АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.12
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 927
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
июле 2015
25.07.15 - 03.08.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Релакс

Ну что ж, начнем. Встречающая компания - CIP - абсолютно без нареканий, молодцы. Индивидуальный трансфер, ребята от и до сопровождают, элементарно каждое утро - пожелание доброго утра и интересуются, нет ли каких-либо пожеланий и вопросов. Заселение - стандартно, с 14.00. Мы ездили большой компанией, 5 семей. Две из них были с грудничками. Прибыли в отель около 10 утра. По нашей просьбе им дали номера почти сразу же, в течение получаса. Остальным пришлось подождать, номера выдавали по мере освобождения. Отель - большая территория, зеленый. Чисто, убирают везде, но, если кто-то ищет прямо новых-новых ковровых покрытий, новый кафель и пр., то вам не сюда. Достаточно большие стандартные номера, халаты, тапочки. Обратите внимание, есть стандарты с кроватями "кинг-сайз" (~2.4 м.) и "куин-сайз" (~1.8-2.0 м.). В целом, к номерам замечаний абсолютно никаких.

Территория, повторюсь, зеленая, большая. Есть, где прогуляться вечерком. Больше всего мне понравился пляж - песочек прямо мелкий, промытый. Не привозной, как в некоторых отелях региона, а именно свой, родной). Вход в море пологий, детишкам раздолье.

Питание, как и везде в Турции. Есть нюансы. К примеру, некоторые из нас были первый раз в Турции. Я им обещала, что посмотрят, что они вытворяют с арбузами, какие фигуры, цветы и пр. вырезают из них. Так вот, почему-то именно здесь этого не делают(. Ну это пунктик маленький. А так, все вкусно, свежее, на ужин подают каждый раз отдельное "блюдо дня", которое сервируют сразу при тебе, с соответствующим гарниром, соусом, украшают (рыбка, баранина, запеченная в печи, и т.п.). Очень вкусно, рекомендую. Обслуживание в основном ресторане: официанты не всегда расторопны, если подошел к началу ужина (завтрака, обеда), то к тебе еще подойдут и через полчаса подадут напитки, если же позже, то, кто не успел, тот опоздал. Ни разу за все время заказанный чай не принесли раньше , чем через 15-20 мин. Почему бы не поставить в главном ресторане автоматы для чая, кофе? мы люди не гордые, сами нальем чай или кофе себе. Кроме того. был еще вопиющий случай в основном ресторане. За ужином, мы попросили принести напитков (сок, чай, айран). Заказ принял официант по имени Серхан (по-моему, именно так было написано на бейдже). Прошло пллчаса, 40 минут. При этом официант этот не отходил от нашего стола, потому что за соседним столом (который стоял вплотную к нашему) сидела семья немцев и он очень активно обслуживал их, шутил, разговаривал, что-то активно обсуждал с ними. Через 45 минут я уже возмутилась, чай и соки он принес с бурчанием, затем намеренно, приходя мимо, толкнул бедром наш стол, и, не извинившись, опять пошел к немцам. Кроме того, в этом же отсеке сидели еще несколько человек из нашей, как я уже упоминала, большой компании, и все, в один голос, сказали, что "официант наш сегодня хамовитый и ленивый". Я, человек не конфликтный по натуре, была возмущена до такой степени, что пришлось оставить жалобу на него в гест-релейшн. Но это такой небольшой инцидент, просто произошел он в последний день перед вылетом.Может, поэтому врезался в память. В а-ля карты не ходили. Куда-то с детьми нельзя, что нас не устраивало, куда-то запись только в определенное время, кроме того, нас было много, и а-ля карты не могли вместить одновременно всех. Ну это не критично, качество и количество еды в других ресторанах нас вполне устраивало.

Очень хороший мини-клуб, девочки-аниматоры - молодцы! Вечерняя анимация (из тех представлений, где мы побывали) понравилась, показывали фокусы, танцевали кубинцы, в целом, как и везде в таких отелях.

В общем, ехала я за релаксом, морем, хотела выспаться, это я получила в полной степени. Кстати, номера все с видом на центральный вход, то есть на другую сторону от бассейнов и прочей развлекаловки, так что спокойно можно отдыхать даже с открытыми окнами, тихо и комфортно. Рекомендую его семьям с детьми, либо любителям тихого, спокойного отдыха, если вы желаете тусить, то, думаю этот отель не для шумных тусовок.

Плюсы отеля
отличный пляж зеленая территория отличная еда
Минусы отеля
сервис в основном ресторане
Добавлено 10.08.15 08:13 (4 009 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:15 13.08.15

Уважаемая Рашида!

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам хорошего дня!

Мы очень благодарны Вам за столь позитивный отзыв о нашем отеле!Нам очень приятно, что Вам понравился номер и его оснащение, территория и пляж отеля. Мы рады слышать, что вы остались довольны Мини Клубом и работой аниматоров.Нам очень приятно знать, что ваш отдых в нашем отеле удался. Что касается вашего комментария по поводу работы официантов в Главном Ресторане;Хотим вам сообщить, что вся информация была передана в соответствующий департамент для немедленного принятия мер по улучшению ситюации. А также, данному персоналу будут сделаны необходимые предупреждения и замечания.

Мы хотели бы сообщить Вам, что в нашем отеле Cornelia Hotels Golf & Spa не предусмотрены компромиссы в отношении качества предоставляемых услуг, поэтому нам всегда необходимо получать от Вас ценные замечания.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле.Мы будем рады если Вы ещё раз выберете Cornelia Diamond отель для проведения своего отдыха в будущем.

С уважением,
CRM Department

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Рашида (1)