АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1431 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2015
19.07.15 - 27.07.15
- Воздержалась
2.5
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых и впечатление о Турции

Отдыхали мы с семьей в этом "расчудесном" отеле с 19 по 27 июля 2015.

Итак, ехали через TEZ TOUR - трасфер аэропорт- отель все нормально.

Приехали рано утром, поели в ресторане, переоделись в туалете (так как заселение с 14:00), пошли на пляж.

Выход к пляжу через подземный переход, что вполне удобно. Пляж гаечный, кое-где есть песок, заход в море тяжелый так как камни впиваются в ступни, само море превосходно, чистое, лазурное. Лежаков хватает, на пляже есть бар (работает с 11:00), напитки, снэки, мороженое (бесплатно).

Вернемся к приезду. Нам дали номер в старом корпусе (2202), утверждали что у нас на ваучерах должно быть написано PLUS, хотя при бронировании нам показывали фотографии из нового корпуса и заветного PLUS нигде не было. Хорошо, зашли мы в этот номер, номер просто в катастрофичном состоянии - на полу (простите) продукты жизнедеятельности, холодильник со дня своего присутствия в этом отеле скорее всего никто не мыл, занавески не потрогаешь - очень пыльные, из шкафов пахнет стариной (да и выглядят они как из 90х), полки сломанные, полы в ванной разбиты, вся сантехника старая. Мама просто села и заплакала, так как за такие деньги мы не ожидали что нас так встретят...

После звонка на ресепшен обещали убраться, что действительно произошло, но после 17:00!!!! и после 4х звонков на ресепшн.

На самом деле у них действительно это огромная проблема - младший персонал не слушается руководство. За 9 дней у нас в номере убрались 3 раза!!! и то, после того как мы по 5-7 раз на дню звонили на ресепшн (не подумайте, что мы такие злые, мы и сами могли убраться, да и убирались на самом деле сами), но грязные следы в первую очередь с общего коридора на белом полу видны. А на ресепшене посоветовали: "Если увидите уборщицу, сразу ведите в номер" - мы конечно должны ее стеречь, чтобы она у нас убралась))) За все время нам поменяли постельное белье только один раз (но мы не грязнули, ок это можно потерпеть).

Большая проблема у них с прачечной - несколько раз приносили грязные полотенца (недостиранные от губной помады, туши, песка, сока и т.д.) тоже самое со скатертями - при нас стелет вроде бы чистую скатерть, но она вся в пятнах!

Вежливость персонала тоже оставляет желать лучшего - никто не здоровается! Исключение составляют только официанты в главном ресторане.

Работа представителя туроператора сводилась к тому, что она обещалась нам помочь, но на деле так ничего решить и не смогла. Хорошо хоть не настаивала экскурсии брать.

ИЗ ПЛЮСОВ:

чистый пляж, много лежаков

еда (кому не нравится, тот может есть фрукты (во основном мы с сестрой ели арбузы и черешни, так как турецкая еда не совсем пришлась нам по вкусу), а так есть и рис, и мясо разное, и сладости. Очень понравился ресторан на берегу моря ( рыбы на гриле просто ммм..))

экскурсии (ездили по 20 долларов с каждого в хамам от Эльдорадо (выходите из отеля и налево 2 минуты ходьбы) и ездили на супер комбо от TEZ TOUR (70 долларов с каждого) - очень понравилось (наверное это как раз больше всего и понравилось).

магазины на территории отеля (сумки точно дешевле, чем на ближайшем базаре), сладости по цене такие же. На базаре можно купить гранатовое вино (10$), халва маленькая 3$, большая 6$, рукавица с резиночкой 1$, обыкновенная полдоллара. (Базар находится в 20 минутах ходьбы от отеля - выходите, поворачиваете налево и идете так до мечети (которая на дороге).

ИТОГ: если бы не отель, то можно было бы подумать о том чтобы вернуться отдыхать в эту страну. Бог с ним с этим номером, ко всему можно привыкнуть. Но то как относился персонал к нашим просьбам, то что ресепшн только при нас звонил уборщице по 5 раз, но она так и не появлялась, это ни в какие ворота. И кроме того, даже произошел случай, когда она просто хотела убежать)))

Так что если вам хочется комфорта и доброжелательного отношения - вам точно не сюда.

Приятного отдыха!

  • выход на пляж через подземный переход
  • пляж чистый
  • лежаков много
  • еда вполне приемлемая (много фруктов овощей мяса)
  • на территории есть павлины кролики гуси
  • работа прачечной (грязные полотенца
  • недоброжелательный персонал
  • старый номер
  • грязный номер
  • ужасная уборка
Добавлено: 04.08.2015 15:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 880 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Я здесь сейчас и все прекрасно!!! Есть мелкие недочеты, но они решаются одним звонком на ресепшн. Про море- это Аланья!!! Не нравится море, езжайте в Сиде, Белек..... И цены туда посмотрите!!! Питание очень очень хорошее!!!!
Странный отзыв описание только номера и все . Вы приехали на море отдыхать или жить в номере ? Мы в номер приходили только спать и все .Единственное на что всегда обращаем внимание это только на ванну комнату.
Отдыхали в этом отеле второй раз, но ваш отзыв,как будто не о нем! Да,есть старые корпуса, мы именно в таком жили в прошлом году, но такого ужаса, как вы описали не было. В этом году жили в новом корпусе, но мы и бронировали стандарт-нью. Разница в цене существенная, поэтому,если вы покупали старый номер нет оснований претендовать на шикарные условия. Главное на море-это море, а все остальное можно пережить! Больше оптимизма, ведь лето еще не кончилось! Удачи вам!
Полезный отзыв
За 9 дней, 3 раза убрали в номере, простите, что вы там такого делали, что надо каждый день было у вас грязь выгребать? Я удивляюсь просто нашему народу, ну когда вы так успели избаловаться то??? Я очень часто когда отдыхаю, вешаю табличку, что уборка не нужна, но знаю таких особ которым внимания не хватает к своей персоне или просто когда приезжают на все включено, считают, что все и все им должны!!! Каждый день менять пастельное белье и полотенца! При этом полотенца они кидают каждый день на пол, в надежде что им непременно, должны повесить новое, чистое. Но как правило их просто поднимают с пола и вешают им же обратно! Если вы чисто помылись и вытерлись один раз, полотенце не будет грязным на столько, что его надо менять, так же и с постельным бельем, которое меняют раз в 3 дня! Или вы дома так же делаете? Едут в отель 4* с такими требованиями, пипец какой то, КАРОНА НЕ ДАВИТ?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
А я поддержу вас, все именно так как вы пишите.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Lyaysan Khafizova
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 431
  • Фото: 0
0 Благодарностей