АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал В одиночку в мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции...

В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции в Кемере бываю 5 год начиная с 2012, так что сравнить есть с чем.

1. заселение и номера: в отель прибыли в 8 часов утра. Поскольку во всех отелях заселение с 14.00 то на быстрое заселение не расчитывала. Однако после завтрака все прибывшие в отель утром были расселены. Номер очень небольшой, но поскольку я была одна меня вполне устроил. Сантехника, телевизор, бар и сейф - все было исправно и хорошо работало. Удобный балкон с двумя креслами и столиком. Белье белоснежное. Хочу отметить отличное качество уборки. Женщина-турчанка средних лет и шампунь не забывала положить и балкон помыть и полотенца поменять. Здесь мое больое спасибо! Отдельно стоит сказать, что отель окружен другими отелями, поэтому почти во всех номерах отеля очень шумно, особенно по вечерам, когда начинается анимация. Поскольку познакомилась с другими отдыхающими - все жаловались на шумные номера. Но в Чамьюве почти все отели очень близко друг к другу.

В отеле слабое кондиционирование в номерах, даже в мае в номере было жарко. Но в мае ночи достаточно прохладные, спасает открытый балкон.

2. питание: первые дни была очень разочарована. Выбор был уж очень ограничен. Но потом появилось больше курицы, рыбы. Однако сразу видно, что на питании отель экономит. На завтрак только два- три вида очень простых булочек. Сливочного масла нет вообще. Маргарин. Немного сыров, колбас. За ужином кусочки курицы-гриль молодой повар раздавал с такой неохотой , по чуть-чуть и выражением лица, что подходить близко не хотелось. Ну уж курицы то можно купить столько, чтобы люди сами могли брать столько, сколько им нужно. Еда достаточно острая, не для детей. Не буду описывать все, но для 5 звездочного отеля еда очень скромная. А вот сладости и выпечка - на высоте!!! Официанты, ну очень молоденькие, дети прямо. Столы убирают плохо. Но если попросить - накроют как должно быть.

3. пляж и территория: чистая , зеленая и очень небольшая территория. Красиво и приятно пройтись до пляжа. Бар на пляже бедненький, столики неудобные. Но в принципе нормально. Пляж небольшой и летом наверное наверное тесновато, но лежаки и матрасы в порядке. Море чудесное! Басеин чистый, тоже приятно поплавать.

4.СПА-центр: может он и не шикарен, но хочу отметить. Все работники очень вежливые и приветливые. Отличное обслуживание. Хороший массаж. Есть соляная сауна - для больных суставов то, что надо! Если взять курс массажа, то очень недорого. И я и мои знакомые остались довольны.

5. Очень вежливые приветливые охранники. Возвращаешся поздно, обязательно проверят свой ли, выходишь поздно пройтись по магазинам ли в аптеку ли. Обязательно спросят надолго ли, просят быть аккуратнее. Подскажут где что находится.

6. Лобби -бар привел меня в ужас своей обшарпанностью. Без комментариев.

В общем все очень даже неплохо. Да с хорошим настроением на мелочи внимания не обращаешь, однако люди своим трудом зарабатывают деньги, чтобы отдохнуть, привести на море детей. Цена должна соответствовать заявленному качеству. Все-таки отель несколько завышает цену. И еще. Все работники отеля должны со всеми отдыхающими быть вежливы, приветливы и доброжелательны. Неприятно видеть, когда с людьми обходятся по принципу "Этот нравится, а этот нет"Администрации следует быть требовательнее к своим работникам и тщательнее подбирать персонал. И у работников баров и ресторана не должны быть лица мучеников.

Рекомендую ли я этот отель. Скорее да.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 06.08.2015 10:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
10:57 10.09.15
Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались такие хорошие впечатления о пребывании в отеле Zena Resort Hotel.
Мы всегда рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 137) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Riggs Dobrynina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 5 732
  • Фото: 0
0 Благодарностей