Serenity Alma Resort 5*

Отдыхали вместе с сыном 8ми лет на майские праздники в 2015г. В Египте я 4й раз, данная поездка была приурочена ко дню рождения ребенка. Небольшой нюанс-я находилась на третьем месяце беременности. Заселили быстро после позднего ужина (во втором часу ночи) в 6ой корпус, что рядом с рестораном. Сразу как только вошли в номер, стук в дверь. Открываю, на пороге стоит уборщик номера, влетев, стал рассказывать как он рад нас видеть, хватал за руки, лез обниматься. Хвалился что все убрано, в ванной есть полотенца, жидкое мыло(оно же шампунь), бумага. На мой вопрос почему не работает пустой мини бар, ответил-"ПОТОМ". На 20й раз все ли устраивает в таком чистом номере, попрощались. В это же утро около 7ми часов вновь настойчивый и длительный стук в дверь, пришлось встать и объяснить что еще спим, разве не понятно если дверь закрыта изнутри!? Раз уже проснулись, пошли на завтрак и поплавать в бассейне, заодно изучить территорию. Часа в 4 вечера пообедав в ресторане, новь вернулись в номер, прилегли и уснули с сыном. Наш уборщик вновь с грохотом в дверь влетел поставить 2 бутылки воды 0,5л. прокомментировав почему мы спим. После такого навязчивого "сервиса" входя, вешали табличку с просьбой не беспокоить. На что он перестал убирать номер, когда нас нет. Через пару дней я обратилась на ресепшен с просьбой поменять полотенца, убрать. За полчаса мне включили мини бар полностью заполнив бутылками с водой, убрали, поменяли сыну постель, нам полотенца, положили бумагу и т.д. Еще через пару дней, встретившись с известным персонажем перед номером, я несла купленную клубнику и манго. Он спросил как дела и добавил, что фрукты стоят дорого, но мне тратить деньги надо не на фрукты, а давать ему за уборку. На откровенное хамство я обратилась за объяснениями на ресепшен, наш гид переводил мои вопросы администратору, на что он очень извинялся, что больше такого не повториться, записал время в которое нам удобно убирать номер. К сожалению, никто так и не приходил в назначенное время, и я просто шла на ресепшен с просьбой убрать, что делали очень быстро. Отдых наверное бы удался вполне, если бы не ежедневная нервотрепка. Судя по отзывам к этому отелю сервис желает быть намного лучше, налицо плохое управление персоналом. В следующий раз поедем в другую страну, что и всем советую.