Лесная Рапсодия 4*

Отдыхали в Рапсодии выходные 26-27 июля (2 взрослых и 2 ребенка 9 мес и 1.9 мес.). Не понравилось. Огромный плюс озеро, красивая территория, номерной фонд на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание и уровень сервиса, что составляет львиную долю отдыха в таких комплексах здесь на 2. Самая большая и на мой взгляд очень существенная проблема - ресторан и организация питания в целом. Не раз слышала отрицательные отзывы от друзей про обслуживание в ресторане Рапсодия, убедились сами: 1. Отдых здесь позиционируется как семейный, так вот если бы я не побегала от ресепш, к управляющему, потом снова ресепшн, потом ресторан и т.д. каждый раз, когда нужно было накормить ребенка 1,9 (так как малыш 9 месяц слава богу еще на молоке), ребенок бы остался голодный. Вечером в первый день попросили к 21.30 принести в номер кашу для ребенка на молоке (естественно не бесплатно), уточнили в ресторане, чтобы все приготовили ко времени от официанта дословно были переданы слова повара: Мы не собираемся этим заниматься!!!! После обращения к управляющему, без проблем принесли кашу в номер (товарищи не лобстера, не омара, а обычную овсяную кашу!!!) 2. На следующий день на обед специально позвонила в ресторан (как посоветовали на ресепш) с утра, чтобы заказать ребенку куринный суп и на второе предложили макароны с сыром к 13.30, так как в 14.00 сон. 13.20 еды нет, звоню в ресторан, а мне говорят что данного заказа у них нет, хорошо я запомнила как зовут девушку, которая принимала заказ, заказ нашелся, принесли через еще 20 мин. Это был ужас для ребенка 1,9 (возраст сказала по телефону не раз) сварили макароны спагетти в полную длину. Детское меню!!! Порезали как смогли, ребенок пару раз подавился и есть не стал. Я бы не стала всего этого писать, если бы мы заплатили 5000 руб за сутки и вся еда в номер была бы бесплатной. (Хотя и за такие деньги услуги должны оказываться качественно) Но мы заплатили 18.000 руб за сутки за номер (Двухкомнатный люкс) с ранним заселением в 15.00, оплатили все дополнительное питание. В результате уехали с негативными впечатлениями, т.к. с таким отношением к детям сталкиваемся впервые (отдыхали очень много где, в том числе в различных комплексах в Лен.обл. ), Комплекс Рапсодия точно не семейного отдыха, вернуться желания нет!!!!