за последние 30 дней
Отель-слабая пятёрочка
Долго думала, писать или оставить без комментариев наш отдых...
Сразу прозаселение, прилетели мы в 11 вечера, номеров не оказалось, отправили ночевать в соседний отель,( при этом мы молодожёны, с отметкой в ваучере), бонус отняли изначально((( Печальная ночь в отеле по соседству(номера более чем скромные) и мы снова пытаемся заселиться в Ma Biche, при этом напоминаем, что мы молодожёны...ожидание заселения ещё 2 часа, праздничное настроение испорчено полностью...И о счастье, нам бонус, номер с частичным видом на море, но увы без украшений и подарков для молодой пары, забыли(((( Оооооочень унизительно и отвратительно ходить и выпрашивать комплимент для себя уж поверьте, а мы просто принципа ради этим занимались...к вечеру поставили в номер корзину фруктов, торт и вино...всёёёёё.....про рестораны речи ни кто не вёл и мы тоже на этом тему закрыли...
Уважаемая администрация, очень и очень обидно за испорченый праздник!!!
Поверьте, это наше не первое путешествие и мы одни из тех кто очень лоялен к мелочам и недочётам, но здесь ох и ах((((
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы благодарны Вам, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Для нас очень важно знать Ваше мнение даже если оно не совсем положительное.В день Вашего заезда произошли форс мажорные обстоятельства, несколько рейсов было отменено, по этой причине в отеле получилась накладка. Комплименты доставляют в номера ближе к вечеру, когда уже известны номера комнат гостей. Не смотря на все мои объяснения нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий, в связи с чем мы приносим свои глубочайшие извинения. Мы обязательно доведем до сведения руководства отеля Ваш отзыв, и сделаем все, чтобы минусы исправить на плюсы.
С уважением,
Екатерина Устинсиких / Guest Relations Supervisor
