Я впервые пишу отзыв о чем-либо в сети. Но этот случай, который произошел даже не со мной, меня очень возмутил.

Я живу и работаю в городе Пущино, в нескольких километрах от которого находится этот отель.

Мы поселили туда на несколько дней гостей нашей компании, Вице-президента международной корпорации и переводчицу-синхронистку.

Эта дама, переводчик, рассказывает мне следующее: некая девушка, менеджер, кажется, пожаловалась ей, что гость был груб, наша дама весьма удивилась, так как гость человек редкой воспитанности и добродушия. Как оказалось в последствии, наш гость выйдя из душа в "костюме Адама" обнаружил у себя в номере незнакомую женщину!!!!!!! Она пришла проверить не взял ли он что-то из мини-бара!!!!!! Как такое вообще возможно???? Я достаточно много путешествую и это с трудом можно представить где-либо в другой стране! Причем гость наш не кричал и не ругался на непрошеную визитершу, а лишь с возмущенным видом сказал "Сори" и показал ей на дверь. И эта девушка (менеджер, или кто она) еще пожаловалась переводчице!!!!! Хотя ее поведение нарушило все возможные нормы и правила предоставления услуг!!!

Еще в Царьграде выдали некие билетики на их багаж, при выезде из гостиницы нужно предъявить их, доказывая, что он ваш, что его не украли)) Наши гости перепутали свои билеты и на проходной их еще морочил грубый страж порядка этого отеля, пока до него не дошло, что просто билеты перепутаны у людей.

Вобщем для отеля, который называется "Царьград" и на сайте которого написано, что "Отель отвечает всем требованиям современного гостя – комфорт, гостеприимство, сервис – все, как на лучших мировых курортах" - сервис на самом деле хуже не придумаешь. Боюсь, его сотрудники вообще не понимают, что значит слово "Сервис", и как он должен выглядеть.

Теперь селим гостей в отель в Серпухове, там дешевле и сервис лучше... Хоть сервис у нас, видимо, во всей стране либо хромает либо прихрамывает...