АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2524 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхал Парой в июле 2015
20.07.15 - 29.07.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный новый отель у которого все еще впереди!

Здравствуйте!

Начнем по порядку.

МЫСЛИ О ОТЕЛЕ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ.

Нам предложили этот отель в агентстве. Показав пару фото-проектов (не фотографий) отеля и огласив концепцию питания UALL тур-агент ненавязчиво ставил этот отель в топ-отелей в данной ценовой категории на тот временной период. Да и выбор на самом деле у нас был не великий, мы согласились с условиями и выбрали этот отель.

Оказавшись дома мы полезли в интернет побольше узнать об этом отеле, так как по большому счету нам попался кот в мешке, что это за отель мы не знали, фотографий нам толком не показали, да и вообще как-то скупо нам его описали в общих чертах. На удивление в интернете про этот отель тоже ничего не было, нашли те же самые проекты отеля, что нам показывали в агентстве, вид отеля с высоты птичьего полёта и наикратчайшее описание. Успокаивало только то, что отель заявлен как пятизвездочный с питанием UALL. Линия считалась вторая береговая, но перед отелем никакого другого отеля не было,надо было только пройти метров 100-150 по лесному променаду и вот ты уже на пляже у самого моря.

ПРИЕЗД.

В отель приехали в 21:30. Сразу в глаза бросаются яркие, оригинальные люстры, большие стеклянные витрины, удачное и гармоничное цветовое сочетание помещения. К моменту приезда мы уже порядком устали и были сильно голодны, поэтому не могли не заметить столик со сладостями слева от входа в отель))Нас радушно встретили, надели на нас браслеты и проводили на поздний ужин в главный ресторан отеля. Как мы поняли, основной ужин к тому времени уже закончился, но персонал ресторана специально для новых постояльцев приготовил простенький легкий ужин. Было вкусно, но скромно, в общем нам понравилось.

РАЗМЕЩЕНИЕ.

После того, как мы отобедали, мы направились на ресепшн узнать как обстоят дела с нашим размещением. На вопрос:"Сколько времени нам еще ждать?" прозвучал ответ:"Не знаю, все вновь прибывшие меня об этом спрашивают, я не могу вам сказать, номера пока не готовы". Просидели мы около часа, время подходило к полночи, а номер нам так до сих пор и не дали. Расселение затягивалось, номера выдавали в произвольном порядке примерно каждые 15-20 минут. К 00:00 часам осталось 3-4 семьи которых до сих пор не расселили. Но нам повезло и мы оказались следующими, мужчина на ресепшне САМ (первый раз такое видел, обычно для этого имеется специальный персонал) взял наши вещи и проводил к номеру. Это говорит о явной нехватке персонала, а конкретно носильщиков.

НОМЕР.

Номер располагался на самом последнем этаже. Благо в отеле достаточное количество лифтов, поэтому это никак не омрачило наш отдых, а даже наоборот скрасило наше пребывание - вид из номера на море был замечательным.

В номере располагалась одна двухспальная кровать (нас было двое), фен,кондиционер,чайник,бар,сейф,телевизор с десятком русских каналов, вместительный шкаф с достаточным количеством вешалок и полок, большой стол с огромным зеркалом с подсветкой,балкон на котором маленький столик и два стула,а так же вешалки для полотенец и одежды ( вид с балкон очень красивый). Все работало исправно, когда зашли в номер сразу все проверили, чтобы в будущем не заморачиваться с заменой номера или вызовом мастеров.

Ванная комната была маленькая, но толковая: был вышеупомянутый фен, туалетная бумага (с запасом), много полотенец разных размеров,шампунь,гель для душа, приятная мочалка, не хватало мыла.

ОТЕЛЬ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Как мы вскоре узнали на момент нашего заезда (20.07.2015) отель открылся только неделю назад. И это чувствуется сразу:нехватка персонала отражается на качестве сервиса и времени ожидания заселения,уборки и т.д. Из-за нехватки персонала как снежный ком нарастают другие проблемы отеля. Но это ожидаемо: открывая отель в середине сезона сложно найти персонал - все уже работают в других отелях с самого начала сезона. Это на мой взгляд главный и самый существенный недостаток отеля из тех, которые я заметил на протяжении своего пребывания.

Территория отеля маленькая, но используется с толком: имеются 2 теннисных стола, которые грамотно расположены, практически все время находятся в тени, водные горки(очень классные, катались и взрослые и дети), 3 бассейна(один из них детский), один крытый бассейн, спортивный зал, СПА, турецкая баня, волейбольная площадка на пляже которая не используется в виду отсутствия мяча и аниматора на пляже.

УБОРКА В НОМЕРЕ

За 9 дней в нашем номере убрались всего 2 раза))))Понятно конечно, что персонала не хватает, но это перебор. Причем убрались в предпоследний и последний день. В последний день уборщица пришла аж в 11 утра, видимо ей понравилось, что мы ей оставляем чаевые. Убиралась хорошо, нареканий не было. Полотенце меняла, гель и шампунь заменяла, мусоры выкидывала, полы мыла.

Но гораздо интереснее как мы справлялись с нехваткой туалетной бумаги, отсутствием чистых полотенец и горой мусора в мусорном ведре)))Приходилось нагло выставлять ведро и пустые бутылки из под воды в коридор, только после этого мусор забирали. Так же поступали и другие постояльцы. Так же выкладывали и полотенце,но новые не приносили. Приходилось ловить уборщиц в коридоре и просить новые полотенца, так же просить туалетную бумагу и шампунь.

ПИТАНИЕ И БАРЫ

Питание замечательное. Повара шуршат, все пополняется своевременно, никогда свободных ваз для фруктов или салатников не бывает. Очень вкусные мясные блюда, вкусная курица, овощи на гриле,гарниры. Всего в меру:соли,специй.

Фрукты всегда свежие и их всегда в достатке.Очень вкусные арбузы и черешня. Так же были персики, яблоки, груши,дыня,сливы разных видов. Очень много зелени и овощей. Один раз даже были очищенные креветки в лимонном соусе и мидии, но разлетались они в миг))) В общем питание разнообразное, все очень вкусно, продукты свежие.

Так же в отеле 2 аля-карт ресторана: итальянский и турецкий. Мы ходили в итальянский. Приготовьтесь очень много есть, потому что блюд на одного человека великое множество)))Причем хотелось бы отметить, что питание в аля-карт заметно отличается от шведского стола в главном ресторане. Само собой,сервис в аля-карт гораздо лучше, но и пища там другая. Это не просто еда со шведского стола, поданная в красивой упаковке, а реально другое меню с другим набором блюд.

В отеле имеется очень много баров, почти на каждом углу, но добрая половина из них по причине того, что отель только открылся пока не функционировала, но это никак не мешало - ходить далеко не нужно было и работающий бар всегда был рядом. В барах наливают бейлис,виски,водку,колу,спрайт,фанту и другие напитки. Так же могут приготовить коктейль, их порядка 5-6 штук. Всегда можно взять в любом баре любое количество бутылок обычной воды, например в номер или если отправляетесь куда нибудь на прогулку в город. Бармены очень дружелюбные,с ними можно поговорить на английском,, во многом бармены поспособствовали хорошему течению нашего отдыха)))

АНИМАЦИЯ

Вечернее представление начинается в 22:00 и длиться примерно час, когда как. В отеле нет постоянной развлекательной группы и поэтому каждый день на сцене выступают разные коллективы с разными номерами. Были и факиры,и фокусники,и жанглеры, танцевальные группы, сольные танцоры и другие. Как повезет на то и попадешь. У сольных танцовщиц практикуется работа с залом,в один прекрасный момент тансовщица проходит по амфитеатру, где сидят зрители и набирает себе команду "учеников" на ближайшие 10 минут))Это очень весело, если вас выбирают обязательно выходите,не бойтесь и не стесняйтесь.

На протяжении для развлечений мало. Час можно поиграть в дартс у бассейна, иногда бывает аэробика вот в принципе и всё. Аниматоров так же не хватает, волейбольная площадка на пляже пустовала весь наш отпуск.

ПЛЯЖ

Сам пляж песчаный, довольно большой, лежаков хватает всем в избытке. На пляже имеется бар с легкими закусками, которые дают с 11:00 до 15:00. Если лень идти на обед в отель, то можно неплохо позавтракать и на пляже.

Пляж грязный. Во многом, конечно, чистота зависит от тех, кто на пляже отдыхает, но судя по всему публика была не из культурных. Бутылки из под воды, стаканчики, тарелки из бара с едой и без, пару раз даже видели пару разбитых стеклянных бутылок. Персонал убирается,но рук им явно не хватает, потому что мусорят явно быстрее, чем успевают убирать.

Касательно захода в море: чем ближе подходишь к морю тем больше становится концентрация гальки в песке.Зайдя в море по колено песок заканчивается вовсе и начинаются крупные, размером с плоское маленькое яблоко, камни.

ВЫЕЗД

Так получилось, что наш рейс вообще отменили(наш вылет был намечен на 04:00 утра) и нас прикрепили к другому рейсу, вылет которого был запланирован на 16:00 следующего дня. Эта новость не могла нас не обрадовать)))Мы спокойно провели остаток дня в отеле, выспались, позавтракали и к 12-ти часам выселились из отеля.

Хочется поблагодарить приятный и дружелюбный персонал отеля за прекрасный отпуск, они молодцы и все делают правильно и на совесть. А все недостатки сгладятся с опытом. Так же хочется отметить шеф-повара главного ресторана, который успевал и подчиненными командовать, и постоянно ходить по залу спрашивать у всех ли все в порядке, проверять хватает ли той или иной пищи в латках для еды и вообще он мировой мужик)))Тоже самое могу сказать о управляющем отеля, он так же старался контролировать все процессы, происходящие в отеле, наблюдал за постояльцами,давал указания персоналу и все время по доброму приветствовал гостей у ресторана и баров.

Всего медиа - 33 Фотографий - 33 Видео - 0
  • Показать все
  • отличный дизайн
  • новая мебель
  • бармены отлично знают свою работу
  • приветливый и улыбчивый персонал
  • шеф-повар главного ресторана ответственно относится к своей работе
  • директор каждый день контролирует все процессы происходящие в отеле
  • очень вкусная и качественная еда
  • вкусные коктейли в баре
  • прекрасная разнообразная анимация
  • драйвовые водные горки
  • мореее
  • за 9 дней в номере убрались 2 раза
  • сильная нехватка уборщиц
  • проблемы с электричеством в номерах отеля
  • нехватка уборщиков и аниматоров на пляже
  • грязный пляж
  • маленькая территория отеля
Добавлено: 15.08.2015 18:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 496 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по поводу захода в море, для ребенка нужна спец.обувь и штормит ли море? И платный ли сейф в номере или бесплатный?
Здравствуйте.
Заход в море - преимущественно песок с мелкой галькой, но если зайти по пояс в воду,то уже будет крупная галька.Думаю можно без спец.обуви,но в ней просто будет удобнее))Море штормит часто,но не сильно. Сейф платный - 3 бакса/сутки.
Спасибо. А как обстоят дела с wi-fi в номере? И платны ли свежевыжатые соки? Есть ли детская дискотека по вечерам? Можно обувь купить на территории отеля, там есть где?
А аля-карт рестораны платны? Или одно посещение бесплатно?
Полезный отзыв
Вай-фай иногда ловит в номере иногда нет.Смотря на каком этаже поселитесь.Чем ближе к ресепшену, тем лучше ловить будет и стабильнее.
Свежевыжатых соков нет видел,один раз ставили аппарат для сока на обед,подходишь с апельсинами и сам выжимаешь.Мини-диско есть.
Можно обувь купить.Одно посещение бесплатное в аля-карт.
А что у Вас на фото за старинный город? Где-то на экскурсии Вы были?
А бар на пляже Вы писали работает только до 15.00? А потом ка, сразу брать воду с отеля?
Кормят в баре на пляже до 15:00.Напитки там до 17-18:00
Большое спасибо за информацию!
Сергей, расскажите плз о концепции "все включено". До скольки работают бары? что с дискотекой? Спасибо!
В отеле концепция UALL.Дискотека в здании,никто на неё не ходил во время нашего пребывания.
Бар на ресепшне работает 24 часа, бар в главном ресторане - во время завтрака-обеда-ужина, бар у бассейна работает до 23:00-24:00.
Скажите, пожалуйста, где лучше селиться, чтобы было не слышно дискотеку и т.п.? Мы хотим поехать с полуторогодовалым малышом, как вы считаете, отель приспособлен для таких детей?
Чтобы было тихо и спокойно лучше конечно брать номер с видом на реку,а не на бассейн. Ну в общем я бы не сказал, что для маленького ребенка там идеальные условия. А так: детский бассейн есть, стульчики специальные в ресторане есть,детское меню есть.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.06.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 327
  • Фото: 41
0 Благодарностей