за последние 30 дней
Отель на 5 не тянет.
Только вернулась 11.08.2015 из этого отеля с ребенком: питание вкусное но однообразное ,море теплое ,территория чистая ,уютная; оставляла по доллару в день в номере хорошо убирались, но номера убитые- мебель старая ,в комнатах неприятный запах. Самое неприятное с чем пришлось столкнуться -это рецепция-редкостные хамы; попросила поменять номер в первый день -пришлось ходить 4 раза на рецепцию-все безрезультатно-пока не вмешался сотрудник Анекса (за что ему отдельное спасибо) через который был приобретен тур-после этого номер поменяли.В последний день -день вылета мой ребенок приболел пошла на рецепцию чтоб за деньги продлить номер,объяснила что ребенок приболел- в ответ сказали ничем помочь не можем не надо тут к нам с больными детьми приезжать!!!!! опять ходила 4 раза но все таки номер продлила((((я была во многих странах но нигде не видела чтоб рецепция работала ТАК ПЛОХО.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?