Ma Biche Kemer by Werde Hotels 5*

Начитавшись огромное кол-во положительных отзывов об отеле,при выборе тура даже не было сомнений-только Ma BicKimeros he Hotel & Thalasso.отдыхали с 20,07,2015 по 28,07,2015 семья с ребенком 5 лет.Перелет "Северными авиалиниями"-все было отлично.

Встретили в аэропорту Анталии,хорошо.багаж ждали минут 7,т.к лента не работала,потом исправили и все наладилось.До отеля добрались довольно быстро,представитель Пегаса хорошо владел русским много рассказывал истории,останавливались рассмотреть "Черепаший остров".,Приехали в отель и тут началось....

МИНУС ОТЕЛЯ:Один и самый главный от которого мы просто были в шоке это заселение,а точнее полное его отсутствие!

Как обычно пришли на ресепшен,отдали документы ждем,понимаю что что-то не так,нас попросили подождать,это при том,что мы приехали почти в 17-00.Ждем...результата "0", муж пошел спрашивать,девушка Мария отвечает,извините мест нет,мы вас заселить не можем,т.к приехало много турок,после окончания праздника и отель полон.Для меня это ужас,как такое может быть,мы бронировали номер примерно за месяц,уже к нашему приезду он должен быть свободен,но у вы и ах!Конечно мы первым делом подошли к Светлане - это типо "представитель Пегаса",она с недовольным видом прошла с нами к ресепшену,постояла рядом пока я пыталась выяснить,как такое может случиться,а потом заявила:"Либо,вы едите в отель который вам предлагают на 2 ночи,или вы ночуете здесь в холле!"Представьте,после 4-х часов в самолете с 5-м ребенком,у нас выбора просто не было!Дальше мы познакомились со многими туристами,которых тоже ввергало в шок отношение представителя "Пегаса",её не было на месте,она грубила-конечно,это большой вопрос к "Пегасу".....

Через 2 ночи нас забрали, отель был тоже 5 *,только номер нам дали на 3-х с 1й кроватью,дополнительную мы еле выбили на 2-ю ночь,но это уже минус не этого отеля!

Просто ужасно,что за заметьте не маленькие деньги в отеле 5*может быть такое!!!Так что будьте готовы,что вас кинут!!!

Машина за нами приехала,через 2 ночи до 12-00,номер дали большой,конечно вид потрясающий:горы-море,утопающая в зелени территория отеля!

ПЛЮС ОТЕЛЯ:Место расположения-все рядом,основной ресторан,с огромным количеством вкусных блюд,бары,бассейн.

Развлечения-анимация всегда приглашает на развлекат. программы,вечерние шоу,делая это не навязчиво,что приятно!

Обслуживание-уборка,была каждый день,пополнение бара постоянно!Здесь прям большой+,хотя многие именно на уборку жаловались! Девушка из guest relation ,Мария-очень понравилась,хоть и обращалась к ней один раз и то,по поводу отъезда,все объяснила,рассказала-отдельное СПАСИБО!

Отель понравился,но кошмар при заселение,все испортил.

Большая просьба,цените своих клиентов,и мы будим возвращаться к вам снова и снова!