Добавлено с IP адреса Турции
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
полная *опа!!!
Нахожусь сейчас, 03.08.2015, в этом отеле и даже врагу не пожелаю очутиться здесь... Заселение заняло почти сутки. Самолет задержали и мы приехали в 2 ночи, нам предложили переночевать в комнате ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА!!!! Естественно мы отказывались, но ничего другого парень на ресепшен предложить не мог. Настояли чтобы вызвали гл.менеджера, он пообещал, что ровно в 9 утра нам дадут наши номера и компенсация за причиненные неудобства: бесплатный сейф, фрукты, вино в номер и хамам по полной программе. Ни в 9 утра, ни в 13 дня своих номеров мы не получили, т.к. они были еще не убраны. Пришлось брать за руку горничную и вести в номер и контролировать уборку. Вообще уборка в этом отеле -отдельная тема. Отель просто зарос грязью, не убирались здесь наверное несколько лет. Здесь настолько грязно, что хочется самим помыть лифт и полы в холле, т.к просто невыносимо находиться в этой грязи. Грязное и липкое абсолютно все: стойка ресепшен, полы, стены, окна, лифт, столы в лобби и ресторане. Про грязь можно писать очень долго и много... Вернусь к заселению-никакой компенсации кроме вырванного можно сказать силой ключа от сейфа до сих пор нет. Извинения за причиненные неудобства никто не принес. Отельный гид Одеон тура честно призналась, что не сможет повлиять на ситуацию. Смогла только передать устную жалобу по тел. в анталийский офис. Оттуда нам позвонили, сказали, что все уладили с администрацией, обратитесь на ресепшен за компенсацией. Недовольный Мурат на ресепшен ответил, что вместо хамама будут только маски на лицо и фрукты с вином которых до сих пор нет. Если честно, нам не нужны фрукты и хамамы, хочется элементарных извинений и уважения. Вообщем, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!! УСЛОВИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННЫМ 4 ЗВЕЗДАМ!!!!! Это даже не трешка, это просто полная *опа!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий