АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 577
Фото: 0
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал Парой в
августе 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Поехали с молодым человеком в августе прошлого года...

Поехали с молодым человеком в августе прошлого года, с 19.08.14 по 29.08.14. Я в Египте была в первый раз, поэтому сравнивать мне толком было не с чем, разве что с Турцией. Привезли нас уже вечером, попали на время ужина, и после регистрации всем надели браслеты и сразу пригласили поужинать. После ужина поселили в номер Романтик Хилс - самый дальний корпус. Поначалу расположение не понравилось, поняли, что, купив тур на 5 тысяч дороже, жили бы в Мейне и разница была ощутимая. Дали номер на первом этаже, с заявленной якобы терассой - на деле просто площадка без столов и стульев, с огромным окном вместо стены и видом на дорогу с постоянно проезжающими мини-басами. В номере двуспальная кровать, составленная из двух односпальных, да и ванная комната оставляла желать лучшего - пятна на стенах, потолке, в общем дали 15S и попросили номер поменять. На следующий день поселили в том же корпусе в номер уже на втором этаже, с балконом и уже приличным видом (хотя бы никто не глазеет из автобусов), решили остаться в нем - полноценная двуспальная кровать, чистая ванная комната, в ней душ со шторкой, чистая раковина и унитаз, гели и шампуни все на месте. Телевизор показывал несколько русских каналов, шкаф, в нем сейф, столик с одним стулом, холодильник, воду давали каждый день. Убирали так, для галочки, но в принципе всегда было довольно чисто. В один день нашли под кроватью мужские трусы (!!!), явно не жениха моего - комплекция не та. Я долго пыталась объяснить по телефону в чем проблема, в итоге прибежал мальчик и со смущением в глазах их у меня из рук вырвал. Позже я пожалела что их отдала, надо было прям на ресепшене их швырнуть, потому что на просьбу не то что поменять номер или убраться по новой, хотя бы кровать поменять отказались - не понимали в чем дело. Не хотелось скандалами отдых портить, но находиться в номере было неприятно - что там на нашей кровати творилось?, впечатление подпортило.

А что касаемо самого отеля - территория действительно огромная, зеленая, очень ухоженная, чистая, везде стоят мусорки, гулять по отелю приятно. Основная еда конечно однообразная, на завтрак омлеты, салаты, сыр, колбаса, на обед и ужин курица-говядина, рис, макароны, салаты, овощи и фрукты были всегда, но все на уровне и голодными не оставались. В ресторане столы свободные были всегда. Алкоголь местный производил ощущение разбавленного, пили в основном свой из дьюти.

Пляж чистый, всегда были свободные лежаки, не смотря на жару дул ветерок и было комфортно. Покушать и попить на пляже есть где, в основном картошка фри и бургеры, на которые смотреть жалко, но за ними часто большие очереди и приходилось ждать.

Самый большой плюс (к сожалению, это не заслуга отеля) - море! В первый раз была на Красном море и для меня оно просто бесподобное, часами не вылезала! Прозрачное, чистое, вокруг очень много рыбок, если купаться с понтона, но в 5 часов всех выгоняли. Можно походить по песчаному мелководью, охладиться там, народ крабов ловил. Но очень много морских ежей, поэтому только в тапочках.

Анимация была, йога, волейбол, и прочее прочее, постянно подходили аниматоры и приглашали, зазывали с экскурсиями тоже ходили, но если им откажешь один раз - больше не подойдут. Вечером сколько ни ходили, ни одного заявленного представления не нашли (то ли мы такие тугие, то ли их действительно не было), поэтому после пары попыток просто сидели в баре на пляже, но в 12 он уже закрывался. Один раз за отдых была платная дискотека - 10S с человека.

Из экскурсий поехали только на яхту, обещали море рыб и неземную красоту - в итоге увидели тех же рыб, что и на пляже, даже меньше, плавали толпой из 20 человек - то ластой в лоб, то коленкой в бок получишь, потом никому не советовали.

Что еще, около каждого корпуса бассейн с баром, но купаться в бассейне когда рядом такое море - это преступление, на мой взгляд.

Контингент - русские и арабы, парочка украинцев и одинокие немцы, поэтому русская речь перемежалась с местным диалектом.

В общем-то впечатления скорее положительные, если бы не некоторые нюансы (такие, как трусы в номере например), но отдых подходит скорее для семей с детьми, на следующий раз ищем более молодежный и тусовочный отель.

Плюсы отеля
божественное море большая территория
Минусы отеля
сервис в номерах
Добавлено 04.08.15 18:10 (4 181 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:37 07.08.15

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Прежде всего, от имени всех сотрудников Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха, а также за Ваш отзыв. Мы очень ценим и с благодарностью принимаем каждый комментарий от наших гостей, так как именно Ваше мнение помогает улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании.
Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к пожеланиям наших гостей, в том числе это относится и к вопросу размещения в отеле, и без какой-либо дополнительной платы делаем все возможное, чтобы каждый гость остался довольным.
Хотелось бы также заверить Вас, что вопрос чистоты и гигиены для нас является приоритетным и основополагающим, и в настоящее время мы проводим постоянный и строгий контроль качества в этой области.
Что касается вечерних развлечений, то в настоящее время четыре дня в неделю на территории отеля работает бесплатная дискотека Numa. Кроме того, в случае возникновения любых вопросов или замечаний на протяжении отдыха гости всегда могут обратиться на ресепшен или к администратору отдела по работе с гостями, и мы незамедлительно cделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию.
Нам очень жаль, что некоторые нюансы оставили у Вас неприятные впечатления, и хотели бы это исправить. Мы искренне надеемся, что Вы сможете вернуться к нам, предоставив нам возможность приветствовать Вас снова уже в числе наших почетных гостей, наглядно продемонстрировать Вам все улучшения и организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне. Будьте уверены, мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание с нами незабываемым и наполненным самыми приятными и яркими впечатлениями.
С нетерпением ждём Вас.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)