Отдыхали в Рапсодии с 18.07.2015-22.07.2015г.

Плюсы:

Природа потрясающая. Озеро, лес, ягоды. Большая территория, есть где погулять. Очень хорошие и разнообразные завтраки.

Минусы:

Сотрудники ресепшн, это самое слабое звено. Абсолютное безразличие к гостям отеля!

У нас был номер люкс. В 1 день заселили в номер люкс, в котором был ужасный запах канализации, гудела вытяжка в туалете и в спальне всю ночь (как в последствии выяснилось это вытяжка из ресторана). Она работает кругосуточно!!! И отдыхать в номере было невозможно. Сейфа не было (указан в описании номера) Сотрудники ресепшн пришли услышать своими ушами и согласились, что нам надо предоставить новый номер.

2-ой номер люкс был побольше, но кровать была не king-size (как указано в описании номера), а значительно меньше, простыни с пятнами (я считаю, что это просто неприемлемо).

В номере был сломан холодильник. Починили на следующий день. Каждый день после 22.00 в номере не было горячей воды. Сотрудники ресепшн были очень удивлены, но ничего не могли с этим поделать.

И самый главный минус - под нами была детская игровая, т.е о тишине и покое с утра и до вечера просто не могло быть и речи. Предложили переехать в 3-й номер !!! Мы отказались, т.к. не известно какие нас ждали там «сюрпризы». В итоге получаешь за большие деньги отвратительный сервис и отношение к гостям.

В главном ресторане большой ассортимент блюд по выходным дням. В будние дни сокращенное меню.

Прокат велосипедов для прогулки работает плохо. Почти половина велосипедов в неудовлетворительном состоянии. На мою просьбу дать мне понравившейся велосипед сотрудник отеля мне сообщил, что у него колесо спущено. И даже не удосужился его просто подкачать.

Что касается бассейна, то за отдельную плату ты почему то вместо того, чтобы плавать и отдыхать попадаешь на жесткую тренировку! Пришли два тренера со своими учениками, занимают 2 дорожки из 3-х и дико начинают орать на весь бассейн и командовать как нужно плавать их ученикам. Все это длилось не один час! Все гости ютятся на 1-ой дорожке. Администрация отеля обратите на это внимание!!! И если вы берете с гостей отдельную плату за бассейн, то позаботьтесь о том, чтобы тренировки проходили в отдельно отведенное время! Люди в отеле приехали отдыхать а не слушать крики и сдавать нормативы КМС.