Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 31.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*– это cказка, это рай на земле!!!
В Турции отдыхаем не первый раз. В этом году остановили свой выбор на отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*. Отдыхали в период с 13 по 22 июля 2015 года семьей – 3 взрослых и 1 ребенок.
Были очень удивлены, впервые были в отеле, где практически все свободно владеют русским языком, очень приятно, а главное легко донести до сотрудников отеля любую просьбу и пожелания, это огромный плюс отеля…
За время отдыха получили массу положительных эмоций и впечатлений.
Но, начну с самого начала...
Заезд и размещение.
В отель приехали примерно около 10 часов утра. Первая встреча произошла на Reception с очень милыми и дружелюбными сотрудниками отеля. Уже с первых минут мы поняли, что здесь, как в сказке...
Более гостепреимных и приятных людей, ранее не встречали...., а также очень удивил и порадовал дизайнерский подход и решения не только самого отеля и номеров, но и всей территории...
Сразу при входе в отель располагался швецкий стол с напитками, соками и сладостями...
При регистрации нам сообщили, что номер почти готов и нас долго не заставили ждать с заселением. Проживали мы в Relax корпусе. Ключи от номера выдали, и сразу же отвезли чемоданы, показали номер - молодцы!!! все оперативно. Номер нам достался просто отличный - 2166 – с видом на море и бассейн.
Как только мы вошли в номер, нас уже ожидал сюрприз в виде пляжной сумки, чуть позже в номер принесли фрукты. Спасибо огромное - было очень приятно.
Проживание.
Уважаемые отдыхающие, для тех, кому предстоит проживать в Relax корпусе, пусть вас не пугает расстояние до моря - 7-10 минут средним шагом. Просто идете и наслаждаетесь красотами природы и достопримечательностями отеля!!!
Проживали, как-будто в царских апартаментах, красиво, тихо, спокойно, номер большой, очень комфортный. Все продумано и организовано для чаепития (чайник, бокалы, чай, кофе, сахар и др.), мини-бар.
Что касается уборки: номер убирали каждый день, замена полотенец также производилась ежедневно, моющие средства и средства гигиены пополнялись без напоминаний, также производилась смена постельного белья. Все чистенько, аккуратно…
В общем, остались очень довольны. Отдельное спасибо горничной, имени, к сожалению не знаю, за ее нелегкий труд!!! Очень приятная и милая женщина!!!
Мини-бар пополнялся ежедневно, без напоминаний.
Во время отдыха у родителей была Годовщина Свадьбы – огромное спасибо сотрудникам Guest Relation и обслуживающему персоналу за оказанное внимание в виде поздравительных открыток, фруктов, сладостей и вина.
Территория:
Территория, компактная и очень ухоженная. Все очень чисто и красиво!!! Дружелюбный и вежливый персонал постоянно все убирает, моет, подметает.
Питание (рестораны, бары).
За время отдыха, питались в различных ресторанах и барах самого лучшего отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
Есть и мясо (говядина, ягненок, баранина), и птица (курица, индейка), и рыба, и морепродукты, всеразличные гарниры, овощи в различных вариациях: тушенные, жаренные, на пару, сырые. Даже диет-стол для желающих. На первое -супы брали вкусные, свежие, легкие, но сытные. Огромное разнообразие фруктов (черешня, ананасы, инжир, киви, персики, яблоки, виноград нескольких видов, дыни, арбузы и многое другое), выпечки, сладостей, десертов.
Очень хороши каши на завтрак три вида: рисовая, манная и овсяная, соль и сахар по желанию и на свой вкус.
Мороженное очень вкусное, в течение дня в любом баре и возле пляжа, и возле центрального бассейна, также на обед и ужин в ресторанах.
Beach-бар, Снек-бар очень понравился, Гезлеме-лепешки и айран и многое, многое другое.
На самом деле перечислять можно до бесконечности, все в таком изобилии, что глаза разбегаются… За время отдыха даже не успели все попробовать.
Обслуживание в ресторанах безупречно, все без нареканий, посуду забирают быстро, также быстро сервируют столы.
Обслуживающий персонал, абсолютно не навязчивый, что ооочень радует! Посуда, скатерти, салфетки все сверкает чистотой.
Вода и айран в холодильниках в свободном доступе, взял, сколько надо и пошел, что тоже очень удобно. Официанты всегда очень внимательные.
Пляж.
Пляж песчано-галечный. Вход в море отличный. Чистота и порядок на пляже, такая же, как и на территории всего отеля и в номерах. Обслуживающий персонал очень вежливый, каждый занят своим делом. Постоянно все моют и убирают. Была, мягко говоря, шокирована тем, что проводится влажная уборка шезлонгов и столиков между ними, МОЛОДЦЫ!!! Даже стали свидетелями, как убирались камни у шезлонгов, которые принесли детишки с берега моря. Все говорит о том, что администрация отеля дорожит каждым клиентом и, стараются обеспечить отличный отдых. Буквально во всем. В баре на пляже можно было отведать вкусную выпечку, фрукты, всеразличные напитки.
SPA
Активно посещали сауну и турецкую баню «хамам». Плавали в бассейнах, гидромассаж в бассейне. Все просто замечательно!!!
Анимация.
Уж очень порадовал детский клуб – это Сказочная страна для малышей!!! Отдельное государство для подрастающего поколения!!!
Большая территория отведена для детишек. Все настолько продумано, что просто слов нет описать эту красоту, просто РАЙ!!!
Кроватки для девочек – как для принцесс и в виде тачек - для мальчиков, детские бассейны, горки и т.д.
Великолепная анимация для взрослых.
Дневная анимация очень активная и проходит на позитиве, ребята-аниматоры, отлично выполняют свою работу, стараются увлечь всех и каждого.
Отдельно хочу остановиться на шоу-программах, ни в одном из других отелей таких качественных шоу мы раньше не видели. Яркие, артистичные постановки, выступления звезд Российской и зарубежной эстрады – Гарик Кричевский, Akcent &Otilia и др. нашим эмоциям и восторгу не было предела. По окончании которых – замечательный салют, вызывающий массу положительный и радостных эмоций.
Кроме того, порадовала отличная живая музыка фортепиано + скрипка в баре основного корпуса, рояль и саксофон в Relax –баре.
В целом отель роскошный, интерьер, вечерние выступления в баре как в Релаксе так и в Main Building, везде вкусно пахнет, чистота, все моется и натирается до блеска, море цветочных композиций из живых цветов, все настолько подобрано, система кондиционирования на высшем уровне.
Особенная благодарность Guest Relation. Любой вопрос и любая просьба решались молниеносно. Все очень, вежливые и дружелюбные.
Работа Guest Relation 5+, очень приятные и готовые откликнуться и решить любую проблему.
Guest Relation огромный плюс самого отеля.
В целом впечатления от отеля очень даже положительные, отдых удался на все 100%, и за это огромная благодарность всей команде Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
Лично, на мой взгляд, все замечательно и превосходно, но это, безусловно, лично мое мнение, и никто и ничто его не испортит. Надеюсь, что для кого-то окажется полезным мое подробное описание.
Ждем с нетерпением следующий год. Наш выбор - только отель Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
Желаем всей команде отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* благополучия, процветания, успехов в Вашей нелегкой работе и всего-всего самого наилучшего!!!
С уважением и огромной благодарностью, семья Бойко, Казахстан.
Прочее
поздравления от отеля на Годовщину Свадьбы
Пляж
пирс
Территория отеля
Cinna бар основного корпуса
Территория отеля
холл Relax корпуса
Территория отеля
Холл основного корпуса
Рестораны и бары
Людмила оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.08.15
10:11
(7 132 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:21 13.08.15
Уважаемая, Людмила!
От имени всех сотрудников и руководства отеля Alva Donna Exclusive благодарим Вас за столь подробный и интересный отзыв, а также за теплые слова в наш адрес! Нам очень приятно, что отдых в нашем отеле подарил вам только положительные эмоции и впечатления.
Отдельное спасибо за то, что отметили работу наших сотрудников и уровень сервиса в каждом из департаментов. Руководство отеля тщательно следит за качественным выполнением работы, а также производит контроль на всех этапах. Для нас чрезвычайно важно ваше искреннее мнение о проведенном отдыхе.
Команда Alva Donna Exclusive безгранично счастливы, что смогли оправдать Ваши ожидания и надеемся, что Вы и Ваши близкие еще не раз порадуете нас своим приездом!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор отеля Alva Donna Exclusive,
Джунейт Гюзель
Добавить комментарий
Добавить комментарий