзывы. и пятерки пишут стопудово сами работники отеля. Судите по тем, где реально все расписано. И ещё. Любители животных. Около нашего корпуса через дорогу , каждый вечер выходила бездомная собака. Я её кормила и мне было ее жалко. Пожалуйста, кому не трудно, подкормите её.))))) Она там только тогда, когда уже стемнело.Заранее спасибо!)

Всем добра!)

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Дарья оценила сервисы

3.1 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Подходит для отдыха

3.5 Пляж

3.0 Сервисы для детей

3.3 Удобство расположения

3.3 Номера

3.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
размещение территория уборка номера море анимация
Минусы отеля
интерьер мебель
Добавлено 16.08.15 22:58 (7 854 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:35 19.08.15

Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв о нашем отеле!
Мы рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания!
Приятно, что Вы оценили старания нашего шеф-повара, садовника и анимационной команды.
Зотелось бы отметить пару моментов.На данный момент очень высокий процент наполняемости отеля, поэтому в ресторане могут возникать очереди. Мы просим наших гостей приходить в ресторан через час после открытия, так как по нашей статистике максимальный поток гостей приходится на первый час работы ресторана.В нашем отеле отдыхают гости более 20 национальностей и отель рад приветствовать всех. Дополнительный сервис отдельным категориям гостей предоставляется при условии дополнительной оплаты. Касательно специальной одежды для купания- брукини (купальные костюмы египтян) сделаны из специальной синтетической "купальной" ткани, которая ничего не сделает с водой в бассейне, когда хлопковая ткань даст бассейну "зацвести" уже в следующие 2 дня, вот и все объяснение тому, почему в бассейны (по мировым стандартам) в хлопковой одежде нельзя.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Мы надеемся еще неоднократно встретить Вас в нашем отеле!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация