Crystal Waterworld Resort & Spa 5*

Отдыхали в отеле вдвоем с дочерью 7-ми лет во второй половине июля 2015г. Остались весьма противоречивые впечатления о данном отеле. Далее обо всем по порядку (про самый кошмар - в конце отзыва):

1. Проживание. Приехали в отель около 6 часов вечера. Заселили в течении 15 минут. За небольшое вознаграждение получили номер с видом на море в 10 корпусе (ближайший к морю). Как только вошли в номер и закрыли дверь, услышали как скандалили соседи за стенкой. Слышно было так, как будто все происходит в нашей комнате. То есть звукоизоляция достаточно слабая. Русских в отеле приблизительно 1/5 от общего числа отдыхающих. Очень много турков, иранцев, палестинцев, немцев, казахов. Первый день дочка интересовалась, почему тетеньки плавают в пижамах - их реально очень много)

Сам номер небольшой, но очень приятный. Отделка недорогая, но так как все достаточно новое, выглядит хорошо. Убирались в номере каждый день, но некачественно. Полотенца меняли каждый день.

2. Питание. Действительно большое разнообразие. Всегда можно найти, что поесть. Сама еда мне не очень понравилась - но это дело вкуса. На завтрак обязательно три молочные каши - овсяная, манная и рисовая, не считая всего остального. На обед - три вида супа, каждый день - новые. Десерты, которые подают в центральном ресторане в обед и ужин, не понравились категорически. Зато десерты в кондитерской очень рекомендую - большой выбор и очень вкусно. Там же, рядом с кондитерской, практически целый день варят турецкий кофе. На пляже и в аквапарке готовят лепешки с разными наполнителями - нам понравилось с сыром и зеленью. В обед, если не хочется идти в центральный ресторан, можно в баре на пляже или в амфитеатре поесть гамбургеры и пиццу. На нулевом этаже есть круглосуточное кафе - суп, сэндвичи, сладкое, фрукты - выбор небольшой, но если очень хочется кушать, голодным не останешься.

Очень рекомендую халву и лукум на подарки покупать в магазине при отеле - они готовят сами, все очень вкусное и значительно дешевле чем в дьюти фри, как потом выяснилось.

3. Море и бассейн. От нашего корпуса до моря идти недалеко. Лежаки на пляже есть всегда - и в 10 утра, и в 3 дня. На самом пляже, где стоят лежаки - песок. Но какой-то неприятный, серый, грязный. Вход в море - галька. Море практически всегда неспокойное, в первой половине дня еще более менее прозрачное, во второй половине дня стандартно мутное.

Аквапарк - несомненный плюс этого отеля. В детском действительно вода достаточно прохладная. Но сам он интересный - несколько видов горок, пиратский корабль, грибочки, лягушки и пр. Взрослый аквапарк - 7 видов горок. Если хотите место на лежаках, то придется занимать заранее, не позже 9 утра. Народу реально много, но проблем и каких-то диких очередей нет. Иногда надо подождать тьюбинг, но недолго - максимум 5 минут. Многие покупают круги в магазине при отеле и катаются на них. В аквапарке с 14 до 16 делают вкусные вафли с шоколадом.

4. Развлечения - хорошая анимационная команда - как взрослая, так и детская. Дочка ходила несколько раз в миниклуб - была очень довольна. Там программа расписана на две недели: рисовали на футболках (за это надо доплатить 15 долларов), пекли печенье, готовили пиццу, рисовали картины песком и пр. Каждый вечер - минидиско. За две недели я выучила все эти песни наизусть, но дочке очень нравилось. Вечерние представления чаще всего привозные, нам понравились не все, но это опять же дело вкуса. Также не обошлось без конкурсов мисс отель, мистер отель и пара отеля. После представления в амфитеатре живая музыка. Минус проживания в нашем корпусе, а также в соседнем - до 23-30 уснуть невозможно, так как даже при закрытом балконе очень громко. Два раза в неделю предлагают выезд в ночной клуб в Белек, стоимость поездки 50 долларов на человека.

Также в отеле работает команда фотографов. Очень навязчиво предлагают фотосессию. Я согласилась, но сразу предупредила, что много фотографий брать не буду, мне нужно несколько красивых портретов дочери и все. В итоге эта фотосессия растянулась на целый час, была очень мучительной. Второй раз я бы на это не согласилась. Фотографий было очень много, я отобрала 10 штук, чем очень расстроила фотографов. Мне было также предложено скинуть все фотогафии на диск за 150 долларов, от чего я отказалась.

5. Окрестности - рядом с отелем местность достаточно пустынная. В шаговой доступности есть небольшой рынок с магазинами одежды, драгоценностей, сладостей и пр. Цены значительно ниже отельных магазинов. Так, например, молочко от солнца, приобретенное в отельном магазине за 25 долларов, в магазине около отеля стоило 15 долларов. Самое главное - там есть аптека.

6. И теперь обещанный кошмар. Как уже не раз писали, в отеле есть какая-то инфекция. Народу болеет немало. Все практически по стандартной схеме - сутки температура и рвет, у кого-то сопровождается поносом. Болеют в основном дети. Самое ужасное - в 5-звездочном отеле, позиционирующем себя как отель для семейного отдыха и в котором отдыхает очень много детей, нет постоянного врача. Моя дочь заболела в ночь перед днем отъезда - в два часа ночи у нее началась рвота. Я сразу позвонила в ассистанс компанию, как и положено правилами, и попросила организовать консультацию доктора. В итоге два с лишним часа нам пришлось ждать, пока в отель приедет "доктор". Пока мы его ждали, мне предложили спуститься в мед.кабинет для предварительного осмотра мед.братом. Предварительный осмотр заключался в том, что моему ребенку просто померяли температуру. Практически одновременно с нами в мед.кабинет пришла еще одна мама, у ее сына сильно болело ухо, он очень сильно плакал. Наконец мимо нас в кабинет прошел некий мужчина в джинсах и футболке, поматывая ключами от машины и позевывая. Меня с дочкой пригласили первыми. Врач не представился, не вымыл руки перед осмотром, не одел халат. В кабинете врача стояла грязная, ничем не накрытая кушетка, на которой лежала подушка в грязной желтой наволочке. Именно на ней должен был проходить осмотр. В итоге доктор сказал мед.брату сделать укол и вышел из кабинета. Пришлось бежать за ним, спрашивать что за укол, что за лекарство - у врача даже не возникло вопросов, может быть мой ребенок аллергик, может не переносит какие-то лекарства. После укола дочку вырвало - в кабинете у врача, а потом в приемной. Врач написал на листочке бумаги названия трех лекарств на турецком и предложил купить их утром в аптеке. Что это за лекарства, какие там действующие вещества, какие противопоказания - объяснять такие мелочи было видимо выше его достоинства. Так же мне было предложено кормить ребенка, у которого даже глоток воды не задерживался в организме, йогуртом, бананами и яблоками.

Дальше было еще круче. Когда доктор счел, что нам он уделил уже достаточно времени, он пригласил на осмотр вторую маму. Напомню - моего ребенка несколько раз вырвало - в кабинете у доктора и в приемной. И все это так и осталось на полу - никто не убрал, никто не вызвал работников отеля для того, чтобы это убрать. Та другая мама отказалась входить в кабинет, пока в нем не уберут. Врач начал что-то кричать на турецком на нее, потом они с мед.братом поржали, потом врач просто развернулся и ушел, уехал из отеля, оставив второго ребенка без врачебной помощи!!!!!!!! Такого безобразия я не видела нигде!!!!!!!!!! А мед.брат позвонил в ассистанс компанию и сказал им, что второй пациент отказался от осмотра. И потом запер кабинет и ушел.

Так как дочке не становилось лучше, страховая компания организовала нам поездку в клинику в Белеке. Если вас будут туда направлять, сразу отказывайтесь. Там принимает милый доктор, видимо ЛОР, так как он посмотрел дочке горло и уши и сказал, что рвота у нее от того, что в ушах пробки, который нужно промыть и рвота прекратится. Как я узнала позднее от людей, которые также сталкивались с болезнью детей в этом отеле, надо сразу требовать, чтобы везли в клинику в Анталии. Только там могут оказать реальную квалифицированную помощь ребенку.

Второй раз в этот отель я не поеду. И не сказать, что все плохо, но ряд минусов значительно перевешивает существующие плюсы.