Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали мы с семьей в этом "расчудесном" отеле с 19 по 27 июля 2015.

Итак, ехали через TEZ TOUR - трасфер аэропорт- отель все нормально.

Приехали рано утром, поели в ресторане, переоделись в туалете (так как заселение с 14:00), пошли на пляж.

Выход к пляжу через подземный переход, что вполне удобно. Пляж гаечный, кое-где есть песок, заход в море тяжелый так как камни впиваются в ступни, само море превосходно, чистое, лазурное. Лежаков хватает, на пляже есть бар (работает с 11:00), напитки, снэки, мороженое (бесплатно).

Вернемся к приезду. Нам дали номер в старом корпусе (2202), утверждали что у нас на ваучерах должно быть написано PLUS, хотя при бронировании нам показывали фотографии из нового корпуса и заветного PLUS нигде не было. Хорошо, зашли мы в этот номер, номер просто в катастрофичном состоянии - на полу (простите) продукты жизнедеятельности, холодильник со дня своего присутствия в этом отеле скорее всего никто не мыл, занавески не потрогаешь - очень пыльные, из шкафов пахнет стариной (да и выглядят они как из 90х), полки сломанные, полы в ванной разбиты, вся сантехника старая. Мама просто села и заплакала, так как за такие деньги мы не ожидали что нас так встретят...

После звонка на ресепшен обещали убраться, что действительно произошло, но после 17:00!!!! и после 4х звонков на ресепшн.

На самом деле у них действительно это огромная проблема - младший персонал не слушается руководство. За 9 дней у нас в номере убрались 3 раза!!! и то, после того как мы по 5-7 раз на дню звонили на ресепшн (не подумайте, что мы такие злые, мы и сами могли убраться, да и убирались на самом деле сами), но грязные следы в первую очередь с общего коридора на белом полу видны. А на ресепшене посоветовали: "Если увидите уборщицу, сразу ведите в номер" - мы конечно должны ее стеречь, чтобы она у нас убралась))) За все время нам поменяли постельное белье только один раз (но мы не грязнули, ок это можно потерпеть).

Большая проблема у них с прачечной - несколько раз приносили грязные полотенца (недостиранные от губной помады, туши, песка, сока и т.д.) тоже самое со скатертями - при нас стелет вроде бы чистую скатерть, но она вся в пятнах!

Вежливость персонала тоже оставляет желать лучшего - никто не здоровается! Исключение составляют только официанты в главном ресторане.

Работа представителя туроператора сводилась к тому, что она обещалась нам помочь, но на деле так ничего решить и не смогла. Хорошо хоть не настаивала экскурсии брать.

ИЗ ПЛЮСОВ:

чистый пляж, много лежаков

еда (кому не нравится, тот может есть фрукты (во основном мы с сестрой ели арбузы и черешни, так как турецкая еда не совсем пришлась нам по вкусу), а так есть и рис, и мясо разное, и сладости. Очень понравился ресторан на берегу моря ( рыбы на гриле просто ммм..))

экскурсии (ездили по 20 долларов с каждого в хамам от Эльдорадо (выходите из отеля и налево 2 минуты ходьбы) и ездили на супер комбо от TEZ TOUR (70 долларов с каждого) - очень понравилось (наверное это как раз больше всего и понравилось).

магазины на территории отеля (сумки точно дешевле, чем на ближайшем базаре), сладости по цене такие же. На базаре можно купить гранатовое вино (10$), халва маленькая 3$, большая 6$, рукавица с резиночкой 1$, обыкновенная полдоллара. (Базар находится в 20 минутах ходьбы от отеля - выходите, поворачиваете налево и идете так до мечети (которая на дороге).

ИТОГ: если бы не отель, то можно было бы подумать о том чтобы вернуться отдыхать в эту страну. Бог с ним с этим номером, ко всему можно привыкнуть. Но то как относился персонал к нашим просьбам, то что ресепшн только при нас звонил уборщице по 5 раз, но она так и не появлялась, это ни в какие ворота. И кроме того, даже произошел случай, когда она просто хотела убежать)))

Так что если вам хочется комфорта и доброжелательного отношения - вам точно не сюда.

Приятного отдыха!